يعد #Samsung #Galaxy # J5 أحد طرازات الهواتف الذكية متوسطة المدى المتوفرة في السوق والتي تقدم أفضل قيمة مقابل أموالك. أحدث نسخة من هذا الطراز مزودة بشاشة Super AMOLED مقاس 5.2 بوصة بدقة 720 بكسل. كما أن لديها معالجًا لائقًا لا يتأخر عند استخدام الهاتف. على الرغم من أن هذا الهاتف صلب ، لا تزال هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة شاشة اللمس Galaxy J5 التي لا تعمل والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

شاشة اللمس J5 لا تعمل

مشكلة: مرحبًا ، لا يمكنني استخدام هاتفي على الإطلاق في الوقت الحالي. إنه قادر على التشغيل حتى أتمكن من استخدام زر الطاقة ولكن لا يمكنني استخدام زر الصفحة الرئيسية أو شاشة اللمس ، لذلك لا يمكنني استخدام هاتفي على الإطلاق. شاشة اللمس لا تعمل إطلاقا. أعتقد أن هذا قد يكون بسبب واحد من شيئين ربما. لقد كنت في منطقة رطبة جدًا وعندما فتحت هاتفي كانت هناك رطوبة بالداخل ، ومع ذلك ، فقد تم أيضًا استخدام ذاكرة هاتفي بالكامل وكانت بطيئة جدًا في بعض الأحيان ، فربما يكون ذلك بسبب ذلك ؟. لقد حاولت وضع هاتفي في الأرز لمدة يوم كامل لكنه لم ينجح. قرأت بعد ذلك أنه يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد ، لذا حاولت وتجاوزت العملية برمتها لكن ذلك لم يساعد. لقد حاولت أيضًا إخراج بطاقة sim الخاصة بي لبضع دقائق لكن ذلك لم ينجح. أرغب في تجنب إجراء إعادة ضبط كاملة لهاتفي إن أمكن لأنه لا يتم نسخ كل شيء احتياطيًا. يبدو أن الهاتف نفسه يعمل لأنني أرى أن لدي رسائل WhatsApp جديدة وما إلى ذلك. من فضلك إذا كنت قادرًا على المساعدة على الإطلاق ، سأكون سعيدًا جدًا! أنا في بلد أجنبي بعيد جدًا عن الوطن لذلك أحتاجه حقًا للعمل. لقد طلبت مني تحديد إصدار هاتفي ولكني أعرف فقط أنه Samsung galaxy J5 شكرًا لك

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. بالنسبة لبيانات هاتفك ، سيتم حذفها في العملية. ومع ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كنت قادرًا على إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك عن طريق توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Smart Switch. يمكنك استخدام هذا البرنامج لإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى بعد إجراء إعادة التعيين ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو عرض خاطئ أو أحد مكونات الأجهزة الداخلية الأخرى التي فشلت في العمل. ستحتاج بعد ذلك إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J5 عدم الشحن لا يتم تشغيله

مشكلة:يتم إيقاف تشغيل Samsung galaxy j5 2016 ولا يتم شحنه. ظهر إشعار الليلة الماضية بتحديث البرنامج ولكن لم يكن لدي مساحة تخزين كافية ولم أقم بتحديثه ولكن عندما استيقظت صباح اليوم ورأيت أن الهاتف مغلق. حاولت تشغيله وحاولت أيضًا شحنه ولكن لم يتم تشغيله أو شحنه. عندما أضعه على الشاحن ، لا يضيء الضوء. هل يمكن لأي شخص مساعدتي من فضلك ... شكرا لك.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التأكد من أن البطارية بها شحنة كافية لتشغيل الهاتف من خلال اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• إذا كان لديك الطراز المزود ببطارية قابلة للإزالة ، فقم بإزالتها من الهاتف ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية بعد ذلك. إذا كان لديك الطراز المزود ببطارية غير قابلة للإزالة ، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأزرار خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
• اشحن هاتفك لمدة 20 دقيقة على الأقل. حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف إذا لم يتم شحن الهاتف. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
• قم بتشغيل الهاتف.
• إذا كان لديك الطراز المزود ببطارية قابلة للإزالة ، فحاول استخدام بطارية جديدة.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

