المحتوى

• كيفية إصلاح شاشة اللمس Galaxy S10 توقفت عن العمل حلول سهلة لمشكلة الشاشة غير المستجيبة أو المتجمدة

هل توقفت شاشة اللمس الخاصة بجهاز Galaxy S10 عن العمل بشكل صحيح؟ اعتمادًا على السبب ، قد تتمكن أو لا تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك. تعرف على ما يجب القيام به باتباع الخطوات الواردة في هذا الدليل.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح شاشة اللمس Galaxy S10 توقفت عن العمل حلول سهلة لمشكلة الشاشة غير المستجيبة أو المتجمدة

يعد إصلاح مشكلة شاشة اللمس أمرًا سهلاً ، طالما أن السبب مرتبط بالبرمجيات. خلاف ذلك ، سيكون البديل الجيد هو إرسال الجهاز للإصلاح. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إصلاح مشكلة شاشة اللمس في S10.

تحقق من وجود ضرر مادي واضح

إذا توقفت شاشة اللمس الخاصة بجهاز Galaxy S10 عن العمل بعد إسقاط الجهاز وكانت هناك علامات تلف واضحة ، فمن المحتمل ألا تساعدك بقية خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه. إذا تعرضت الشاشة لكسر أو ظهرت أضرار جسيمة من السقوط ، فلا توجد خدعة برمجية يمكنك القيام بها لإصلاحها. ما عليك القيام به هو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك حتى يتم إصلاح الهاتف. بناءً على تفكيك Galaxy S10 مؤخرًا ، من الصعب حقًا استبدال الشاشة ، وأكثر من ذلك بكثير جهاز التحويل الرقمي ، وهو المستشعر الواضح في الجزء العلوي الذي يلتقط نقرات أصابعك. الحد الأدنى الذي يمكن القيام به لهاتفك هو الاستبدال الكامل لتجميع الشاشة. إذا كنت محظوظًا ولم يكن هناك أي ضرر آخر في اللوحة الأم ، فمن المفترض أن يساعدك استبدال الشاشة جيدًا.

نظف واقي الشاشة أو أزله

إذا لم يتم إسقاط الهاتف أو تلفه بأي شكل من الأشكال ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كان واقي الشاشة يؤثر على حساسية المحول الرقمي. أولاً ، حاول تنظيف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ونظيفة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فما عليك سوى إزالة واقي الشاشة بالكامل. نأمل أن يؤدي ذلك إلى إعادة الجهاز إلى وضعه الطبيعي للعمل وسيكون كل شيء على ما يرام.

أعد تشغيل الجهاز

إذا لم يؤدِ أي من الاقتراحين الأولين المذكورين أعلاه إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت لبدء استكشاف أخطاء البرامج القياسية وإصلاحها. يمكنك البدء بإجراء إعادة ضبط بسيطة. إنها طريقة لإعادة تشغيل الجهاز من خلال محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

حافظ على تحديث برامج الجهاز

ستكون الخطوة التالية هي تثبيت التحديثات. نعني بهذا الحفاظ على تحديث Android وجميع التطبيقات. بشكل افتراضي ، من المفترض أن تتلقى إشعارات إذا كان هناك تحديث معلق للبرنامج. إذا قمت بتعطيل هذا النظام الآلي ، فتأكد من البحث يدويًا عن التحديثات ضمن الإعدادات. بالنسبة لتطبيقاتك ، نقترح عليك أيضًا البحث يدويًا عن التحديثات عبر متجر Google Play. لا يمكن تحديث بعض تطبيقات Samsung إلا بشكل فردي ، لذا تأكد من الدخول أسفل كل قائمة من قوائم الإعدادات الخاصة بها والتحقق من وجود تحديثات. على سبيل المثال ، يتطلب تحديث تطبيق المعرض لأجهزة Samsung Galaxy أن تنتقل إلى إعدادات التطبيق> حول المعرض.

إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play أو متجر Samsung Galaxy ، فيجب عليك التأكد من توافقها وتحديثها.

امسح كل الاعدادت

يجب إعادة تعيين جميع الإعدادات إذا تم تحديث جميع التطبيقات والبرامج بالفعل. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية وإعادة تمكين التطبيقات الافتراضية التي ربما تم تعطيلها عن طريق الخطأ. غالبًا ما يكون فعالًا في إصلاح الأخطاء الطفيفة. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح

يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أثناء التحديث وبعده ، أو لبعض الأسباب الأخرى. في حين أن هذا قد يبدو غير ضار ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في النهاية في حدوث مشكلات في الأداء بالإضافة إلى مجموعة من المضايقات البسيطة الأخرى. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك حديثة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بواحدة جديدة بمرور الوقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Note8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق من وجود تطبيقات مارقة

في بعض الحالات المماثلة الأخرى ، قد يكون السبب تطبيقًا سيئًا. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، أعد تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

آخر خدعة للبرنامج يمكنك القيام بها هي مسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع. يجب عليك القيام بذلك فقط إذا استمرت شاشة اللمس في Galaxy S10 عن العمل بشكل صحيح بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا لم يختفي بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أن اللوم على الأرجح هو الأجهزة السيئة.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

احصل على المساعدة من Samsung

سيكون الملاذ الأخير بالنسبة لك هو إحضار الجهاز إلى Samsung. لا تفعل ذلك إلا إذا كانت إعادة ضبط المصنع لن تصلح أي شيء.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.