المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A3 الذي يعمل ببطء شديد

Samsung Galaxy A3 ، على الرغم من كونه جهازًا مبتدئًا ، يأتي بمواصفات رائعة حقًا وبناءً على تقييمات المستخدمين ، فهو هاتف يقوم بما يقدمه. ولكن على الرغم من كل ذلك ، هناك أوقات تعمل فيها الهواتف الذكية ببطء اعتمادًا على كمية البيانات التي تخزنها في ذاكرتها بالإضافة إلى عدد التطبيقات المثبتة. هناك عوامل تساهم في سبب بدء تشغيل هاتفك ببطء أو عدم أدائه بالشكل المطلوب. لهذا السبب من المهم أن تأخذ بعض الوقت للنظر في هذه المشكلة بشكل أعمق لمعرفة ما يدور حولها.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A3 الخاص بك والذي يعمل الآن ببطء شديد. سنأخذ في الاعتبار كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية في هاتفك وما يجب القيام به لإصلاحها. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، قبل أن ننتقل إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلة مشابهة لمشكلتك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android وسنقوم بتضمين مخاوفك في مشاركاتنا التالية.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A3 الذي يعمل ببطء شديد

مشكلة: مرحبا شباب. آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلتي مع جهاز Galaxy A3. لقد بدأ في أن يصبح بطيئًا للغاية منذ الأسبوع الماضي وواصلت استخدامه لأنه ليس لدي أدنى فكرة عما يجب فعله حيال ذلك وليس لدي هاتف آخر يمكنني استخدامه. هل يمكنك إرشادي خلال استكشاف أخطاء هاتفي وإصلاحها؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: عندما يتعلق الأمر بالمشكلات التي تؤثر على أداء هاتفك ، فغالبًا ما يكون لها علاقة بالبرامج الثابتة أو التطبيقات وليس كثيرًا على جانب الأجهزة ، على الرغم من أننا رأينا بالفعل حالات تسببت فيها مشكلات الأجهزة في تجميد الهاتف وتأخره أو من المستحيل استخدامها.

حاول اتباع الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكان أحدها جعل جهازك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. يرجى ملاحظة أننا لا نضمن أن طريقتنا قد تعمل لأنها تعتمد في الواقع على مدى خطورة المشكلة. لكن كن مطمئنًا أن جميع أساليبنا آمنة وتعتمد على خبرتنا.

الخطوة 1: حاول معرفة ما إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي عندما يكون في الوضع الآمن

كما قلت سابقًا ، من الممكن أن تسببت بعض تطبيقات الجهات الخارجية في إبطاء هاتفك إلى حد كبير ، لذا يتعين علينا ملاحقتها قبل أي شيء آخر. تطبيقات الطرف الثالث قابلة للاستهلاك ؛ يمكنك حذفها كما تشاء دون آثار سلبية على هاتفك. إذا تسبب أحدهم أو بعضهم في حدوث هذه المشكلة ، فسيكون من الجيد إلغاء تثبيتها. لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا في وقت واحد ، عليك فقط تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء وجودك في هذا الوضع ، حاول مراقبة هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي لأنه إذا كان يعمل ، فمن الواضح أن سبب المشكلة هو أحد تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على هاتفك أو بعضها. في هذه الحالة ، أول شيء يجب عليك فعله هو تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

ومع ذلك ، إذا كنت تشك بالفعل في تطبيق أو اثنين ، فقم بإعادة تعيين هذه التطبيقات أو حتى إلغاء تثبيتها لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة.

كيفية إعادة تعيين التطبيقات على جهاز Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا كان الهاتف لا يزال بطيئًا في الوضع الآمن أو بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فأقترح عليك حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعني مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أنك تحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هاتفك لأنه من المحتمل أن يكون بعضها قديمًا أو تالفًا. لقد رأينا الكثير من الحالات التي تباطأ فيها الهاتف بشكل كبير دون سبب واضح. حدثت العديد من هذه الحالات بعد التحديث أو بعد أن واجه الهاتف بعض عمليات إعادة التشغيل والإغلاق العشوائية. النقطة المهمة هي أنه عندما تحدث المشكلة بدون أي سبب أو سبب واضح ، فمن المرجح أنها مشكلة في ذاكرات التخزين المؤقت. لذلك ، اتبع الخطوات أدناه لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق تشغيل الهاتف بعض الوقت لأنه سيعيد بناء ذاكرات التخزين المؤقت ، ولكن بمجرد أن يصبح نشطًا ، راقبها عن كثب لمعرفة ما إذا كان لا يزال بطيئًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بما يلي خطوة.

الخطوة 3: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة وأعد ضبط هاتفك

بعد الخطوتين الأوليين وتبقى المشكلة ، فمن الآمن افتراض أن لها علاقة بالبرنامج الثابت. ليس لديك خيار آخر في هذا الوقت سوى إعادة ضبط هاتفك ، ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، دوِّن معرف Google وكلمة المرور أو الأفضل من ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل جهازك.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy A3

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

بعد القيام بذلك ، لا تتردد في إعادة ضبط هاتفك.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy A3 الخاص بك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة تعيينه من قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.