المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتعذر على Samsung Galaxy Note 3 استخدام خطة بيانات الهاتف المحمول غير المحدودة لـ Straight Talk
• المشكلة رقم 2: AT & T Galaxy Note 3 مع Straight Talk SIM غير قادر على الاتصال عبر بيانات الهاتف المحمول
• المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 3 الاتصال بشبكة الجوال ولا توجد خيارات لتشغيل البيانات
• المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy Note 3 إنشاء اتصال جيد بـ Cricket 4G LTE
• المشكلة رقم 5: لن يتصل Galaxy Note 3 ببيانات الجوال بعد استخدام بطاقة SIM على هاتف آخر
• المشكلة رقم 6: فشل Galaxy Note 3 في الاتصال عبر بيانات الجوال بعد التحديث إلى KitKat 4.4.4
• المشكلة رقم 7: ملاحظة غالاكسي 3 الحصول على خطأ "شبكة الجوال غير مدعومة ، رمز الخطأ 7"
• المشكلة رقم 8: Galaxy Note 3 غير قادر على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني عند الاتصال ببيانات الجوال
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يتعذر على Samsung Galaxy Note 3 استخدام خطة بيانات الهاتف المحمول غير المحدودة لـ Straight Talk

أعيش في البحرين واشتريت الهاتف. أنا في الولايات المتحدة - مونتانا - لمدة شهرين. لقد اشتريت خطة Straight Talk غير المحدودة (التي عملت على جهاز Samsung Galaxy S2 العام الماضي) ، لكن ليس لدي أي بيانات بخلاف Wi-Fi. فحصت جميع الإعدادات مع Straight Talk ؛ كلهم على حق. الهاتف ليس متجذرًا ، ولا S2. أفكار ؟؟ - قاضى

المحلول: مرحبا سو. يعد التحقق من إعدادات APN للهاتف أحد الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل مشكلتك. هناك اعتبار آخر مهم وهو التأكد من عدم وجود مشكلة في الأجهزة تمنعك من الاتصال بشبكة Straight Talk. حاول استخدام بطاقة SIM أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تريد التضييق أكثر لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أسباب متعلقة بالفوترة من نهاية Straight Talk.

المشكلة رقم 2: AT & T Galaxy Note 3 مع Straight Talk SIM غير قادر على الاتصال عبر بيانات الهاتف المحمول

حسنا. لدي هاتف AT & T تم وضعه على Straight Talk. تعطل هذا الهاتف ، لذا حصلت على هاتف مثله تمامًا. والآن بعد أن حصلت على هذا الهاتف ، لا يعمل الإنترنت. لا يمكنني تصفح الويب أو إرسال واستقبال رسائل MMS. كما لا يمكنني تنزيل أي تطبيقات إلا إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi. البعض منهم يتطلب الإنترنت الذي لا يمكنني استخدامه. - شين

المحلول: مرحبا شاين. السبب الأكثر احتمالا لهذه المشكلة هو إعدادات APN غير الصحيحة على هاتفك. إذا تم تغيير قيم APN لسبب ما ، أو إذا كان الهاتف يستخدم قيمة مختلفة تمامًا ، فلن يتمكن من إنشاء اتصال بشبكة Straight Talk.

هل حاولت الاتصال بـ Straight Talk حول هذا الأمر؟

فيما يلي إعدادات APN التي نعرفها من Straight Talk. يجب عليك التحقق معهم ما إذا كانت هذه القيم لا تزال صالحة في هذا الوقت.

