المحتوى

• # 1. مفاتيح Wifi و Bluetooth باللون الرمادي
• # 2. تعطل Touchwiz في الملاحظة 2
• # 3. خطأ في المصادقة في الملاحظة 2
• # 4. تم تعليق Galaxy Note 2 في الوضع الآمن
• # 5. ملاحظة 2 لا يمكن العثور على تحديثات جديدة
• # 6. ملاحظة 2 مشكلة دوران الشاشة
• # 7. ملاحظة 2 شاشة مغطاة باللون الأزرق
• # 8. تتقطع مسارات الموسيقى في Galaxy Note 2
• # 9. لا يمكن التحديث إلى الإصدار الجديد
• # 10. قم بإيقاف تشغيل النص التنبؤي في الملاحظة 2
• رقم 11. ملاحظة 2 يتم تشغيل / إيقاف تشغيل الشاشة بشكل عشوائي
• رقم 12. ملاحظة 2 البطارية تستنزف أسرع من ذي قبل

# 1. مفاتيح Wifi و Bluetooth باللون الرمادي

مشكلة

لدي Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. بدأت في الحصول على مشكلة wifi و bluetooth مثل 6 أشهر بعد أن حصلت عليه. أزرار wifi والبلوتوث رمادية اللون ولا يتم تشغيلهما. كل أسبوعين سيعملون لبضعة أيام ويعودون مرة أخرى. أشعر بالإحباط الشديد لأنني لا أستطيع استخدام شبكة wifi في أي مكان ، وأخيراً أصبحت سيارة مزودة بتقنية البلوتوث ولا يمكنني استخدامها. لقد أرفقت بعض الصور لما يحدث. آمل أن تتمكن من المساعدة ، بريتاني.

المحلول

من الواضح أنه خلل في البرنامج ويحدث بشكل عشوائي. لحل هذه المشكلة ، قم بإزالة البطارية من الهاتف أثناء تشغيله. اتركه بدون بطارية لمدة دقيقة وأثناء انتظار الوقت اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لتصريف الكهرباء من المكثفات. ضع البطارية في الخلف وقم بتشغيل الهاتف وتحقق مما إذا كانت الأزرار نشطة الآن.

في حالة استمرار ظهورها باللون الرمادي ، قم بتشغيل برنامج الاتصال بهاتفك واطلب * # 0011 # ثم اضغط على مفتاح القائمة. إذا كان وضع توفير طاقة WiFi قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله والعكس صحيح. هذا فقط لإجراء نوع من "النشاط" على شبكة WiFi. الآن ، عد إلى الإعدادات وتحقق مما إذا كان الزر لا يزال غير نشط.

إذا لم يؤد الإجراء الثاني إلى حل المشكلة ، فحاول التمهيد إلى Recovery Mode وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا حل واسع النطاق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن لا تقلق ، فلن تفقد أيًا من بياناتك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

# 2. تعطل Touchwiz في الملاحظة 2

مشكلة

مرحبًا ، لدي Galaxy Note 2. مفتوح. بغض النظر عما أحاول ، لا يمكنني الحصول على لمسة ساحرة لنقل تطبيقاتي. يستمر في القول أنه توقف عن العمل. قرأت ما كتبته. لكن هاتفي ليس به أي من الخيارات التي ذكرتها. كانت تعمل بشكل جيد ثم توقفت للتو. في إعداداتي ، لا يمكنني العثور على أي شيء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو أي شيء آخر. هل يمكنك إخباري بما يجب علي فعله لبدء العمل مرة أخرى؟ شكرا جزيلا، ميشيل.

المحلول

حسنًا ، حاول اتباع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة (المفتاح الموجود على الجانب الأيسر من زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور نافذة ، اختر الإعدادات.
3. سيتم نقلك إلى شاشة أخرى. انظر إلى الجزء العلوي من الشاشة ، يمكنك رؤية أربع علامات تبويب: الاتصالات وجهازي والحسابات والمزيد. اضغط على المزيد.
4. الآن انقر فوق مدير التطبيقات.
5. في الشاشة التالية ، اسحب لليسار لعرض محتويات قسم الكل.
6. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن Touchwiz واضغط عليه.
7. الآن ، ابحث عن زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. بعد ذلك ، اضغط على زر مسح البيانات (يرجى ملاحظة أنك ستفقد جميع شاشاتك الرئيسية المخصصة عند القيام بذلك). اضغط على موافق.

