مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # J5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy J5 الذي لا يمكنه إرسال رسالة نصية إلى مشكلة الرقم المميز والمشاكل الأخرى ذات الصلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أن الهاتف يمكنه إرسال رسائل نصية إلى أرقام هواتف عادية ولكن عندما يتعلق الأمر بأرقام خاصة لا ترسل الرسالة. سنقوم بمعالجة هذه المشكلة بالذات اليوم بالإضافة إلى المشكلات الأخرى المتعلقة بهذا الجهاز التي تم إرسالها إلينا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

لا يمكن لـ J5 إرسال رسالة نصية إلى رقم مميز

مشكلة: إذا أرسلت رسائل إلى رقم يتطلب نقودًا ، فستفشل الرسالة على الرغم من وجود وقت بث على الهاتف. لقد حاولت كل شيء ولكن لا شيء يعمل. هل يمكنك مساعدتي لأن المشكلة تكمن في هذا الجهاز. إذا وضعت بطاقة sim الخاصة بي في هاتف آخر ، فستنتقل الرسالة.

المحلول: قد يكون هذا مجرد مشكلة متعلقة بالإعداد والتي يمكن إصلاحها باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• اضغط على مفتاح القائمة من الشاشة الرئيسية.
• حدد الإعدادات.
• حدد علامة التبويب المزيد في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك.
• حدد مدير التطبيقات.
• حرك الشاشة إلى قسم الكل.
• حدد الرسائل.
• ضمن قسم الأذونات ، ستجد قائمة منسدلة بها 3 خيارات لإرسال رسائل SMS المميزة
• حدد الخيار المطلوب (اسأل أو اسمح دائمًا)

هناك حالات لا يمكن فيها العثور على الإعداد أعلاه على الهاتف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن خيارك الآخر هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول إرسال رسالة نصية إلى رقم مميز. سيُطلب منك السماح بالإرسال أو حظره.تأكد من اختيار السماح دائمًا.

J5 لا يتم تشغيله بعد الشحن

مشكلة: استيقظت مبكرًا وكان هاتفي يعمل بشكل جيد ثم قمت بشحنه وعدت للنوم. استيقظت مرة أخرى ، وأخرجته من الشاحن ولكن الضوء الأخضر لا يزال قيد التشغيل ولا يمكنني تشغيل هاتفي. لم أوقف تشغيله ، لقد أغلقته وتركته يشحن لأنه كان في بطارية منخفضة. انها فقط لن تعمل. أحتاج إلى إصلاحه الآن لأنني سأبدأ الكلية غدًا وأحتاج هاتفي للعمل من فضلك !!!

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إزالة البطارية من الهاتف ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. يؤدي هذا إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي. أعد إدخال البطارية ثم حاول التحقق مما إذا كان الهاتف قيد التشغيل. إذا كان لديك طراز 2017 ، فسيحتوي هاتفك على بطارية غير قابلة للإزالة. ما عليك القيام به في هذه الحالة هو الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. هذا يحاكي سحب البطارية. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. إذا لم يتم تشغيل الهاتف ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين.
• يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
• قم بتشغيل الهاتف.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

شاحن J5 المتصل غير متوافق مع خطأ الهاتف

مشكلة: فجأة توقف عن الشحن تمامًا. عندما أقوم بتوصيله ، يقول "الشاحن المتصل غير متوافق مع هذا الهاتف. لمنع تلف هاتفك ، تم إيقاف الشحن. لمواصلة الشحن ، استخدم الشاحن الأصلي والكابل اللذين تم توفيرهما مع هذا الهاتف." لقد استبدلت الشاحن والكابل بعناصر OEM جديدة. - لم يساعد. تمت المحاولة - تشغيل ، إزالة البطارية ، الاستمرار في الضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة ، استبدال البطارية والغطاء ، - لم تساعد. لن يتم الشحن على شاحن المكونات الأصلية من المصنّع الأصلي للجهاز ، ولن يتم شحنه في السيارة ، ولن يتم شحنه باستخدام USB للكمبيوتر المحمول. يمكن أن يكون التطبيق الذي تم تنزيله. أم فيروس؟ عند توصيله بجهاز كمبيوتر محمول (MacBook Air) لا يظهر كجهاز خارجي - لا يمكن النسخ الاحتياطي. أي توصيات لتجربتها بعد ذلك؟

المحلول: يجب أن تحاول تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف أولاً لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن الأوساخ أو الحطام العالق في المنفذ. استخدم علبة من الهواء المضغوط عند تنظيف المنفذ. في حالة استمرار المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب هذه المشكلة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ربما يكون سببها منفذ شحن معيب. ستحتاج إلى إحضار هذا الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J5 نسيت حساب Google بعد إعادة تعيين Master

مشكلة:اشترى samsung j5 من صديق ، استخدمه لفترة من الوقت ، بطريق الخطأ شخص ما أعاد تعيين هاتفي ، وعندما أحاول العودة إلى هاتفي ، أطلب حساب google للأسف لا يتذكر صديقي حساب google الذي استخدمه. يرجى مساعدة

المحلول: لسوء الحظ ، ستحتاج إلى حساب Google الذي كان متصلاً بهذا الهاتف قبل إجراء إعادة الضبط الرئيسية. إذا تعذر استرداد الحساب ، فستحتاج إلى تجاوز ميزة الأمان هذه. سيتعين عليك إجراء بحث في Google لمعرفة أفضل طريقة لتجاوز حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع لهذا الجهاز نظرًا لأن بعض الطرق تعمل بينما لا يعمل البعض الآخر.

وميض شاشة J5 عند فتحها

مشكلة: مرحبًا ، تومض شاشتي عندما أحاول فتحها - يبدو أنها تحدث فقط عندما لا يتم استخدام الهاتف لفترة من الوقت (على الرغم من أنه متقطع). في بعض الأحيان ، أضطر إلى الضغط على زر الصفحة الرئيسية وقفل الأزرار 10 مرات قبل أن تظهر الشاشة بشكل صحيح. هل هذه مشكلة شائعة وهل تعرف ما إذا كانت قابلة للإصلاح (أو إذا كانت مشكلة في البرنامج)

المحلول: ما عليك القيام به أولاً في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج عن طريق تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. بدلاً من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J5 Wi-Fi لا يعمل

مشكلة:لدي Samsung Galaxy S5 ولا يمكنني تشغيل wifi. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وأخرجت بطاقة sd الخاصة بي ، وقمت باستعادة النظام ، وكل شيء قرأته كحل ممكن ، لقد جربته. إنه يقودني إلى الجنون لأنني أواصل استخدام بياناتي لأن شبكة wifi لا تعمل. وسأكون ممتنا أي مساعدة يمكن أن تعطيني. سأكون في الديون إلى الأبد.

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع وما زالت شبكة Wi-Fi لا تعمل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة بالفعل عن شريحة Wi-Fi معيبة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.