الاسم: حديث مباشر

APN: tfdata

الوكيل: غير محدد

المنفذ: غير محدد

اسم المستخدم: غير محدد

كلمة المرور: لم يتم التعيين

الخادم: لم يتم التعيين

MMSC: https://mms-tf.net

وكيل رسائل الوسائط المتعددة: mms3.tracfone.com

منفذ رسائل الوسائط المتعددة: 80

مركز عملائي: 310

الشركات متعددة الجنسيات: 410

نوع المصادقة: لم يتم التعيين

نوع APN: افتراضي ، supl ، mms ، إنترنت ، hipri

بروتوكول APN: IPv4

بروتوكول تجوال APN: IPv4

تشغيل / إيقاف APN: تم تشغيل APN

الحامل: غير محدد

نوع مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: لا شيء

قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: غير محدد

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام مواردهم عبر الإنترنت في تحديث قيم بيانات الجوال الخاصة بك.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 3 الاتصال بشبكة الجوال ولا توجد خيارات لتشغيل البيانات

لا يمكن لـ SAMSUNG GALAXY Note 3 الاتصال باستخدام بيانات الهاتف المحمول وعندما أذهب إلى الإعدادات وأذهب إلى المزيد من التحديدات ، فهي مجرد شبكة افتراضية خاصة ولا توجد اختيارات أخرى لتشغيل بياناتي. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع في اليوم الذي بدأ فيه كل هذا. - جانيل

المحلول: مرحبًا جانيل. لم تذكر لنا ما إذا كنت قادرًا على استخدام بيانات الجوال من قبل على هذا الجهاز. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هناك تحديث أو تطبيق تابع لجهة خارجية قد أفسد الوظيفة الأساسية للهاتف ، مما يمنعك من الاتصال بخوادم الشبكة البعيدة للسماح باتصال الهاتف المحمول. يرجى إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق. أثناء وجودك في هذا الوضع ، سيظل الهاتف يسمح لك بالاتصال بشبكتك بشكل طبيعي ولكنه سيمنع تطبيقات الطرف الثالث من العمل. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على قوة زر.
• عندما تظهر عبارة "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
• استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. قد يستغرق الجهاز ما يصل إلى 45 ثانية لتحميل الوضع الآمن.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• أطلق ال اخفض الصوت المفتاح عندما ترى "الوضع الآمن".

قد يستمر تحميل تطبيقات الطرف الثالث الأخرى حتى في الوضع الآمن. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، فيمكنك إجراء جولة أخرى لإعادة ضبط المصنع ومحاولة الاتصال بشبكتك مرة أخرى دون تثبيت أي تطبيقات أولاً. بهذه الطريقة ستعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هناك مشكلة في هاتفك ، أو إذا كنت بحاجة إلى التحقق من مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من الدعم الخاص بالشبكة أو الحساب.

ضع في اعتبارك أنه في حالة وجود أي مشكلات معلقة متعلقة بالفوترة ، فقد يتم تقييد استخدام هاتفك لبيانات الجوال. يرجى التحدث إلى الناقل الخاص بك للحصول على المساعدة.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy Note 3 إنشاء اتصال جيد بـ Cricket 4G LTE

لقد اشتريت Samsung Galaxy Note 3 غير المؤمّن من T-Mobile من صديق. أستخدم لعبة Cricket كمزود للخدمة (AT&T أولاً ولكن نفس المشكلة) ولكن المشكلة هي أنني أحصل على اتصال 4G LTE مثل 4٪ من الوقت ولكن في معظم الأحيان يكون على "e" حوالي 96٪. لقد حاولت إعداد Google APN وحتى جربت إعدادات * # 2263 #. تمت استعادة الهاتف إلى المصنع عندما تم إعطاؤه لي ، لذا لا أعرف ماذا أفعل. أنا حقًا أحب هذا الهاتف ولا أريد أي شيء آخر. هل تعرف أي إعدادات APN أو أي شيء آخر يمكنني تجربته؟ - بليك

المحلول: مرحبًا بليك. يجب أن تكون إعدادات APN على هاتفك خاصة بالشبكة (مالك بطاقة SIM) التي تحاول الاتصال بها. فيما يلي إعدادات Cricket APN التي نعرفها ولكن عليك التحقق من صحتها مع فريق Cricket الفني للتأكد.

