سأل أحد القراء ، "أواجه مشكلات في تشغيل مقاطع الفيديو من تطبيقاتي على YouTube و Facebook و Tweetcaster باستخدام Samsung Galaxy S IV. عندما أحاول فتح مقاطع فيديو من تلك التطبيقات ، فإنه يعرض دائمًا رسالة الخطأ "لا يمكن تشغيل هذا الفيديو" بعد تحميل المحتويات دون نجاح لمدة 20 ثانية تقريبًا. هل هناك طريقة لإصلاح هذا؟"
الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من تشغيل مقاطع الفيديو على Galaxy S4
هناك نوعان من العوامل التي قد تكون سببًا في حدوث المشكلة ، وهما:
- المهلات من شبكتك أو مزود خدمة الإنترنت.
- مشاكل في خادم اليوتيوب والفيسبوك وتويتكاستر.
- مشكلة في تطبيقات يوتيوب وفيسبوك وتويتكاستر.
- البيانات المؤقتة الخاطئة.
- تطبيقات النظام التالفة.
حلول محتملة لمشاكل تشغيل مقاطع الفيديو في Galaxy S4
فيما يلي الحلول التي يمكنك تطبيقها لإصلاح المشكلة:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد يكون من غير المحتمل وجود مشاكل متزامنة في خادم YouTube و Facebook و Tweetcaster. لذلك ، هناك شيء واحد يجب أن تنظر إليه هو مزود الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت. حاول الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بالتطبيقات المذكورة في متصفح آخر أو استخدام جهاز آخر للتأكد مما إذا كانت المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات
إذا كنت تشك في أن التطبيقات نفسها تمثل مشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. عندما يفشل ذلك ، امسح بياناتهم أيضًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى قسم مدير التطبيقات ضمن الإعدادات وعلامة التبويب "الكل".
3. أعد تثبيت التطبيقات أو استخدم بدائل أخرى
أعد تثبيت التطبيقات إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هاتفك. هناك بديل آخر لتشغيل مقاطع الفيديو من YouTube أو Tweetcaster أو Facebook وهو استخدام أي مشغل فيديو مثل VLC و MX Player وغيرها التي تدعم دفق الفيديو من المواقع المذكورة.
4. قم بإعادة ضبط المصنع
كحل أخير إذا فشل كل شيء آخر ، قم بتشغيل جهازك ضمن وضع الاسترداد. يمكن الوصول إلى وضع الاسترداد عن طريق إيقاف تشغيل جهازك والضغط على مفاتيح التشغيل ورفع الصوت والصفحة الرئيسية في نفس الوقت لتشغيل وحدتك. ثم ، قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك عن طريق تحديد الخيار المقابل في وضع الاسترداد. بعد ذلك ، حدد Factory Reset وأعد تشغيل جهاز Android الخاص بك.
ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى استعادة حالة نظامك إلى إعدادات المصنع. سيؤدي هذا أيضًا إلى إزالة جميع الأخطاء التي تراكمت في نظامك. كمقايضة ، سيتم حذف جميع البيانات المخزنة في جهازك أيضًا. لذا ، تأكد من أنك قمت بنسخها احتياطيًا قبل هذه العملية.
أرسل لنا أسئلة Android الخاصة بك
لأية أسئلة تتعلق بأجهزة Android ، أرسلها إلينا بالبريد الإلكتروني على [email protected].
