المحتوى
- مشاكل Office 365 الشائعة
- كيفية إصلاح مشاكل تسجيل Office 365
- كيفية إصلاح مشاكل مزامنة Office 365
- كيفية إيقاف Excel و Word و PowerPoint من فتح الملفات في نفس النافذة
- كيفية إصلاح مشاكل مزامنة Office 365 في Outlook Mobile و Outlook Mail
- كيفية إصلاح Office 365 لا يمكن تحرير المشاكل
- حيث لإصلاح مشاكل تحديث Office 365
- ليبر أوفيس كاتب
يساعدك اشتراك Microsoft Office Office على الحفاظ على الإنتاجية والتنظيم ، لكن فقط في حالة عدم تلفه. لهذا السبب تحتاج إلى معرفة كيفية إصلاحها عند حدوثها.
عند العمل بشكل صحيح ، يمنحك Office 365 الوصول إلى التطبيقات والبرامج التي تحتاجها للحفاظ على الإنتاجية. يمكنك الحصول على برامج Office 2016 الخاصة بالشركة على سطح المكتب وتطبيقات Office Mobile لتعديل الملفات على هاتفك الذكي والكمبيوتر اللوحي. تتم مزامنة ملفاتك من جهاز كمبيوتر إلى كمبيوتر باستخدام OneDrive ، وتصل رسائل البريد الإلكتروني الجديدة إلى البريد الوارد في لحظات Outlook بعد أن يرسلها شخص ما.
يمكن أن تؤدي مشكلات Office 365 إلى تعطل كل ذلك. ستؤدي مشكلات المزامنة إلى حصر ملفاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويمكن أن تتسبب مشكلات Outlook في فقدان رسالة بريد إلكتروني مهمة. لا تدعهم استخدم هذا التوزيع لمشاكل Office 365 الشائعة لتشغيل اشتراك Office 365 Home أو Office 365 الشخصي مرة أخرى.
قراءة: Office 365 vs Office 2016: أيهما أفضل؟
مشاكل Office 365 الشائعة
- كيفية إصلاح مشاكل تسجيل Office 365
- كيفية إصلاح مشاكل مزامنة Office 365
- كيفية إيقاف Excel و Word و PowerPoint من فتح الملفات في نفس النافذة
- كيفية إصلاح مشاكل مزامنة Office 365 في Outlook Mobile و Outlook Mail
- كيفية إصلاح Office 365 لا يمكن تحرير المشاكل
- كيفية إصلاح Office 365 لا يمكن تحديث المشكلات
كيفية إصلاح مشاكل تسجيل Office 365
عادةً ما تحدث مشكلات تسجيل الدخول إلى Office 365 بسبب إحدى مشكلتين: كلمة المرور الخاصة بك خاطئة أو أن الخدمة التي تعالج عمليات تسجيل الدخول مقطوعة.
تذكر أن Office 365 Home and Personal يعتمدان على حساب Microsoft الخاص بك. لذلك ، يجب أن يتطابق اسم المستخدم وكلمة المرور مع اسم المستخدم وكلمة المرور على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أو Windows 8. ابدأ بالتأكد من كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك بشكل صحيح. قم بإيقاف تشغيل Caps Lock.
إذا فشل تسجيل الدخول مرة أخرى ، فانقر فوق لا يمكن الوصول إلى حسابك حلقة الوصل. سترشدك أداة إعادة تعيين كلمة المرور عبر التحقق من هويتك وتغيير كلمة مرورك. اجعل هاتفك الذكي قريبًا في حال كنت بحاجة إلى التحقق من رقم هاتفك.
عندما لا تعمل أداة إعادة تعيين كلمة المرور على إصلاح مشكلات Office 365 ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Microsoft. يحتوي مكتب الرد على الإنترنت من Microsoft على وكلاء يمكنهم إخبارك ما إذا كانت الخدمة معطلة وإرشادك من خلال إصلاح مشاكلك.
كيفية إصلاح مشاكل مزامنة Office 365
يجب أن تظهر دائمًا قائمة الملفات التي فتحتها مؤخرًا عند فتح Word و Excel و PowerPoint لأول مرة. عندما لا يحدث ذلك ، تكون مشكلات مزامنة Office 365 هي السبب.
تحدث مشكلات مزامنة Office 365 مع Office Mobile أكثر. يمكنك فتح التطبيق والوثيقة التي كنت تأمل في مواصلة التحرير من سطح المكتب الخاص بك ليست هناك. لا تقلق عندما يحدث هذا. فورا أغلق تطبيق الجوال وافتحه مرة أخرى. قم بذلك عدة مرات وسيقوم Word Mobile بالتحقق من OneDrive للحصول على أحدث الملفات كما ينبغي. إذا جعل الملف الخاص بك إلى OneDrive ، فسيظهر.
قراءة: مراجعة Office 365: هل يستحق المال؟
إذا قمت بفتح التطبيق وإغلاقه عدة مرات ولم يكن يعمل ، فلن يصل الملف إلى OneDrive أبدًا. عادةً ما يكون الفشل في الحفظ في OneDrive علامة على أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت ، لذا تحقق من اتصال Wi-Fi أو Ethernet الخاص بك من خلال محاولة تصفح موقع الويب المفضل لديك.
يمكنك تحميل الملفات يدويًا إلى OneDrive والتي لن تحفظ هناك تلقائيًا. ارجع إلى الهاتف أو جهاز الكمبيوتر الذي قمت بحفظ المستند فيه وفتحه مرة أخرى. اضغط على ملف علامة التبويب في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. انقر فوق حفظ، ثم انقر فوق حفظ نسخة. قم بتسجيل الدخول على OneDrive.com ، واسحب الملف إلى مجلد المستندات.