هذا هو! تم مسح كل من ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Touchwiz ونأمل أن تحل المشكلة لك.

# 3. خطأ في المصادقة في الملاحظة 2

مشكلة

مرحبًا ، ما زلت أتلقى خطأ في المصادقة عند محاولة الاتصال بشبكة wifi وقد جربت أجهزة أخرى على نفس شبكة wifi والاتصال حسنًا أنا في الملاحظة 2 مع الإصدار 4.3. شكر. - آلان

المحلول

بشكل أساسي ، عندما تقرأ رسالة الخطأ التي تقول "خطأ في المصادقة" ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو SSID وكلمة المرور. أنت على المسار الصحيح عندما تفكر فيها ولكن ماذا لو كنت تعرف عن ظهر قلب كلمة المرور و SSID؟ سنبدأ من إدخال كلمة المرور الصحيحة عند محاولة الاتصال. إذا لم يفلح ذلك ، "نسيت" جميع الشبكات التي تم تخزينها مؤقتًا أو اتصالها بهاتفك ثم إعادة تشغيله.

بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، اترك الهاتف يبحث عن الشبكة وحاول الاتصال. بالطبع ، يجب عليك إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل صحيح.

إذا استمرت المشكلة وكان لديك أجهزة أخرى تتصل بالشبكة نفسها ، فقم بإيقاف تشغيلها أولاً أو قم ببساطة بفصلها واترك هاتفك يتصل بالشبكة مرة أخرى. إنه ليس شائعًا جدًا ولكن هناك أوقات يمكن أن تتداخل فيها الأجهزة الأخرى مع التردد. لدى صديق لي جهاز Microsoft Surface والذي عند الاتصال بشبكة Wifi الخاصة به ، سيعيد Galaxy S4 رسالة خطأ المصادقة.

كما تعلم ، هناك الكثير من الطرق لاستكشاف مشكلات Wifi وإصلاحها ، ولكن جرب المشكلات التي ذكرتها أولاً. إذا لم يعملوا ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وجعل هذه المشاركة كمرجع حتى لا تضطر إلى شرح نفسك مرة أخرى.

# 4. تم تعليق Galaxy Note 2 في الوضع الآمن

مشكلة

مرحبا! أحاول تعطيل ملاحظتي 2 من الوضع الآمن. لقد أوقفته ولن ينزل عن الوضع الآمن. ماذا يمكنني أن أفعل؟

المحلول

إذا كانت لديك حافظات أو ملحقات من جهات خارجية ، فقم بإزالتها أولاً ثم قم بإيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله لمعرفة ما إذا كان يتم تشغيله بشكل طبيعي. إذا لم يحدث ذلك ، فافتح اللوحة الخلفية وقم بإزالة البطارية أثناء تشغيل الهاتف. اتركه لمدة دقيقة ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل. ضع البطارية في الخلف وحاول التمهيد بشكل طبيعي. إذا استمرت المشكلة ، فقم بالتمهيد إلى وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا فشل كل شيء آخر ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا أثناء وجودك في الوضع الآمن وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

# 5. ملاحظة 2 لا يمكن العثور على تحديثات جديدة

مشكلة

أنا مبتدئ هنا لذا كن لطيفًا. لدي ملاحظة 2 من خلال ATT .. في كل مرة أحاول فيها تحديث نظام التشغيل أحصل على خطأ أو تقول أنه محدث ، تحقق مرة أخرى في غضون يومين. زوجتي لديها نفس الهاتف تم شراؤه في نفس الوقت وتم تحديثه إلى 4.3 على ما يرام! مع إصدار kit kat نهاية الشهر ، هل سيتم تحديث هاتفي؟ لقد جربت Kies .. لم ينجح. إنه لا يتعرف حتى على هاتفي !!! اقترح مندوب المتجر أن أقوم بإعادة ضبط المصنع ، لكنني قرأت أن هذا لا يعمل ، لذا لن أفعل ذلك .. اقتراحات؟

