المحتوى
ماذا تفعل إذا لم ترسل MMS من Galaxy A60
في هذا المنشور ، سنحاول النظر في جميع الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل أن نكون قادرين على حلها. مع ما يقال ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
هذا فقط للأجهزة التي كانت قادرة على إرسال رسائل الوسائط المتعددة ولكن توقفت في وقت ما. تعد إعادة التشغيل ضرورية لأنها قد تكون مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت أو خللًا في النظام. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل جهازك ، وإذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد ذلك ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري:
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يُعاد تشغيل الهاتف.
تحاكي هذه الطريقة فصل البطارية وتقوم بتحديث ذاكرة هاتفك. قد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لإصلاح هذه المشكلة. لذلك بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا بعد إعادة التشغيل ، حاول إرسال رسالة وسائط متعددة إلى رقمك الخاص لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا كان لا يزال لا ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية الشائعة في Samsung Galaxy A60
الحل الثاني: تبديل بيانات الجوال وإيقاف تشغيلها مرة أخرى
إذا كنت تقوم بإرسال واستقبال رسائل MMS لفترة طويلة بالفعل ، فأنت تعلم بالفعل أن بيانات الجوال مطلوبة لإرسال هذه الأنواع من الرسائل. هناك أوقات يحدث فيها خلل في بعض الوظائف الأساسية وفي هذه الحالة ، قد تتأثر وظيفة بيانات الجوال. لذا ، انتقل إلى قائمة الإعدادات ثم قم بإيقاف تشغيل بيانات الجوال لبضع ثوان وأعد تشغيلها.
بعد ذلك ، حاول إنشاء رسالة MMS وإرسالها إلى رقمك الخاص لتعرف ما إذا كانت ستمر وما إذا كان يمكنك استلامها بالفعل. ولكن إذا لم ترسل MMS بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Galaxy A60 الذي لا يتصل بشبكة WiFi
الحل الثالث: إعادة تعيين تطبيق الرسائل
هناك احتمال آخر يتعين علينا استبعاده وهو حقيقة أن المشكلة ربما تكمن في تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. في حالة Galaxy A60 ، يُطلق على تطبيق المراسلة الافتراضي اسم Messages ، لذا تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق ثم محاولة إرسال رسالة MMS مرة أخرى.
- من الشاشة الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات> التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- حدد موقع ثم انقر فوق الرسائل.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على CLEAR CACHE.
- اضغط على البيانات المخزنة مؤقتًا.
- اضغط على مسح.
بعد القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث وإذا استمرت ، أقترح أن تقوم بإعادة الضبط.
اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا لم يتمكن جهاز Galaxy A60 من إرسال رسائل نصية
أعد ضبط المصنع لهاتفك الذي لن يرسل رسائل MMS
هذا لإزالة جميع الاحتمالات الأخرى لأن هناك أوقاتًا يتسبب فيها خلل في البرامج الثابتة في حدوث مشكلات مثل هذه. قبل إعادة ضبط هاتفك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، تأكد من تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. اتبع هذه الخطوات ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
الآن اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والتشغيل.
- عندما يظهر شعار Galaxy A60 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A60 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد إعادة الضبط واستمرار المشكلة ، اتصل بمزود الخدمة. إذا لم يستطع الممثل مساعدتك عبر الهاتف ، فأعد الهاتف إلى المتجر. إنه جاهز الآن لأنك مسحت بالفعل جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل هذه المشكلة.
هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة.أيضًا ، يمكنك زيارة قناة Youtube الخاصة بنا لمزيد من مقاطع الفيديو حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
