المحتوى

• المشكلة 1: أسباب عدم شحن Galaxy J7 أو عدم تشغيله
• المشكلة الثانية: لن يتم شحن Galaxy J7 ، يستمر مستوى البطارية في الانخفاض حتى عند الشحن
• المشكلة 3: مشكلة شاشة Galaxy J7 السوداء ، لن يتم تشغيلها

نحن نتفهم أن الكثير من مستخدمي # GalaxyJ7 يواجهون مشكلات متعلقة بالطاقة والشحن ، لذا إليك مقالة أخرى تعالج هذه المشكلات.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: أسباب عدم شحن Galaxy J7 أو عدم تشغيله

مرحبا! لم أتمكن من استخدام جهاز Samsung Galaxy J7 2016 منذ الثامن من أكتوبر عندما لا يتم شحنه بشاحن سيارتي. لا مع شاحنه الأصلي. كنت أقود سيارتي في SLEX في طريق عودتي إلى مانيلا حينها. كنت أستخدم Waze. كانت نسبة البطارية 13٪ لذلك قررت توصيلها بشاحن سيارتي. لم يتم شحنه على الإطلاق. اشتريت هاتفي في 7 أغسطس 2016 وقد مر عام واحد فقط منذ أن حصلت عليه. لم يتم فتحه من قبل أي فني ولم يتم إصلاحه. بالمناسبة ، لم تسقط ولم تغرق في الماء. كنت أتساءل ما هي المشكلة. شكرا لمساعدتك! - كيمبي كونسيبسيون

المحلول: مرحبا كيمبي. هناك عدد من الأسباب المحتملة التي تجعل هاتفًا ذكيًا مثل Galaxy J7 يتوقف عن الشحن فجأة. نظرًا لأننا لا نعرف السجل الكامل لجهازك ، فلنناقش جميع الأسباب المحتملة.

أعد تشغيل الجهاز

في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث أخطاء في نظام التشغيل عندما يتم ترك الجهاز لفترة طويلة جدًا في التشغيل. تمامًا كما يتباطأ جهاز الكمبيوتر بعد الاستخدام المستمر ، يمكن أن يعاني جهاز Android أيضًا من مشكلات في الأداء ومشكلات أخرى إذا ظل قيد التشغيل لأسابيع. تأكد من إعادة تشغيل الهاتف لتحديث النظام. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة إعادة ضبط بسيطة لمعرفة ما إذا كانت ستساعد الهاتف على التعافي. نظرًا لأن بطارية الهاتف قابلة للإزالة ، فإن إعادة الضبط الناعم لهذا النوع من الهاتف هي ببساطة - عن طريق إزالة البطارية وإعادة تثبيتها بعد 10 ثوانٍ.

تحقق مما إذا كان كابل الشحن والمحول يعملان

خطوة أخرى بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب تجربتها في هذه الحالة هي التحقق من ملحقات الشحن. دائمًا ما تكون أجهزة Android متوافقة مع أجهزة الشحن والكابلات الأخرى التي تعمل بنظام Android ، لذا لا ينبغي أن يكون ذلك مشكلة. إذا كان لديك جهاز Samsung آخر أو هاتف Android تابع لجهة خارجية ، فحاول استخدام كابل USB والشاحن ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعيد تنشيط وظيفة الشحن لجهازك. في كثير من الحالات ، يكون السبب الرئيسي لفشل الهاتف في الشحن هو وجود كابل شحن أو محول سيئ. إذا لم تتحقق من أي منهما أو كليهما ، فتأكد من القيام بذلك الآن.

اشحن الهاتف باستخدام منفذ طاقة مختلف

هناك دائمًا احتمال أن يتم كسر مأخذ الطاقة الحالي ، لذا إذا كنت تميل إلى الشحن في المنفذ المفضل لديك في المنزل ، فحاول استخدام منفذ آخر معروف. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة توصيل هاتفك بمنفذ USB مزود بالطاقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو بمصرف طاقة لمعرفة ما إذا كان يعمل بهذه الطريقة. تأكد من توصيل الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل لضمان وجود وقت كافٍ لإعادة شحن البطارية. إذا كان هاتفك يتقاضى غرامة بهذه الطريقة ، فيجب أن تكمن المشكلة في شاحن السيارة و / أو المنفذ المفضل لديك في المنزل.

