#Samsung #Galaxy # J7 هو الطراز الأعلى في سلسلة J للهواتف الذكية ذات الميزانية المحدودة. إحدى نقاط البيع الرئيسية لهذا الهاتف هي شاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة التي تتميز بدقة عالية الدقة (لطراز 2017) مما يجعل الشاشة رائعة للاستخدام. يحتوي الهاتف على هيكل من الألومنيوم المتميز مع بطارية غير قابلة للإزالة مما يجعل الهاتف رائعًا للحمل. على الرغم من أن هذا جهاز قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إيقاف تشغيل Galaxy J7 تلقائيًا والمشكلات الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
J7 ينطفئ تلقائيًا
مشكلة:كان Samsung Galaxy J7 Duo يعمل بشكل جيد لمدة عام ونصف. بدأ هذا الأسبوع في إيقاف التشغيل تلقائيًا ولم أتمكن من تشغيله مرة أخرى دون توصيل الشاحن. أظهر مستوى الشحن 85٪. بعد شحنه إلى 100٪ ، قمت بفصل الشاحن ويمكنني استخدام الهاتف حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه مرة أخرى. اضطررت إلى توصيل الشاحن مرة أخرى لبدء تشغيله وقال مستوى الشحن 96٪. حدث هذا مرارًا وتكرارًا حتى عند توصيل الشاحن ، كانت حالة الشحن تومض فقط في فترات زمنية قصيرة. قمت بفصل الشاحن وقمت بجميع نصائح الإحياء (إعادة تعيين حالة البطارية لأعلى لإعادة التعيين إلى حالة التصنيع). لا شيء ساعد. الآن تركته طوال الليل متصلاً بشاحن غير متصل (مغلق). كان يعمل هذا الصباح لمدة ساعة تقريبًا ثم توقف مرة أخرى. الآن هو يومض فقط في حالة الشحن ، عند توصيله بالشاحن. من المستحيل تشغيله. الرجاء المساعدة. أي فكرة عن كيفية تفريغ البطارية بدون الهاتف؟ أم أن البطارية فارغة وأحتاج إلى بطارية جديدة؟
شكرا لأية أفكار!
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو محاكاة سحب البطارية بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. إذا لم تتم إعادة تشغيله ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.
- نظف منفذ شحن الهاتف بعلبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه.
- اشحن هاتفك لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به. في حالة شحن الهاتف ، حاول تشغيله.
- إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف.
- يجب عليك أيضًا محاولة التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
في حالة عدم شحن الهاتف وتشغيله ، فمن المحتمل جدًا أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ربما يكون البطارية. أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
إذا تم شحن الهاتف وتشغيله ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
J7 لا يمكنه الوصول إلى الصور بعلامة التعجب
مشكلة: أجد صعوبة في استعادة الصور المغطاة وعلامات الترقيم. لا أفهم أن هاتفي به مساحة كافية من المساحة المتوفرة في وحدة J7 الرئيسية وبطاقة sd. لا أعرف ما حدث ... حاولت إجراء إعادة تشغيل بسيطة وفقًا لتوجيهات Samsung لاستكشاف أخطاء الصور المفقودة ...
المحلول: إذا كانت الصور تحتوي على علامة تعجب ، فمن المحتمل أن يكون الملف تالفًا. إذا تم حفظ الصور في بطاقة microSD ، فحاول إزالة هذه البطاقة ودع الكمبيوتر يقرأها. ستحتاج إلى قارئ بطاقة للقيام بذلك. إذا لم يتمكن الكمبيوتر من قراءة ملفات الصور ، فسيتم التأكد من أنها تالفة. يمكنك محاولة استعادة ملفات الصور باستخدام برنامج استرداد الملفات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لاحظ أن هذا ليس مضمونًا للعمل.
لمنع تلف صورك ، أوصي باستخدام بطاقة microSD جديدة على هاتفك أو ضبط الكاميرا فقط لحفظ الصور في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.
J3 لا يعمل
مشكلة:حاولت إعادة ضبط هاتفي أثناء الشحن بنسبة 12 ٪ ، ولإعادة ضبط هاتفي ، قمت بالنقر فوق زر رفع الصوت + الصفحة الرئيسية + زر الطاقة. وأغلق شاشتي ، حاولت تشغيل هاتفي بطرق مختلفة لكن لم أتمكن من تشغيل هاتفي. لقد جربت كل هذه المفاتيح المذكورة أدناه لتشغيل هاتفي.
- رفع الصوت + المنزل + الطاقة
- خفض الصوت + المنزل + الطاقة
بالنسبة إلى خفض مستوى الصوت + الصفحة الرئيسية + الطاقة ، فإنه يظهر شاشة مثل التنزيل وأضغط على خفض مستوى الصوت لإعادة التشغيل ، لكنه يهتز ويظهر samsung j7 prime وينام. بالنسبة إلى Volume Up + Home + Power ، لا توجد استجابة على الإطلاق. لقد قمت أيضًا بشحن هاتفي لأكثر من ساعتين ، لكن لم يحدث شيء.
المحلول: ما تريد فعله الآن هو التأكد من أن بطارية هاتفك مشحونة بشكل كافٍ. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه للتأكد من شحن الهاتف.
- قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في المنفذ.
- اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل.
- إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف.
- يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
- قم بتشغيل الهاتف.
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.
J7 عالق في شعار التمهيد
مشكلة:لقد حذفت بطريق الخطأ ألبوم صور يحتوي على جميع صوري. قيل لي لتنزيل شيء ما لاسترداد الصور. لقد قمت بتنزيل البرنامج ولكنه توقف الآن عن العمل تمامًا. الشاشة الوحيدة التي تظهر هي شاشة سوداء وتومض "Samsung Galaxy J7 - حاول موظف في الهاتف المحمول إعادة تشغيل النظام ، ومسح البيانات / إعادة ضبط المصنع وبعض الأشياء الأخرى ولم ينجح شيء.
المحلول: هل تم تثبيت بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالته ثم تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
- قم بمحاكاة سحب البطارية بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تفكر في تحديث هاتفك بملف البرنامج الثابت للمخزون. يمكنك الحصول على هذا الملف من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك.
J7 الحصول على رسائل نصية مختلطة من جهة اتصال واحدة
مشكلة:لديّ samsung J7 ، وأتلقى رسائل من صديقي (مع iPhone 6s Plus) تأتي في 2-4 رسائل وتكون دائمًا مختلطة. لا بد لي من حل الرموز لهم. هذا لا يحدث مع أي شخص آخر غيرها. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، احذف سلسلة المحادثة النصية لجهة الاتصال المتأثرة ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
J7 فشل إرسال الرسائل النصية
مشكلة: قمت بتفعيل خدمتي / هاتفي بتاريخ 10/1/2017. في 10/2/2017 حاولت إرسال رسالة نصية وظلت أتلقى الرسالة بالفشل. طلبت من زوجتي أن ترسل لي رسالة نصية ولم أتلق أي نص. لقد كنت على الهاتف وأدردش مع Tracfone (مزود الخدمة). خلصوا إلى أن نظامهم / التنشيط يظهر أن خدمتي يجب أن تعمل. خلصوا إلى أنه يجب أن يكون الهاتف. الهاتف جديد تمامًا. هو محل تقدير مساعدتكم.
المحلول: إذا كان حسابك نشطًا بالفعل ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. سيؤدي هذا إلى إعادة إنشاء اتصال الهاتف بالشبكة وسيقوم عادةً بإصلاح هذه المشكلة بالذات.
