المحتوى

• ما الذي يسبب تعطل Netflix بعد تثبيت تحديث Android 10؟
• تعطل حلول Note10 Netflix بعد تحديث Android 10
• قراءات المقترحة
• احصل على المساعدة منا

يرجع سبب العديد من مشكلات Netflix التي نواجهها إلى مشكلة في الاتصال بالشبكة أو مشكلة في الجهاز أو مشكلات في الحساب أو التطبيق. مع إطلاق Android 10 ، تلقينا بعض التقارير التي تفيد بأن بعض مستخدمي Note10 يشكون من تعطل التطبيق دون سبب واضح. نظرًا لعدم وجود طريقة لنا للتحقق مما إذا كان هذا بسبب تحديث Android 10 مباشرةً ، فقد توصلنا إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشامل هذا لمساعدتك في تضييق نطاق العوامل.

ما الذي يسبب تعطل Netflix بعد تثبيت تحديث Android 10؟

هناك العديد من الأسباب المحتملة لمشكلة تطبيق Netflix. بعض الأشياء الشائعة التي نحددها تشمل ما يلي:

• قضية الحساب
• مشكلة اتصال الشبكة
• انقطاع من جانب Netflix
• خطأ بسيط في التطبيق
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة
• خطأ برمجي غير معروف
• تطبيق الطرف الثالث السيئ
• قضية عدم التوافق
• خطأ في الترميز

تعطل حلول Note10 Netflix بعد تحديث Android 10

فيما يلي الحلول المحتملة التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلة تعطل تطبيق Note10 Netflix بعد تثبيت Android 10.

تحقق من وجود أي رمز خطأ في Netflix

عند تعطل تطبيق Netflix ، قد يكون مصحوبًا برمز خطأ فريد يمكن أن يشير إلى سبب أكثر دقة للمشكلة. عادة ما تكون هذه طريقة أسرع لمعرفة مكان المشكلة. يمكنك البحث عما قد يعنيه رمز الخطأ باستخدام رابط Netflix الرسمي هذا.

في بعض الأحيان ، قد تواجه خوادم Netflix مشاكل قد تؤثر على الخدمة. للتحقق مما إذا كان هناك انقطاع مستمر في الخدمة ، يمكنك اتباع هذا الرابط.

تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت

إذا كنت تعتمد بشكل أساسي على نوع معين من نوع الاتصال (مثل wifi) عند مشاهدة Netflix ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن ضعف الاتصال أو بطء الاتصال. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول الاتصال بشبكة wifi أخرى أو بشبكة خلوية إذا كنت تستطيع ذلك.

إذا كان هناك اختلاف في أداء Netflix ، فستعرف ما إذا كان سبب المشكلة هو اتصالك بالإنترنت أم لا.

تحقق من أن حساب Netflix نشط

شيء أساسي آخر يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التأكد من عدم وجود مشكلة في الحساب. حاول تسجيل الدخول إلى متصفح الويب الخاص بك باستخدام حساب Netflix الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك المشاهدة خارج تطبيق Netflix. إذا كان بإمكانك ، فتابع استكشاف أخطاء تطبيق Netflix وإصلاحها.

قم بتحديث جهاز Note10 الخاص بك مع إعادة التشغيل

إذا تعطل تطبيق Note10 Netflix بعد تثبيت تحديث Android 10 ، فتأكد من إعادة تشغيل Note10. يمكن أن يستفيد جهازك كثيرًا من إعادة التشغيل حتى لو لم يكن لديه أي مشكلة في الوقت الحالي.

كانت إعادة التشغيل خطوة أساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه عبر العديد من الأنظمة الأساسية لسنوات عديدة ، لذا سيتعين عليك القيام بذلك هنا أيضًا.

حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby / Power في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولتها للقيام بهذه المهمة.

