المحتوى

• كيفية إصلاح PS4 إيقاف
• كيفية إصلاح المشاكل واي فاي PS4
• كيفية إصلاح مشاكل قراءة قرص PS4
• كيفية إصلاح PS4 إخراج المشاكل
• كيفية إصلاح PS4 الصوت والفيديو المشاكل
• كيفية إصلاح مشاكل PSN والإصلاحات
• كيفية إصلاح مشاكل وحدة تحكم PS4 (Dual Shock 4)
• كيفية إصلاح تجميد PS4
• كيفية إصلاح PS4 وميض الشاشة السوداء
• كيفية إصلاح مشاكل PS4 HDR و PS4 Pro 4K
• كيفية إصلاح مشاكل PS4 العنيد

يشرح هذا الدليل مشاكل PS4 الشائعة وإصلاحات هذه المشكلات التي ستساعدك على العودة إلى تشغيل PlayStation 4 أو PS4 Pro بشكل أسرع دون الحاجة إلى الاتصال بشركة Sony أو البحث عن بديل.

لقد رأينا عددًا من مشاكل PS4 الجديدة على مدار العام ، وتظهر مشاكل PSN بتكرار أكبر. مع إضافة العديد من تحديثات برامج PS4 إلى ميزات وخيارات جديدة ، هناك أيضًا بعض المشكلات التي قد تواجهها لم تكن موجودة قبل الإصلاح.

يمكنك استخدام هذه القائمة من مشاكل وإصلاحات PlayStation 4 الشائعة للعودة إلى اللعب بشكل أسرع. لا يزال من الجيد تنبيه Sony إلى أي أخطاء ومشكلات محتملة في PS4 ، ويمكنك استخدام قسم التعليقات لمشاركة إصلاحاتك مع مستخدمين آخرين.

قراءة: PS4 نصائح والخدع

تتضمن مشكلات PS4 أخطاء القرص وإيقاف تشغيل PS4 دون سابق إنذار ومشاكل في الاتصال بـ PSN لممارسة الألعاب مع الأصدقاء أو لتنزيل الألعاب. في بعض الأحيان ، تكون مشكلات اتصال PS4 ناتجة عن قيام مجموعات المتسللين بشبكة PSN في وضع عدم الاتصال أثناء العطلات والأوقات الأخرى التي تحتاج فيها إلى اتخاذ إجراء لإصلاح الشبكة المنزلية. انقر على جدول المحتويات هذا للقفز مباشرة

• إصلاح PS4 إيقاف
• إصلاح مشاكل PS4 WiFi
• إصلاح مشاكل قرص PS4
• كيفية إصلاح PS4 إخراج المشاكل
• إصلاح مشاكل الصوت والفيديو PS4
• مشاكل وإصلاحات PSN
• إصلاح مشاكل تحكم PS4
• كيفية إصلاح تجميد PS4
• PS4 وميض الشاشة السوداء
• PS4 HDR و PS4 Pro 4K مشاكل
• إصلاح مشاكل PS4 العنيدة

فيما يلي مشكلات PS4 الشائعة وكيفية إصلاحها بنفسك حتى تتمكن من العودة إلى اللعب بشكل أسرع.

كيفية إصلاح PS4 إيقاف

مشكلة PS4 الأكثر شيوعًا التي نراها هي أن PS4 يتم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي بينما يستخدم اللاعبون وحدة التحكم. قد يظهر هذا أيضًا إلى جانب عدم تشغيل وحدة التحكم عندما يضغط المالك على زر الطاقة.

مشكلة PS4 الشائعة هي إيقاف تشغيل وحدة التحكم بشكل عشوائي.

في حالة حدوث مشكلة PS4 هذه ، سيرى المستخدمون ضوءًا أزرقًا وامضًا أو ضوءًا أحمرًا وميضًا على وحدة التحكم بدلاً من الضوء الأبيض. ظهرت هذه المشكلة لأول مرة في نوفمبر 2013 ، وسرعان ما قدمت Sony مجموعة من الإصلاحات لمشكلة PS4 هذه ، بما في ذلك خيار الحصول على بديل إذا لم يعمل أي منها. مما يمكننا أن نقوله هذه المشكلة هو في الغالب الماضي ، ولكن إذا كان لديك هذه المشكلة يجب عليك.

• تحقق من كابل HDMI
• تحقق من القرص الصلب
• تأكد من تهوية جهاز PS4

تقدم Sony دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة. إذا فشل كل شيء آخر ، اتصل بـ Sony للحصول على PS4 بديل.