الاسم: الإنترنت

APN: ndo

الوكيل: غير محدد

المنفذ: غير مضبوط

اسم المستخدم: غير محدد

كلمة المرور: لم يتم التعيين

الخادم: غير محدد

MMSC: mmsc.aiowireless.net “add http: //”

وكيل MMS: proxy.aiowireless.net

منفذ MMS: 80

مركز عملائي: 310

MNC: 150

نوع المصادقة: غير محدد

نوع APN: افتراضي ، mms ، fota ، hipri ، supl

إذا كان هاتفك يحتوي على إعدادات APN الصحيحة ، فقد تكون المشكلة أيضًا قادمة من شبكة Cricket الخاصة في منطقتك. إذا كانت خدمة 4G LTE الخاصة بهم غير موثوقة أو إذا كنت من أبراج الخدمة الخاصة بهم ، فقد تكون الإشارة الواردة إلى هاتفك متقطعة.

إذا كان لديك جهاز آخر قادر على LTE ، فحاول إدخال بطاقة SIM فيه ولاحظ كيف يسير الاتصال.

المشكلة رقم 5: لن يتصل Galaxy Note 3 ببيانات الجوال بعد استخدام بطاقة SIM على هاتف آخر

مرحبًا ، أواجه حاليًا مشكلات مع ملاحظتي 3. لن يتم شحن هاتفي جيدًا لفترة من الوقت. لذلك سئمت من ذلك ، لذا أخرجت بطاقة SIM الخاصة بي وأعدتها إلى هاتفي قبل الملاحظة 3. الآن بعد أن أعدت بطاقة SIM الخاصة بي مرة أخرى في الملاحظة 3 ، أصبح هاتفي مزودًا باستقبال ولكن يمكنني فقط كتابة نص والمكالمات الهاتفية. لن يتصل ببيانات الجوال الخاصة بي. وأود حقًا أن تساعدوني. من فضلك و شكرا لك - مورغان

المحلول: مرحبا مورغان. مرحبا مورغان. هل تتلقى أي رسائل خطأ عند محاولة الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الجوال؟ أيضًا ، هل حاولت التحقق مما إذا كان لا توجد قيود على الحساب أو الفواتير تمنعك من استخدام بيانات الجوال؟

يجب الإجابة على السؤال الثاني فقط بعد التحقق من شركة الاتصالات الخاصة بك ، لذا اجعلك تفعل ذلك أولاً.

يرجى الرجوع إلينا لتقديم المزيد من التفاصيل حتى نتمكن من مواصلة مساعدتك.

المشكلة رقم 6: فشل Galaxy Note 3 في الاتصال عبر بيانات الجوال بعد التحديث إلى KitKat 4.4.4

لقد تلقيت هاتفي على Straight Talk لفترة من الوقت الآن. كل شيء على ما يرام في حسابي ، ولكن بعد إجراء التحديث من 4.4.2 إلى 4.4.4 في Kies3 ، لن يتم تشغيل بيانات الجوال الخاصة بي. لدي إعداد APN صحيح ، تم التحقق منه ثلاث مرات من مصادر متعددة ، ما لم تتغير إعدادات APN بطريقة ما بسبب ترقية البرنامج الثابت؟ الرجاء المساعدة ، شكرا على وقتك وخبرتك. - جي سي

المحلول: مرحبًا JC. يجب أن يكون أفضل مصدر للحصول على إعدادات APN دقيقة من شركة الاتصالات الخاصة بك. نحن نعلم أنه يجب دفع إعدادات APN تلقائيًا إلى الجهاز بمجرد إدخال بطاقة SIM صالحة ولكن التحديث ربما غيّر بعض القيم التي لا نعرف عنها.

ومع ذلك ، بافتراض أن إعدادات APN الخاصة بك كلها صحيحة ، يمكنك تضييق نطاق الأسباب المحتملة عن طريق القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية للهاتف مثل حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Note 3 ، أو إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، أو إلغاء تثبيت التطبيقات ، أو إجراء إعادة ضبط المصنع.