إجابة

حسنًا ، قد يكون KIES عنيدًا في بعض الأحيان وصدقني ، فأنت لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. أولاً ، قم بإلغاء تثبيت Kies من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتنزيل الإصدار المحدث من موقع Samsung على الويب وقم بتثبيته. لقد واجهت بالفعل مشاكل متعلقة بـ Kies وحدث العديد منها بعد تحديث Kies. بعد التثبيت ، قم بتوصيل هاتفك ويجب أن يتم اكتشافه هذه المرة. خلاف ذلك ، تحقق من كبل USB الخاص بك لأنه قد يكون المشكلة.

بالنسبة إلى البرامج الثابتة لهاتفك ، كنت أتوقع بالفعل أنك ستضمين إصدار البرنامج والنطاق الأساسي. عندما يذكر الهاتف أن البرنامج الثابت الخاص بك محدث ، آمل أن ترى هذه المعلومات:

• إصدار البرنامج (Android): 4.3
• إصدار النطاق الأساسي: I317UCUBMK6
• إصدار النواة: 3.0.31-2048209
• رقم الإصدار: JSS15J.I317UCUBMK6

هذه هي المتطلبات المسبقة حتى تتمكن من تحديث هاتفك لتحديث Android 4.4 KitKat القادم.إذا أظهر الهاتف الإصدار السابق ، فقم بسحب التحديث 4.3 باستخدام kies وقم بتثبيته.

# 6. ملاحظة 2 مشكلة دوران الشاشة

مشكلة

يعمل دوران الشاشة بشكل جيد ، ولكن فقط لمدة يومين إلى ثلاثة أيام عندما يتعين عليّ بعد ذلك سحب البطارية وإعادة إدخالها حتى تعمل مرة أخرى. لقد سمعت عن بعض الأشخاص الآخرين الذين لديهم نفس المشكلة. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. شكرا جزيلا.

المحلول

حاول التمهيد في الوضع الآمن واختبر الهاتف لمعرفة ما إذا كانت الشاشة تدور بشكل طبيعي. إذا حدث ذلك ، فهناك تطبيق تابع لجهة خارجية هو الذي يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور عليه وإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فقم بنسخ جميع بياناتك احتياطيًا وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

# 7. ملاحظة 2 شاشة مغطاة باللون الأزرق

مشكلة

مرحبًا ، لقد وجدت موقع الويب الخاص بك وفكرت أنه يمكنك المساعدة. سقط هاتفي على الأرض وعندما التقطته بدا أنه بخير. بعد فترة من الوقت عندما راجعت ذلك بعد ذلك ، لاحظت ما يبدو أنه دائرة زرقاء داكنة صغيرة في الركن الأيسر السفلي من الهاتف. على مدار الساعات القليلة التالية ، بدأ التلوين على الهاتف يتشوه قليلاً ويأخذ مسحة مزرقة بينما بدأت النقطة الزرقاء في الزاوية السفلية تكبر وتكبر. شاشتي بالكامل الآن مغطاة باللون الأزرق وبالكاد يمكنني رؤية الخطوط العريضة لصورة الخلفية أو التطبيقات على هاتفي. أي أفكار حول كيفية إصلاح ذلك؟ شكرا جزيلا!

المحلول

على محمل الجد ، تحتاج إلى فحص الهاتف من قبل فني معتمد. بعد التشخيص ، سيتم إخطارك إذا كنت بحاجة إلى استبدال الشاشة أم لا ، لكنني أعتقد أنه كذلك. بناءً على بيانك ، كانت النقطة المزرقة صغيرة في البداية ولكنها أصبحت أكبر بعد ذلك تغطي الشاشة بأكملها. لذلك ، لا يزال الهاتف يعمل بشكل أساسي ولكن لا يمكنك رؤية ما يظهر على الشاشة بوضوح بسبب البقعة الزرقاء. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك لأنها مشكلة تتعلق بالأجهزة. قد ينتهي بك الأمر بشراء لوحة العرض والمحول الرقمي.