كيفية إصلاح المشاكل واي فاي PS4

إذا كنت تواجه مشكلات في PS4 WiFi ، يجب عليك فصل جهاز التوجيه الخاص بك ، وانتظر دقيقة واحدة ثم قم بتوصيله مرة أخرى. ثم احذف اتصال WiFi على جهاز PS4 ثم أعد الاتصال بشبكة WiFi. هذا قد يحل مشاكل بسيطة. يجب عليك التحقق من موقع جهاز التوجيه الخاص بك ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بنقله إلى موقع أعلى غير معاق.

يمكن للمستخدمين الذين يرون رمز الخطأ NW-31297-2 PS4 بعد تثبيت تحديث PS4 4.5 محاولة إعادة الاتصال بشبكة WiFi عن طريق إدخال كلمة المرور الخاصة بهم مرة أخرى ، ولكن بالنسبة لكثير من المستخدمين ، لن يحل هذا الأمر. هناك الكثير من الشكاوى في منتديات PlayStation من المستخدمين الذين لا يستطيعون حل مشكلة PS4 WiFi هذه. مع تحديث PS4 5.0 والإصدارات الأحدث ، لن تكون هذه مشكلة بعد الآن.

قد لا تزال تواجه مشكلات في PS4 WiFi بسبب موقع وحدة التحكم الخاصة بك والتدخل في منزلك. في النهاية قمت بتشغيل كابل إيثرنت لجهاز PS4 الخاص بي عبر الجدران حتى أتمكن من لعب الألعاب دون تأخير.

في النهاية ، قد تحتاج إلى شراء موسع WiFi مع منفذ إيثرنت ، أو مهايئ عبر الإيثرنت أو تشغيل كبل Ethernet على جهاز PS4 للعب عبر الإنترنت بشكل موثوق حتى تقوم Sony بإصلاح هذا.

كيفية إصلاح مشاكل قراءة قرص PS4

لا ينبغي أن يكون هذا مشكلة كبيرة بعد أن قدمت Sony تحديثًا ، لكن إذا وضعت قرصًا ولم يقرأ جهاز PS4 ، فلا يزال بإمكانك اتباع نفس النصيحة.

تأكد من إخراج القرص (إذا كان سيتم إخراجه) ثم قم بإيقاف تشغيل PS4 تمامًا. تحتاج إلى التأكد من أنها ليست مجرد نوم. بعد إيقاف تشغيله ، انتظر دقيقة واحدة ثم أعد تشغيله مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك إيقافها وإلغاء توصيلها لمدة دقيقة.

إذا فشل كلا الحلين ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Sony لإجراء إصلاح.

كيفية إصلاح PS4 إخراج المشاكل

إذا لم يكن لديك قرص مدرج ولكن PS4 حاول باستمرار إخراج القرص ، فهناك حل بسيط. واجهنا هذه المشكلة أثناء محاولة لعب Assassin’s Creed ، ونحن لسنا وحدنا. إليك كيفية إصلاح جهاز PS4 الذي يستمر في محاولة إخراج لعبة.

1. افصل جميع الأسلاك من PS4 الخاص بك. ويشمل ذلك HDMI و Ethernet والصوت والطاقة.
2. الآن، عد إلى 10 وثم اضغط على زر الطاقة حتى تضيء PS4 لمدة نصف ثانية فقط.
3. نعم ، هذا يعمل مع سلك الطاقة غير موصول.
4. بعد هذا يحدث ، عد إلى 5 وقم بتوصيل PS4 مرة أخرى ونعود إلى الألعاب.

يبدو الأمر شيئًا غريبًا ، ولكن هذا أدى إلى إصلاح المشكلة في أقل من دقيقة عندما أخبرتنا مصادر أخرى أن PS4 سيحتاج إلى إصلاح.

كيفية إصلاح PS4 الصوت والفيديو المشاكل

مشكلة أخرى شائعة في PS4 تتعلق بالصوت والفيديو. يحدد التقرير شكاوى فقدان صوت PS4 أو فقدان الفيديو أو كليهما مفقود. يتصل PS4 بكبل HDMI يحمل الصوت والفيديو وكابل ضوئي يحمل الصوت فقط. إذا كان المستخدمون لا يشاهدون جهاز PS4 أو يسمعونه ، فمن المحتمل أن يتم إعداد اتصال خاطئ.

تحقق من الكابلات ومنفذ HDMI لإصلاح مشكلة PS4 هذه.

إذا كنت تواجه مشكلة PS4 هذه ، فإليك الخطوات التي يجب اتخاذها.

