المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الصور قد توقفت"

• اقرأ وافهم لماذا قد يعاني جهاز متوسط ​​المدى مثل #Samsung Galaxy # J7 من رسائل خطأ مثل "للأسف ، تم إيقاف الصور" والتي تتضمن تطبيقًا مدمجًا. تعرف أيضًا على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك حتى تعرف ما يجب فعله إذا حدث لك هذا الخطأ.
  

  استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الصور قد توقفت"

  نريد مساعدة قرائنا في حل المشكلة مع هواتفهم خاصة أولئك الذين قضوا وقتًا في الاتصال بنا وإعطائنا معلومات مفصلة حول مشكلاتهم. ومع ذلك ، هناك مشاكل لا يمكننا حلها عبر الإنترنت خاصة تلك التي لها علاقة بأجهزة الهاتف. لهذا السبب ، إذا استمرت المشكلة بعد القيام بإرشادات تحرّي الخلل وإصلاحه ، فإننا نحيلهم دائمًا إلى فني حتى يتم الاعتناء بهواتفهم.

  
  

  فيما يلي بعض الإجراءات التي نقترح عليك اتباعها لمحاولة إصلاح المشكلة أو التخلص من هذا الخطأ ولكن يرجى المتابعة على مسؤوليتك الخاصة حيث توجد أوقات تحدث فيها الأمور بشكل غير متوقع. الآن ، قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك إحدى الشكاوى التي تلقيناها من قرائنا والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

  مشكلة: اهلا ياجماعة! هناك رسالة خطأ في هاتفي تستمر في الظهور عندما أحاول عرض الصور التي التقطتها باستخدام الكاميرا. الخطأ يقول "للأسف ، تم إيقاف الصور" ونتيجة لذلك لا يمكنني عرض بعض الصور متى أردت بسبب هذا الخطأ. لست متأكدًا من سبب تشغيله ولكن هناك أوقات يمكنني فيها مشاهدة صوري دون أن يتم الترحيب بهذا الخطأ. ولكن مع ذلك ، أريد إصلاح المشكلة لأنني لا أعرف متى قد يظهر الخطأ مرة أخرى. بالمناسبة ، هاتفي هو Samsung Galaxy J7 الذي ظل معي منذ بضعة أشهر حتى الآن. ساعدني من فضلك.

  الآن بعد أن عرفنا كيف تحدث المشكلة وتؤثر على أداء جهازك ، هناك أشياء يمكنك القيام بها لمحاولة التخلص من الخطأ.

  
  

  الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بالخطأ

  لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كان أحد التطبيقات أو بعضها الذي نزّلته من متجر Play أو تم تثبيته يدويًا هو سبب المشكلة. لهذا السبب أقترح عليك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع الجهات الخارجية مؤقتًا.

  الأساس المنطقي وراء هذا الإجراء هو أنه إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيجب ألا يظهر الخطأ عندما يكون في الوضع الآمن. هذا وحده هو نقطة البداية. يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا حتى تتمكن من تحديد أي منها يسبب المشكلة. هذه هي الطريقة التي تحضر بها J7 للتمهيد في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

  إذا استمر ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فقد تكون مشكلة في التطبيق نفسه.

  
  

  الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الصور لإعادة تعيينها

  دعنا نستبعد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن التطبيق نفسه. ربما يتعطل تطبيق الصور من تلقاء نفسه لسبب ما لهذا السبب نحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإعادة تعيينه.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيقات.
  5. اضغط على الصور.
  6. انقر فوق التخزين.
  7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

  إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فتابع البرنامج الثابت.

  الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا

  يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بسهولة وعندما تستمر البرامج الثابتة في استخدامها ، قد يحدث شيء من هذا القبيل. من الضروري حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها بشرط أن تكون المشكلة بهذه البساطة ، فإن الإجراء أدناه هو كل ما تحتاجه لإصلاح المشكلة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

  الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط جهاز Galaxy J7

  بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمرار المشكلة أو استمرار ظهور الخطأ ، حان الوقت للاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك الشخصية ثم إعادة ضبط جهازك. أعد الهاتف إلى تكوينه الأصلي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تحتاج البرامج الثابتة إلى إعادة التثبيت ولكن جرب هذه الطريقة أولاً:

  1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
  8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
  9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

  بالنسبة للخطأ "للأسف ، تم إيقاف الصور" ، فإن مجرد إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى حل المشكلة بالنسبة لك ، ولكن مرة أخرى لا يوجد ضمان. لذلك بعد هذا وظلت المشكلة ، حان الوقت لفحص الهاتف بواسطة فني.

  اتصل بنا

  نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.