# 8. تتقطع مسارات الموسيقى في Galaxy Note 2

مشكلة

يوم جيد ، بعد أن قمت بتحديث ملاحظة galaxy note 2 الخاصة بي إلى jelly bean 4.3 ، تظهر مشكلة عند تشغيل الموسيقى لمدة 15 دقيقة ، فهناك مشاكل تقطع في الأغاني التي جربت الكثير من مشغلات الموسيقى مثل (MixZing و Cloudskipper و Winamp) ولا تزال المشكلة تظهر فعلت :

1. إعادة ضبط المصنع ... لا تزال المشكلة تظهر
2. مع البرامج الثابتة لتحديث kies والتثبيت ... لا تزال المشكلة تظهر
3. لقد قمت بنسخ جميع أغنياتي إلى وحدة التخزين الداخلية ... لا تزال المشكلة تظهر
4. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات اللاعبين .... لا تزال المشكلة تظهر
5. أقوم بإزالة بطاقة الذاكرة من الهاتف ... لا تزال المشكلة تظهر
6. لقد قمت بنسخ جميع أغنياتي إلى بطاقة SD 32 جيجا بايت الفئة 10 .... لا تزال المشكلة تظهر

أحتاج إلى مساعدة لحل هذه المشكلة ، أريد إصلاح هذه المشكلة السيئة ، شكرًا.

اقتراح

أتفهم أنه من المحبط سماع صوت الأغاني المفضلة لديك أثناء التشغيل. لقد قمت بالكثير من الأشياء على هاتفك لتصحيح المشكلة ولكنك لم تفعل شيئًا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بمقطوعاتك الموسيقية.

انسخ ملفات الموسيقى الخاصة بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيلها من هناك لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تتلعثم. إذا فعلوا ذلك ، فإن المسارات نفسها تواجه مشاكل. إذا لم يفعلوا ذلك ، فحاول تشغيل مقاطع الفيديو لمعرفة ما إذا كانوا سيتلعثمون أيضًا. إذا فعلوا ذلك ، فالمشكلة تكمن في مكبر الصوت أو الجهاز. افحصها.

# 9. لا يمكن التحديث إلى الإصدار الجديد

مشكلة

مرحبا. لقد تلقيت ملاحظتي 2 لمدة عامين تقريبًا ، وهذا بديل لأنني كسرت شاشة الآخر. لا يبدو أنه يعمل بشكل جيد مثل بلدي الأول. ولكن ما أزعجني حقًا هو أنني لا أستطيع تحديثه ، فما زلت أقوم بتشغيل 4.1.2! أنا على شبكة wifi وأبحث عن التحديثات طوال الوقت. لا يظهر تحديثا ابدا! ويقول الأشخاص إنه لا يمكنهم المساعدة في الانتظار حتى ظهوره…. ارجو المساعدة! - اشلي

المحلول

إذا كنت ستنتظر طرح التحديث التالي ، فلا يزال يتعذر عليك تحديث هاتفك لأن أحد المتطلبات المسبقة لنظام Android 4.4 KitKat هو أن هاتفك يجب أن يعمل 4.3 Jelly Bean في وقت التحديث. إذا لم تتمكن من سحب التحديث عبر الأثير ، فاستخدم تطبيق KIES من سامسونج ، والذي يمكن تنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد التثبيت ، عليك فقط توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والبدء في البحث عن التحديثات.

# 10. قم بإيقاف تشغيل النص التنبؤي في الملاحظة 2

سؤال

مرحبا. إسمي كريستيان. لقد قمت بتحديث ملاحظتي 2 في اليوم الآخر. المشكلة الأولى والأكثر إزعاجًا التي أواجهها هي AUTO CORRECT عندما أرسل رسالة نصية. لا أعرف كيف أطفئه. لقد تحققت من الإعدادات ، لكنني لا أعرف مكان البحث بالضبط وقمت بتعطيله. الرجاء المساعدة.

إجابة

شيء أكيد. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> اللغة ولوحة المفاتيح> الإدخال باللمس> إدخال النص> التنبؤ> تحديد إيقاف.