تحقق من أن منفذ الشحن ليس به عيب

في حين أنه قد يكون من الصعب على العين غير المدربة اكتشاف المشكلة المحتملة في منفذ الشحن في J7 ، إلا أنه لا يزال يستحق التحقق. علامة منبهة على احتمال كسر منفذ الشحن هو دبوس مثني داخل المقبس. افحص الجهاز في بيئة جيدة الإضاءة واكتشف ما إذا كان بإمكانك اكتشاف أي شيء خارج عن المألوف. إذا كان لديك وصول إلى أداة مكبرة مثل تلك المستخدمة في المتاجر الإلكترونية ، فاستخدمها لفحص المقبس. يمكن أن يكون أي تراب أو دبوس مثني هو السبب وراء عدم قيام الهاتف بشحن البطارية. إذا لاحظت شيئًا ما غير صحيح في الداخل ، فتأكد من استشارة متخصص حول كيفية معالجته. يمنع الدبوس المثني الشحن لأن نقاط التلامس المعدنية قد لا تتصل بالملامسات المعدنية لكابل الشحن. تجنب لصق شيء ما داخل المنفذ لأن ذلك قد يؤدي إلى مزيد من الضرر للدبابيس الأخرى.

إذا كنت تعتقد أن المنفذ متسخ ، يمكنك محاولة استخدام علبة من الهواء المضغوط لتفجير الوبر أو الأوساخ. إذا كنت محظوظًا وتم إزاحة الأوساخ بهذه الطريقة ، فقد تتمكن من حل المشكلة.

استخدم بطارية أخرى

الشيء الجيد في جهازك هو حقيقة أن بطاريته قابلة للإزالة. هذا يعني أنه إذا تم عزل المشكلة عن البطارية فقط ، فإن استبدالها يعد حلًا سهلًا. كيف ستعرف ، ستسأل ، إذا كانت مشكلة البطارية؟ انها حقا بسيطة. فقط استخدم بطارية أخرى. إذا كنت تعرف شخصًا ما لديه نفس الهاتف ، فحاول استخدام بطاريته ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعيد تشغيل هاتفك. إذا لم يكن لديك وصول إلى بطارية J7 أخرى ، فحاول زيارة المتاجر المحلية التي تتعامل مع مشكلات مثل مشكلتك ومعرفة ما إذا كان بإمكانها السماح لك باستخدام بطارية J7 معروفة. تجنب شراء بطارية جديدة تمامًا لأنه ليس لديك طريقة لمعرفة ما إذا كانت مشكلة البطارية بشكل قاطع.

حاول تشغيل الجهاز لأوضاع بديلة

قد يكون أحد الأسباب المحتملة لفشل شحن جهازك هو وجود خلل في Android. للتحقق ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع تمهيد أخرى مثل وضع الاسترداد ووضع التنزيل / Odin. تعمل هذه الأوضاع بشكل مستقل عن Android ، مما يعني أنها لا تتطلب تشغيل نظام التشغيل Android. يستخدمون رمزًا مختلفًا حتى لا يعتمدوا على Android للعمل. طالما أن السبب الرئيسي للمشكلة لا يتعلق باللوحة الأم أو الأجهزة ، يجب أن يكون الهاتف قادرًا على العودة بطريقة أو بأخرى.

للتشغيل في أوضاع بديلة ، اتبع الخطوات التالية:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

في حالة تشغيل هاتفك لأي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة جيدة حيث يمكن إصلاح المشكلة إما عن طريق إعادة ضبط المصنع أو عن طريق التراجع / وميض البرنامج الثابت.