1. تأكد من أن كابل HDMI مفلطح ولا يتم صقله بواسطة قطعة معدنية صغيرة.
2. جرب كبل HDMI جديد
3. جرب HDTV جديد

إذا كان النظام يعمل على HDTV جديد يجب عليك الذهاب إلى الإعدادات -> الصوت والشاشة -> ضبط إخراج الفيديو يدويًا على التلفزيون تريد استخدامها. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم ونقلها إلى التلفزيون عالي الوضوح الآخر وابدأ اللعب.

إذا كان هناك قطعة معدنية صغيرة تمنع كبل HDMI من توصيله بالكامل ، فثنيه قليلاً للحصول على مقاس أكثر إحكامًا أو اتصل بـ Sony لمناقشة التبادل.

كيفية إصلاح مشاكل PSN والإصلاحات

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بـ PSN لممارسة الألعاب ، وشراء الألعاب والتواصل مع الأصدقاء ، فقد تحتاج إلى إجراء بعض الصيانة على شبكتك المنزلية.

نوصي باستخدام اتصال سلكي إذا كان ذلك ممكنًا ، ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين جهاز التوجيه والمودم لإصلاح العديد من المشكلات.

قد تحتاج إلى وضع PS4 في DMZ أو تمكين جودة الخدمة على جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أن PS4 يحظى بالأولوية على عناصر أخرى مثل Netflix. ابحث في رقم طراز جهاز التوجيه و QoS أو DMZ للحصول على مزيد من المعلومات ، أو ابحث عن طراز جهاز التوجيه وإعدادات PS4 للحصول على نصائح من المستخدمين باستخدام نفس الإعداد.

تأكد أيضًا من مراجعة إصلاحات مشكلات PSN الشائعة التي يمكن أن تساعدك أيضًا على ممارسة الألعاب دون اتصال بالإنترنت والتغلب على المشكلات الأخرى.

كيفية إصلاح مشاكل وحدة تحكم PS4 (Dual Shock 4)

إذا كانت لديك مشكلة في Dualshock 4 ، فيمكنك غالبًا إصلاحها شراء شحن وحدة التحكم أو إقرانها بـ PS4 مرة أخرى.

إن أبسط طريقة لإصلاح مجموعة متنوعة من المشكلات ، بما في ذلك عدم الاهتزاز ، هي إعادة تعيين وحدة التحكم. استخدم مشبك ورق أو عنصر مشابه لدفع زر راحة على الجزء الخلفي من وحدة تحكم PS4 بالقرب من مشغل L2. استمر في الضغط على الزر لبضع ثوانٍ لإعادة ضبطه. عند الانتهاء ، قم بتوصيل وحدة تحكم PS4 مرة أخرى بكبل USB وإقرانها بوحدة التحكم مرة أخرى.

كيفية حل المشاكل المشتركة PS4 تحكم.

إذا كانت لديك مشكلات في DualShock 4 التناظرية في الجزء المطاطي ، فيمكنك الاتصال بشركة Sony للحصول على بديل. يبلغ المستخدمون أن Sony تستغرق حوالي شهر لاستبدالها بوحدة تحكم جديدة وتحتاج إلى الدفع لشحنها إلى Sony.

كيفية إصلاح تجميد PS4

أبلغ بعض المستخدمين عن تجميد PS4 أثناء ممارسة الألعاب. هذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان التقدم والكثير من الإحباط للاعبين. هذه مشكلة شائعة ولكنها لا تبدو واسعة الانتشار. هناك شيئان رئيسيان يجب على المستخدمين فعله إذا حدث ذلك.

أول ما عليك فعله هو البحث عن أي تحديثات لجهاز PS4. تصدر شركة Sony بشكل دوري برامج جديدة لجهاز PS4 الذي يعمل على إصلاح الخلل ومشاكل الأداء. قد يؤدي هذا إلى إصلاح تجميد PS4 للعديد من المستخدمين الذين ربما تخطوا أحد التحديثات.

إذا تجمد PS4 بعد تشغيله لفترات طويلة ، فتأكد من عدم ارتفاع درجة الحرارة. إذا كان في مركز ترفيه مغلق أو لم يكن على سطح أملس فقد يكون ارتفاع درجة الحرارة. إذا كان هذا هو الحال ، فإن نقل جهاز PS4 إلى منطقة أكثر انفتاحًا قد يمنع التجمد أثناء جلسات اللعب الطويلة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في PS4 ، فإن الاتصال بالدعم هو الخيار الأفضل ، لكن نأمل أن توفر هذه الحلول وقتك.