رقم 11. ملاحظة 2 يتم تشغيل / إيقاف تشغيل الشاشة بشكل عشوائي

مشكلة

مرحباً ، لدي مشكلة لا يمكنني العثور على إجابة لها على الإنترنت. لقد قمت مؤخرًا بتحديث هاتفي إلى jelly bean 4.3 ومنذ ذلك الحين عندما لا يكون هاتفي قيد الاستخدام مغلقًا على طاولة القهوة كل دقيقة أو هكذا تومض شاشة القفل وتغلق مرة أخرى بعد 30 ثانية أو نحو ذلك. ليس لدى مورد هاتفي أي فكرة عن المشكلة. تم إيقاف تشغيل جميع مستشعرات القرب. ولا يبدو أنني أجد المشكلة. يضيع ما بين 50 إلى 75٪ من بطاريتي على مدار اليوم؟ إذا كنت تستطيع المساعدة ، سأكون ممتنًا للغاية. تشكرات. — جوامع

المحلول

هناك تطبيق أو خدمة تستيقظ هاتفك بشكل عشوائي. لتأكيد ذلك ، يرجى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كانت الشاشة لا تزال قيد التشغيل أو الإيقاف من تلقاء نفسها من وقت لآخر. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن سبب حدوثه هو تطبيق تابع لجهة خارجية. يجب عليك العثور عليه وإلغاء تثبيته / تعطيله.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فإن أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا يسبب المشكلة أو ربما تكون هناك مشكلة في إحدى الخدمات الأساسية. لمعالجة هذا الأمر ، عليك إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل القيام بذلك.

الآن ، هناك شيء واحد يمكنك تجربته قبل أن تقوم بالفعل بإعادة تعيين رئيسي. قم بتنزيل Wakelock Detector وتثبيته ، وسيفحص هاتفك بحثًا عن أي تطبيق أو خدمة تجعله مستيقظًا. لقد أثبت مطورو XDA فعاليتهم بالفعل.

رقم 12. ملاحظة 2 البطارية تستنزف أسرع من ذي قبل

مشكلة

مرحبًا ، هاتفي هو الملاحظة 2 وأنا معجب به حقًا. الليلة الماضية بدأت في تحصيل الرسوم ولكن ربما لم يتم شحنه بعد 11 ساعة. لقد حصلت عليه لمدة 7 أشهر ، وشحنه بشاحني الأصلي وبطاريتي أصلية أيضًا. لا أقوم بشحنه في جهاز الكمبيوتر الخاص بي لذلك لا أعرف ما هي المشكلة. بطاريتي تنفد بسرعة ولكن ليس بسرعة كبيرة. سأكون سعيدا إذا كنت تستطيع مساعدتي. شكرا وأتمنى لك يوم سعيد.

المحلول

يجب عليك تضييق نطاق أسباب المشكلة. في معظم الأحيان ، تكون تطبيقات الجهات الخارجية هي الجاني ، لذا ضع تركيزك عليها أولاً. يرجى ملاحظة أن معرفة الجاني سيستغرق أيامًا ما لم تقم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

يمكنك محاولة التمهيد في الوضع الآمن عندما تنفد البطارية تقريبًا. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، قم بتمكين وضع الطائرة لإيقاف جميع الاتصالات. الآن قم بشحن هاتفك ، يجب أن يستغرق الأمر بضع ساعات فقط حتى يكتمل نظرًا لعدم تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية وإيقاف تشغيل جميع الاتصالات اللاسلكية. إذا تم تحصيل الرسوم بشكل طبيعي ، فأنت تعلم أنه قد يكون أحد التطبيقات التي تسبب ذلك ؛ ابحث عنه وأزله. بالإضافة إلى ذلك ، اجعله نقطة لإيقاف تشغيل الاتصالات اللاسلكية عندما لا تكون قيد الاستخدام.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من بطاقة microSD لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تعمل. إذا لم يحدث ذلك ، فهناك احتمال أن يؤدي ذلك إلى استنزاف البطارية لأن الهاتف سيستمر في فحصها. إذا كنت أيضًا في مكان به تغطية خدمة رديئة ، فقد يؤثر ذلك أيضًا على عمر بطارية الهاتف. إذا لم تكن بيانات الجوال قيد الاستخدام ، فقم بتعطيلها لتجنب هذه المشكلة. مرة أخرى ، قد تكون إعادة ضبط المصنع هي أسرع طريقة لتحديد المشكلة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. شكر.