اتصل بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة للإصلاح

إذا لم تنجح جميع الخطوات المذكورة أعلاه على الإطلاق ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكون بسبب عطل في الأجهزة. يجب عليك السماح لشركة Samsung أو مركز خدمة مستقل بفحص الجهاز لتحديد المشكلة. يمكن أن تكون أسباب الأجهزة من هذا النوع ناتجة عن بطارية سيئة ، أو خلل في وحدة التحكم في إدارة الطاقة ، أو فشل مكون غير معروف. لهذا السبب ، يجب أن تدع متخصصًا يتعامل مع التشخيص.

المشكلة الثانية: لن يتم شحن Galaxy J7 ، يستمر مستوى البطارية في الانخفاض حتى عند الشحن

قمت بإزالة اللوحة الخلفية للهاتف ، واكتشفت وجود ماء بداخله ونوع من الرائحة المحترقة. منذ ذلك الحين ، عندما أقوم بتوصيله ، يظهر أنه قيد الشحن ، لكنه يستمر في إسقاط الشحن. لا أعتقد أنها البطارية لأنها تشحن عندما يكون أحد أفراد الأسرة في J3 ، وليس في بلدي. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. - Robby.catney

المحلول: مرحبًا Robby.catney. إذا وجدت المياه طريقها إلى هاتفك لسبب ما ، فيجب أن يكون هناك مكون جهاز معطل يسبب المشكلة / المشكلات التي تواجهها في هذا الوقت. تأكد من إحضار الجهاز إلى متجر يتعامل مع الأجهزة الإلكترونية المبتلة حتى يمكن إجراء التشخيص الكامل. لا توفر مدونتنا استكشاف أخطاء الأجهزة وحلولها ، لذا لا يوجد الكثير الذي يمكننا القيام به للمساعدة.

لمعرفة ما إذا لم يكن هناك عطل خطير في الجهاز ، يمكنك محاولة تفكيك المكونات وتجفيف الجهاز باستخدام كيس من الأرز. قبل وضعها في كيس من الأرز ، تأكد من تنظيف كل شيء باستخدام نوع الكحول الذي تستخدمه المحلات التجارية. قبل القيام بالتنظيف ، تأكد من فصل البطارية لتجنب تقصير المكونات. بعد تنظيف كل شيء بالكحول ، هذا هو الوقت الذي يمكنك فيه ترك الأجزاء المفككة في كيس من الأرز لعدة أيام. لمزيد من الخطوات المتعمقة حول كيفية تجفيف الإلكترونيات باستخدام كيس من الأرز ، تأكد من إجراء المزيد من الأبحاث حول هذا الموضوع.

تذكر أن تجفيف المكونات لن يصلح أي تلف موجود بالفعل في المكونات المتأثرة. إذا ظل الهاتف يمثل مشكلة بعد إعادة تجميع كل شيء ، فاتصل بشركة Samsung أو أحد المتخصصين للحصول على المساعدة.

المشكلة 3: مشكلة شاشة Galaxy J7 السوداء ، لن يتم تشغيلها

كنت أنظر إلى هاتفي ، وعندما نقرت على أحد التطبيقات ، أصبحت شاشة هاتفي سوداء ولم أتمكن من إعادة تشغيلها منذ ذلك الحين. لقد اتبعت جميع الخطوات التي قرأتها عبر الإنترنت لاستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. إنها بالتأكيد ليست مشكلة في الشحن حيث كانت البطارية تعمل بنسبة 50٪ ولكن إذا قمت بشحنها ، فإن الضوء الذي يظهر عادةً في الجزء العلوي من الهاتف للإشارة إلى عدم ظهور الشحن.يبدو كما لو أن هاتفي قد مات من العدم. أنا حاليًا خارج البلاد وهناك لا أستطيع أن أجعله ينظر إليه من قبل أي شخص. من فضلك هل يمكنك المساعدة. - فرانكي

المحلول: مرحبا فرانكي. لقد قدمنا ​​قائمة مفصلة بالأسباب المحتملة لعدم شحن هاتفك أو تشغيله على الإطلاق. تأكد من زيارة اقتراحاتنا لـ Keempee أعلاه ومعرفة ما إذا كان أي منها سيساعدك.