المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy A5 التي علقت على الشعار وإصلاحها ولن تستمر في التشغيل

عندما يتعلق الأمر بالمشكلات التي تحدث أثناء بدء تشغيل الهاتف ، يمكننا دائمًا أن نعزوها إلى مشكلات البرامج الثابتة ولكن هناك أوقات يتم تشغيلها بواسطة شيء آخر. اتصل بنا بعض قرائنا الذين لديهم Samsung Galaxy A5 فيما يتعلق بالمشكلة حيث يتعطل الهاتف على الشعار أثناء بدء التشغيل. نتيجة لذلك ، توقفت عملية التمهيد ولا يمكن للمالك الاستمرار في استخدام الهاتف لأنه عالق على إحدى شاشات التمهيد.

ربما نكون قد عالجنا بالفعل هذا النوع من المشاكل من قبل ولكن لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا ، سأعالجها مرة أخرى. بعد كل شيء ، كل موقف فريد حتى لو كانت الأعراض متشابهة. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مشابهة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين عثروا على هذه الصفحة أثناء محاولتهم إيجاد حل لمشكلة مختلفة ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A5 الخاصة بنا لأننا نشرنا بالفعل الكثير من المقالات التي تعالج المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك. لا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy A5 التي علقت على الشعار وإصلاحها ولن تستمر في التشغيل

سيركز دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على كيفية إعادة تشغيل هاتفك بنجاح. سنحاول تنفيذ كل إجراء قد يحل المشكلة ولكننا لن نقترح أشياء يمكن أن تلحق الضرر بهاتفك بشكل أكبر. بعد كل شيء ، قد تكون هذه المشكلة مجرد مشكلة بسيطة قد نتمكن من إصلاحها بمفردنا دون أي مساعدة من أي تقنية. مع ذلك ، هذا ما أقترح عليك القيام به ...

نفذ إجراء إعادة التشغيل القسري

لقد رأيت مشكلات مثل هذه في الماضي نتجت عن بعض الثغرات البسيطة في النظام. لذا ، فإن أول شيء يتعين علينا القيام به حيال ذلك هو إعادة التشغيل الإجباري والذي سيؤدي إلى تحديث ذاكرة الهاتف. إنه يشبه بشكل أساسي إعادة التشغيل العادية فقط حيث ستحاكي فصل البطارية الذي له نفس تأثيرات إجراء سحب البطارية.

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ بغض النظر عما إذا كان قيد التشغيل أو إيقاف التشغيل. سيحاول التمهيد بشكل طبيعي وإذا نجح هذه المرة ، فقد تكون هذه نهاية المشكلة ولكن استمر في مراقبة هاتفك لأنه لا يوجد ضمان بأن المشكلة لن تحدث مرة أخرى أبدًا.

ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة عالقة على الشعار بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) العالق في شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 العالق في شاشة التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لن يتم تشغيل Galaxy A5 ، تظل الشاشة سوداء ، ومشكلات أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء لجهاز Samsung Galaxy A5 (2017) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هناك أوقات تتعطل فيها التطبيقات وتتسبب في تعطل النظام أيضًا. إنه أمر شائع بالنسبة لتطبيقات الجهات الخارجية منذ طرح مطوريها لتحديثاتهم. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا فمن المنطقي إذا كان الهاتف قادرًا على التمهيد بنجاح في هذا الوضع ، فيجب أن تكون هناك تطبيقات تسبب المشكلة.

إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، فنحن بالفعل في منتصف الطريق لإصلاح هذه المشكلة. انتقل إلى الخطوة التالية ليتم إرشادك حول كيفية التعامل مع المشكلة المحتملة المتعلقة بالتطبيق.

قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تسبب المشكلة

يمكنك هذا الإجراء فقط إذا قمت بتشغيل هاتفك بنجاح في الوضع الآمن. أعلم أن الكلام أسهل من الفعل ، ولكن ابذل قصارى جهدك للعثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة. ابدأ البحث من التطبيقات المثبتة مؤخرًا. إذا كان عليك إلغاء تثبيتها جميعًا واحدة تلو الأخرى ، فقم بذلك. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بإلغاء تثبيت تطبيق من Galaxy A5:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق المعني وانقر عليه.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

تذكر أنه يمكنك فقط إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. لا يمكن إعادة تعيين أو تعطيل الأجهزة المثبتة مسبقًا. في كل مرة تقوم فيها بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كان يمر ؛ هذه طريقتك في تحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

إذا كان لديك الكثير من التطبيقات في هاتفك بالفعل وسيستغرق الأمر عدة ساعات لتصفحها واحدة تلو الأخرى ، فمن الأفضل أن تقوم فقط بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة أثناء وجودك في الوضع الآمن ثم القيام بذلك إعادة التعيين.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال عالقًا حتى إذا كنت تقوم بتشغيله في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

بعد محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن والفشل ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو محاولة تشغيله في وضع الاسترداد لأنه قد يكون مشكلة في البرامج الثابتة. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ؛ يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، وإذا فشل ذلك ، يمكنك إجراء إعادة الضبط الرئيسية. انتقل من خلال كل إجراء أدناه لمعرفة كيفية القيام بهذه الطرق:

ابدأ A5 في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ستؤدي الخطوات التالية إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بأخرى جديدة بمجرد تشغيل الهاتف.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتشغيل Galaxy A5 في وضع الاسترداد وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

بافتراض أنك قد نجحت في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن الهاتف لا يزال عالقًا على الشعار عندما يحاول التمهيد ، فهذا ما عليك القيام به. بالنسبة لمشكلات البرامج الثابتة ، تعد عملية إعادة الضبط الرئيسية فعالة للغاية وهذه هي الطريقة التي تقوم بها ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا حاولت تجذير ROM وتثبيته قبل حدوث هذه المشكلة ، فحينئذٍ عليك فقط تحديث البرنامج الثابت للمخزون لإصلاح هذه المشكلة.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة تريد طرحها علينا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• يغلق Gmail من تلقاء نفسه على Samsung Galaxy A5 بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy A5 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Facebook" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر المعرض في التعطل في جهاز Samsung Galaxy A5؟ إليك كيفية إصلاحه ...
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]