بالنسبة للمستخدمين الذين لا يستطيعون إصلاح هذه المشاكل أو مشكلات PS4 الأخرى ، فإن دعم Sony هو المحطة التالية. يبلغ عمر PS4 أشهر فقط ، لذا يجب تغطية أي مشكلات لا تنتج عن سوء المعاملة أو الحوادث بموجب الضمان المشمول. يمكن للمستخدمين التحدث إلى الدردشة على الدردشة أو عبر الهاتف بانتظار متوسط ​​قدره 15 دقيقة على الهاتف أو عدم الانتظار في الدردشة في هذا الوقت.

كيفية إصلاح PS4 وميض الشاشة السوداء

أثناء اللعب على PS4 الخاص بنا ، نحصل على وميض الشاشة السوداء باستمرار. حدث هذا بعد أن قمنا بتبديل أجهزة التلفاز في العام الماضي وبعد إجراء الكثير من البحث ، نجد حلاً لبعض المستخدمين. تحذير ، لن يؤدي ذلك إلى إصلاح وميض الشاشة السوداء PS4 للجميع ، ولكنها خطوة أولى مهمة.

استبدل كبل HDMI الذي تستخدمه للاتصال بجهاز HDTV الخاص بك ، وجرب اتصال HDMI مختلفًا إذا أمكن.

لقد سمعنا أيضًا الكثير من النجاح من الأشخاص الذين قاموا بتعيين إخراج فيديو PS4 على 720 بكسل ، لكن هذا ليس هو الأمثل. لم يعمل كبل HDMi الجديد على حل مشكلتنا ، ولكنه قد يساعدك.

كيفية إصلاح مشاكل PS4 HDR و PS4 Pro 4K

يدعم PS4 ألعاب HDR بينما يدعم PS4 Pro 4K و HDR في الألعاب ، ولكن يمكنك بسهولة مواجهة مشاكل عند محاولة إعداد هذا. أولاً ، تحتاج إلى تلفزيون 4K وواحد يدعم HDR للحصول على هذه الفوائد. لا تدعم جميع أجهزة تلفزيون 4K HDR ، لذلك ستحتاج إلى البحث عن طراز التليفزيون قبل إجراء الكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الشيء التالي الذي يجب عمله هو التأكد من توصيلك بمنفذ HDMI الصحيح. تحتوي معظم أجهزة التلفزيون على منفذ HDMI أحسن يوفر أفضل سرعات 4K و HDR. قم بتوصيل هذا المنفذ للتأكد من حصولك على 4K HDR. إذا كنت تستخدم مكبّرا للصوت أو جهاز استقبال ، فتأكد من أنه يدعم 4K العبور ، أو ستفقد المزايا. إذا لم تتمكن من الحصول على 4K أو HDR ، فقم بالتوصيل مباشرة بالتلفزيون مرة واحدة ومعرفة ما إذا كنت تحصل على 4K HDR. قد تحتاج إلى الحصول على شريط صوت جديد أو توصيل التلفزيون أولاً وإرسال الصوت إلى شريط الصوت. على بعض أجهزة التلفزيون ، قد تحتاج أيضًا إلى تحديث جهاز التلفزيون وتشغيل HDR على التلفزيون.

بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى التأكد من تشغيل HDR في إعدادات PS4. انتقل إلى الإعدادات والصوت والشاشة وإعدادات إخراج الفيديو وضبط HDR واللون العميق إلى تلقائي. إليك المزيد حول إعداد HDR. يمكنك استخدام هذا الدليل من Sony للتأكد من تشغيل 4K لجهاز PS4 Pro.

كيفية إصلاح مشاكل PS4 العنيد

إذا كانت لديك مشكلة في PS4 لا يمكنك حلها باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك تجربة الخيارات التالية.

قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4 الخاص بك تمامًا لمدة دقيقة ، ثم افصله ثم أعد تشغيله.

إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك محاولة تحديث برنامج PS4 الخاص بك. قد يشمل ذلك إصلاحات لمشكلتك.

حاول تشغيل PS4 في الوضع الآمن لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. قم بإيقاف تشغيل PS4 تمامًا. استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة ثماني ثوان حتى يصدر صوت PS4 مرتين. قم بتوصيل وحدة تحكم بكبل Micro USB ثم اضغط على زر PlayStation على وحدة التحكم.

في الوضع الآمن ، يمكنك محاولة تغيير الدقة وتثبيت التحديث والاستعادة إلى الإعدادات الافتراضية دون محو بياناتك وإعادة إنشاء قاعدة البيانات. إعادة بناء DB يمكن أن تحل بعض المشاكل.

الخيار الأخير للمحاولة هو إعادة ضبط PS4 على المصنع. يمكنك القيام بذلك في الوضع الآمن أو في الوضع العادي في الإعدادات -> تهيئة - استعادة الإعدادات الافتراضية. سيؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات ولا يمكنك التراجع عن ذلك.