يرجى زيارة هذا المنشور للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بهذه الحلول: Samsung Galaxy Note 3 البرامج التعليمية والنصائح والحيل وكيفية Tos

المشكلة رقم 7: ملاحظة غالاكسي 3 الحصول على خطأ "شبكة الجوال غير مدعومة ، رمز الخطأ 7"

مرحبا. أحتاج إلى مساعدتك ملاحظة 3 الخاصة بي التي لا يمكن الاتصال ببيانات الجوال ... كنت أستخدمها الليلة الماضية ، ثم اليوم عندما حاولت استخدامها ، لم تظهر حتى أيقونة 3G. عندما أعيد تشغيل هاتفي ، أتلقى دائمًا الرسالة "شبكة الجوال غير مدعومة ، رمز الخطأ 7". كيف يمكنني اصلاح هذا ؟ - ماربي

المحلول: مرحبا ماربي. يجب تغيير بعض إعدادات الملاحظة 3 مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة. هل تحدثت مع مشغل شبكة الجوال عن رمز الخطأ هذا؟ بعض رسائل الخطأ مخصصة لشركات الجوال حتى يتمكن فريقهم الفني من تشخيص المشكلة بسهولة. يرجى طلب مساعدتهم في هذا الأمر.

المشكلة رقم 8: Galaxy Note 3 غير قادر على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني عند الاتصال ببيانات الجوال

لدي مشكلتان:

• انتقل هاتفي عن غير قصد إلى الوضع السهل. على الرغم من أنني انتقلت إلى الإعداد> الجهاز> الوضع السهل ، إلا أنه يظهر أنه مغلق. كيف أعيد هاتفي إلى عملياته العادية.

• لا يمكنني استلام وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلا عبر شبكة WiFi. أشترك في AT&T ولكني لا أتلقى رسائل بريد إلكتروني إلا إذا كنت متصلاً عبر Wifi. لقد انتقلت إلى إعداد> اتصالات> المزيد من الشبكات> شبكات الهاتف المحمول ، وتحققت من بيانات الجوال وتجوال البيانات. عندما أنقر على Network Operators> Search for AT&T MicroCell ، أتلقى نفس الرسالة بشكل متكرر: "فشل الاتصال بشبكة الهاتف المحمول عبر AT&T MicroCell. حاول مجددا." ما زلت أحاول ولكن دون جدوى. كيف أحصل على رسائل البريد الإلكتروني عبر الهاتف عندما لا أكون متصلاً عبر شبكة WiFi؟شكرا جزيلا. - فن

المحلول: مرحبا الفن. لا يوجد تفسير دقيق حقًا لسبب توقف الملاحظة 3 في الوضع السهل. نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع لتحديث البرنامج الثابت.

بالنسبة لاهتمامك الثاني ، عليك أن تتحقق من بعض الأشياء لعزل أي منها هو السبب. بناءً على التطبيق الذي تستخدمه ، تأكد من أن جميع خيارات مزامنة البريد الإلكتروني تسمح بنوع الاتصالات - Wi-Fi وبيانات الجوال. إذا كان هذا حساب بريد إلكتروني خاص بالشركة ، فعادة ما يكون هناك خيار يمكنك الاختيار من بينه حول الطريقة التي ترغب في مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بها. فقط تأكد من الاهتمام بهذا الأمر قبل القيام بأشياء أخرى.

هناك أمر منطقي آخر يجب عليك فعله وهو التحقق من مشغل شبكة الجوال إذا كانت هناك بعض الإعدادات غير الصحيحة على هاتفك. على سبيل المثال ، إذا كنت ضمن تغطية شبكتك المحلية ، فلن تحتاج إلى تمكين تجوال البيانات. لمعرفة كيفية تكوين هاتفك ، يرجى الاتصال بفريق دعم مشغل شبكة الجوال.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.