كيفية إيقاف Excel و Word و PowerPoint من فتح الملفات في نفس النافذة
أنت تحاول العمل على وثيقتين أو عرضين أو جدولين في وقت واحد ، ولكن Office 365 سيفتح نافذة واحدة فقط؟ من المستغرب أن هذا ليس خطأ.
يعد Office 2016 ، إصدار سطح المكتب من Office ، هو الإصدار الوحيد الذي يتيح لك فتح أكثر من ملف واحد من نفس النوع في نفس الوقت. لا يمكن لتطبيقات Office Mobile ، حتى لو كنت تستخدمها على جهاز كمبيوتر شخصي.
قم بتثبيت برامج Office 2016 إذا واجهت هذه المشكلة غالبًا. يمكنك العثور على Office 2016 for Office 365 Personal هنا و Office 2016 لـ Office 365 Home هنا. Office 365 Personal هو اشتراك بقيمة 6.99 دولارات يفتح برنامج Office لمستخدم واحد فقط. يتكلف Office 365 Home 9.99 دولارًا شهريًا ويتضمن مزايا لخمسة أشخاص.
اقرأ: خطط Office 365: وهي مناسبة لك
كيفية إصلاح مشاكل مزامنة Office 365 في Outlook Mobile و Outlook Mail
يمكن أن تجعل مشكلات مزامنة Office 365 علبة الوارد الخاصة بك في Outlook غير مجدية.
إذا كنت تواجه مشاكل في المزامنة في Outlook Mobile ، فأزل حسابك وأضفه مرة أخرى. اضغط على قائمة طعام زر على الجهه اليسرى من شاشتك. بعد ذلك ، اضغط على الإعدادات تحكم في في الزاوية السفلية اليسرى من القائمة. انقر فوق اسم الحساب الذي لن تتم مزامنته بشكل صحيح. أخيرًا ، انقر فوق حذف الحساب. أضف حسابك إلى التطبيق مرة أخرى.
تختلف تطبيقات Outlook Mail و Outlook Calendar على Windows 10 عن تطبيقات Outlook Mobile. انقر فوق إعدادات التروس في أسفل اليسار زاوية من هذه التطبيقات وحدد إدارة الحسابات من القائمة المنبثقة على اليسار. احذف حسابك وحاول إضافته مرة أخرى.
كيفية إصلاح Office 365 لا يمكن تحرير المشاكل
إذا لم يسمح لك Word و Excel و PowerPoint بتحرير المستندات التي قمت بإنشائها ، فهناك مشكلة في حسابك. تحدث مشكلات تحرير Office 365 عند انتهاء صلاحية اشتراك Office 365 أو يتعذر على Office الاتصال بخوادم Microsoft للتأكد من أن اشتراكك لا يزال نشطًا.
ابدأ بتأكيد أنك لا تزال مشتركًا في الخدمة. انتقل إلى Account.Microsoft.com. انقر على الخدمات والاشتراك في الشريط الأزرق في الجزء العلوي من الشاشة. انتظر قائمة خدمات Microsoft التي يتعين عليك تحميلها. إذا انتهت صلاحية Office 365 ، فقم بتجديده. افتح تطبيق أو برنامج Office 365 وسيسمح لك بتحرير الملفات مرة أخرى.
قراءة: كيفية إعداد مكتب 365 الشخصية
إذا كان اشتراكك نشطًا ولا يمكنك تعديل أي شيء ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل جهازك. هذا يجب أن يجبر Office على التحقق من حسابك مرة أخرى. تعاني الخدمة من مشكلات في حد ذاتها إذا كانت لا تزال لا تعمل بشكل صحيح.
حيث لإصلاح مشاكل تحديث Office 365
يحصل المشتركون في Office 365 على تحديثات Office الجديدة مجانًا ، لكن مشكلات تحديث Office 365 قد تتركك عالقًا في إصدار قديم.
تختلف طريقة معالجة مشكلات تحديث Office 365 اعتمادًا على إصدار Office الذي تواجه مشكلات معه.
تحصل تطبيقات Office Mobile لأجهزة iPad و iPhone و Android على تحديثات من خلال متجر النظام الأساسي الخاص بك. لذلك ، إذا لم تتمكن من تحديثها ، فسيتم كسر هاتفك أو متجر هاتفك. أعد تشغيل هاتفك وحاول تنزيل التحديثات يدويًا من Google Play أو iTunes Store.
مكتب موبايل ويندوز 10 يحصل على التحديثات من خلال متجر مايكروسوفت. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من التحديثات يدويًا من خلال النقر فوق … في الزاوية العلوية اليمنى من تطبيق Microsoft Store.
اقرأ: يحتاج 16 من مستخدمي تطبيقات Microsoft iPhone الآن
على Windows 10 ، أسهل طريقة لتحديث Office 2016 هي من خلال Windows Update. افتح تطبيق الإعدادات من قائمة ابدأ وانقر على تحديث والأمن. انقر خيارات متقدمة في وسط التطبيق. انقر على مربع الاختيار الذي يقول أعطني تحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى عندما أقوم بتحديث Windows. سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن بتحديث Office إذا كان هناك ترقية معلقة.
تذكر أنه إذا قمت بتنزيل Office 2016 عبر متجر Windows ، فهو متجر Windows الذي يدير تحديثاتك.
أخيرًا ، إذا كنت تواجه مشكلات في تحديث Office 365 ، فقد يكون السبب في ذلك هو أن Microsoft قد أوقفت التحديثات لبرامج سطح المكتب التي قمت بتثبيتها. Office 2019 ، التحديث الرئيسي التالي لبرامج Windows التي تحصل عليها مع Office 365 ، لن يدعم Windows 7 أو Windows 8 ، على سبيل المثال.
أفضل 5 بدائل مايكروسوفت وورد الحرة