لإعداد Auto-Restart على Galaxy Note10:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

استكشاف أخطاء تطبيق Netflix وإصلاحها

إذا لم تكن هناك أي علامة على التحسن ولا تزال Netflix تتعطل ، فربما ساعد تحديث Android 10 على Note10 في تسهيل حدوث خطأ داخل التطبيق نفسه. لحسن الحظ ، هناك عدد من الفحوصات التي يمكنك إجراؤها على التطبيق نفسه. هذه هي:

• فرض إنهاء التطبيق
• محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
• إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية
• أعد تثبيت التطبيق
• حدث التطبيق

فرض إنهاء تطبيق Netflix

بصرف النظر عن فرض إعادة تشغيل الجهاز ، يمكنك أيضًا فرض إغلاق تطبيق Netflix نفسه. لن يتم تحديث التطبيقات التي تعمل في الخلفية أثناء إعادة تشغيل الجهاز ، لذا من الجيد أن تتمكن من إغلاقها وفتحها يدويًا. يعمل هذا الإجراء البسيط أحيانًا على إصلاح مواطن الخلل في التطبيق.

لفرض إنهاء أحد التطبيقات:

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على Force Stop في الأسفل.

محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix

إذا لم يساعدك إغلاق تطبيق Netflix الإجباري ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو معرفة ما إذا كان مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق سيحدث أي فرق.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التالف سببًا وراء إبطاء التطبيق أو ضعف أدائه أو سوء تصرفه.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

محو بيانات تطبيق Netflix

هذه متابعة جيدة للخطوات المذكورة أعلاه. سيؤدي حذف بيانات التطبيق إلى إرجاع Netflix إلى حالة المصنع الأصلية. سيتعين عليك إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك مرة أخرى بعد إعادة تعيين التطبيق.

لمسح بيانات التطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

أعد تثبيت التطبيق

إذا لم يكن تطبيق Netflix الخاص بك مثبتًا مسبقًا ، مما يعني أنه لم يتم تضمينه في مجموعة التطبيقات الأصلية ، فيمكنك إعادة تثبيته بدلاً من مسح بياناته.

فيما يلي خطوات حذف أو إلغاء تثبيت أحد التطبيقات على Galaxy Note10:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، فانقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
5. حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز المزيد من الخيارات (أعلى اليمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف أحد التطبيقات.
7. انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد حذف التطبيق ، تأكد من إعادة تشغيل الهاتف قبل إعادة تثبيته.

حدث التطبيق

يعد تحديث تطبيق Netflix خطوة مهمة بعد إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه. إذا حذفت بيانات التطبيق ، فتأكد من البحث يدويًا عن تحديث في متجر Play.

لا تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات إذا قمت بإعادة تثبيته من محو بياناته.

حافظ على تحديث باقي تطبيقاتك

عندما تقوم بتحديث Note10 الخاص بك من Android 9 إلى Android 10 ، لا يتم تحديث التطبيقات تلقائيًا أيضًا. ستحتاج إلى التأكد يدويًا من تحديث باقي تطبيقاتك بالكامل لتقليل فرص حدوث مشكلات عدم التوافق.

يمكن أن تؤدي التطبيقات القديمة إلى جميع أنواع المشاكل وقد تتداخل مع نظام التشغيل Android أو مع التطبيقات الأخرى. تأكد من القيام بذلك بنشاط في هذا الموقف لأنه قد يؤدي إلى حل لمشكلتك.

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy Note10 الخاص بك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. هذا لك لتجنب رسوم البيانات غير الضرورية.

لتحديث التطبيقات عبر wifi فقط:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
5. حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي. سيوفر هذا الوقت إذا كنت من النوع الذي يتنقل باستمرار.

لتمكين التحديث التلقائي للتطبيق:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
5. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.

إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فقد تحتاج إلى تحديثها عن طريق تثبيت APK محدث. اعمل مع مطور التطبيق لمعرفة ما يجب فعله بالضبط.

تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام (مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت)

إذا حدث Netflix بالصدفة بعد تحديث Android 10 ، فقد يكون السبب في ذلك هو ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Note10. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت هذه لتحميل التطبيقات بسرعة وفي بعض الأحيان ، قد يؤدي تحديث برنامج رئيسي إلى إتلافها. هذا نادر الحدوث ونادرًا ما يحدث في ملايين الأجهزة ، لكن الأمر يستحق التحقق منه في جهازك.

للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في أفضل حالاتها:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

مسح تكوين الشبكة الحالي

إذا لم يتغير شيء ولا يزال Netflix يتعطل في Note10 ، فربما يكون تحديث Android 10 قد غيّر أو أتلف إعدادات شبكة جهازك. حاول مسح إعدادات الشبكة وشاهد ما يحدث.

تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في هذه الحالة في مسح تكوين الشبكة الحالي. هذا لأنه في بعض الأحيان ، قد تؤثر التغييرات على مستوى النظام على إعدادات الشبكة مثل التكوين الخلوي. لحسن الحظ ، يكون الحل سهلاً عند حدوث ذلك. يحتاج المرء ببساطة إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة للجهاز إلى كل ما يتعلق بالشبكة يتم إرجاعه إلى آخر تكوين عمل معروف. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فتأكد من القيام بذلك.

اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات شبكة Note10 الخاصة بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

أعد تشغيل Note10 إلى الوضع الآمن وراقب

يعد الوضع الآمن أداة مساعدة مهمة للفنيين والمستخدمين العاديين على حد سواء لتشخيص تطبيق الطرف الثالث السيئ في النظام. إذا استمر تعطل تطبيق Netflix في جهاز Note10 الذي يعمل بآخر تحديث لنظام Android 10 ، فيجب أن تفكر في التحقق مما إذا كان تطبيق الطرف الثالث السيئ هو المسؤول.

لإعادة تشغيل Samsung Galaxy Note10 إلى الوضع الآمن:

1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. تحقق من وجود المشكلة.

قد يكون الوضع الآمن خدعة مفيدة في التحقق من وجود مشكلة ولكنه لن يحدد التطبيق بالضبط. لتحديد تطبيقاتك التي قد تكون وراء المشكلة ، سيتعين عليك إجراء عملية الإزالة. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. قم بتشغيل Galaxy Note10 في الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. إذا عادت المشكلة أو بمجرد التأكد من تحميل تطبيق جهة خارجية اللوم ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر. ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في القيام بذلك إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. من المهم أن تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق واحد فقط في المرة الواحدة. بعد إزالة أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة مرة أخرى.
5. إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى يتم التعرف على التطبيق المارق.

امسح الهاتف وأعد البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

إذا كان Netflix لا يزال يتعطل في هذه المرحلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وكنت قد استنفدت بالفعل جميع اقتراحاتنا حول كيفية استكشاف أخطاء Note10 والتطبيق وإصلاحها ، فقد يكون هناك خطأ غير معروف في Android 10 يؤثر على البرنامج. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع.

هذا حل جذري يمكن أن يسبب الكثير من المتاعب للمستخدم إذا لم يكن مشاركًا فيه بشكل كامل. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح بياناتك الشخصية مثل المستندات والصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

يمكن أن تكون إعادة ضبط المصنع فعالة على الرغم من أن السبب الرئيسي للمشكلة يتعلق بالبرمجيات. إذا وصل تنفيذ جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه إلى هذه المرحلة ولا يزال Note10 الخاص بك يعاني من مشاكل في البيانات عند تثبيت تحديث Android 10 ، فلا تتردد في مسح جهازك.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

اتصل بدعم Netflix

يتم إصلاح معظم مشكلات Netflix من قبل المستخدمين أنفسهم ، وذلك بفضل رموز الخطأ والحلول العملية التي يمكن للمرء العثور عليها عبر الإنترنت. إذا كانت تجربتك مختلفة وكان تطبيق Note10 Netflix الخاص بك لا يزال يتعطل ، فقد لا يكون السبب بالكامل بسبب تحديث Android 10 الجديد. ضع في اعتبارك الحصول على مساعدة من Netflix نفسها.

يقدم موقع الويب الخاص بهم دعمًا للمكالمات والدردشة الحية حتى تتمكن من استخدام أي منهم لحل مشكلتك.

قراءات المقترحة

• كيفية إصلاح Note10 Youtube Crashing بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح Note10 Gmail Crashing بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح خطأ واجهة مستخدم نظام Note10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح تطبيق Note10 توقف بعد تحديث Android 10

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة صفحة Youtube الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.