فشلت كاميرا J5 في الخطأ بعد استبدال منفذ الشحن

مشكلة: لو تم استبدال منفذ الشحن على جهاز Samsung J5 الخاص بي قبل بضعة أيام ، فأنا الآن أتلقى خطأ فشل الكاميرا. أعدته إليه وقال إنه لا توجد طريقة مرتبطة بالتغيير خارج منفذ الشحن ... أخبرني أن أقوم بإعادة ضبط المصنع لكن ذلك لم ينجح ، ربما كان ذلك بسبب اضطراره إلى أخذ الشاشة خلال تلك العملية التي كان من الممكن أن تؤثر على الكاميرا لتتوقف عن العمل؟

المحلول: إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون وحدة الكاميرا قد تأثرت أثناء استبدال منفذ الشحن. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J5 غير متصل بشبكة بيانات الجوال بعد تحديث البرنامج

مشكلة:مرحبا. بعد تحديث هاتفي ، لا يمكنني الاتصال بأي شبكة بيانات. يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi. ولكن عندما لا أكون في منطقة Wi-Fi ، أرى دورة رمز الشبكة عبر "3G" ، ثم h + أو e + ، ثم يسقط.

المحلول: يجب عليك التحقق من إعدادات APN الخاصة بهاتفك أولاً لأن ذلك قد يتغير أثناء تحديث البرنامج. قارن الإعدادات في هاتفك بالإعدادات التي يستخدمها مشغل شبكة الجوال. قم بإجراء التغييرات اللازمة في هاتفك إذا لزم الأمر.

في حالة استخدام هاتفك لإعدادات APN الصحيحة وما زلت غير قادر على الاتصال بشبكة البيانات حتى إذا كان لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

J5 المحموم

مشكلة: ترتفع درجة حرارة جهاز samsung j5 الخاص بي حتى إذا قمت بإزالة البطارية وإعادة تركيب البطارية ، فلا يزال هناك ارتفاع في درجة حرارة البداية عندما أستخدم شاحنًا عالي الجهد.

المحلول: هناك احتمال أن يؤدي استخدام شاحن عالي الجهد إلى إتلاف البطارية. ما تريد القيام به في هذه الحالة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فيجب أن تحصل على بطارية جديدة حيث أن البطارية الموجودة في هاتفك الآن قد تكون معيبة بالفعل.

شاشة J5 الخفقان

مشكلة:مرحبًا ، لقد واجهت للتو مشكلة الخفقان على J5 الخاص بي. حاولت إعادة ضبط البطارية بشكل ناعم وانتظرت 10 دقائق قبل إعادة البطارية إلى الهاتف ومحاولة تشغيلها. تظهر شاشة الخفقان على الفور ولا يوجد شعار Samsung أو أي شيء قبل حدوثه. هل هناك أي شيء أستطيع القيام به؟ شكرا لكم مقدما،

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض. إذا حدث ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

J5 عالق في شعار التمهيد

مشكلة:لديّ galaxy J5 وهو يحاول إجراء تحديث. تم إعادة صياغة الهاتف ، ظهر شعار AT&T وتجمد هكذا. لقد حاولت سحب البطارية ولكن عندما تعود ، فإنها تصل إلى شعار AT & T وتغلق مرة أخرى.

مشكلة ذات صلة: مرحبًا ، لن يتم تشغيل هاتفي Samsung Galaxy J5 بالكامل عندما أقوم بتشغيله ، فقط يبقى في البداية ولن يعمل تمامًا ، لقد أخرجت البطارية لإعادة تشغيله أو أغلقه ولن يضيء الأمر كما لو لا تستجيب بشكل كامل ، فماذا يمكن أن يكون مشكلة الهاتف

المحلول: المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالذات.

• قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف هل لديك واحدة مثبتة.
• قم بإزالة البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف.
• حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز.
• قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.