المحتوى
- ما الذي يسبب مشكلة تعطل Instagram على جهاز Note10 بعد تحديث Android 10
- هل هذه المشكلة قابلة للحل على مستواك؟
- حلول لـ Note10 Instagram تعطل بعد تثبيت تحديث Android 10
- قراءات المقترحة
- احصل على المساعدة منا
يعد Instagram أحد أشهر تطبيقات Android مع مئات الملايين من المستخدمين. ليس من المستغرب معرفة أن الشكاوى المتعلقة بالمشكلات المتعلقة بالتطبيق يبدو أنها لا تختفي طوال الوقت. إذا استمر تعطل Galaxy Note10 Instagram الخاص بك بعد تحديث Android 10 ، فلا تقلق لأن هناك حلول يمكنك محاولة إصلاحها.
ستوضح لك مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه طرق إصلاح مشكلة التطبيق الشائعة هذه. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات بالترتيب الصحيح أدناه.
ما الذي يسبب مشكلة تعطل Instagram على جهاز Note10 بعد تحديث Android 10
يمكن أن تختلف أسباب مشاكل التطبيق. تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أن يواجه Instagram مشكلات بسبب عدد من العوامل. تتضمن بعض الأسباب الشائعة التي تجعل Instagram يتوقف عن العمل على جهازك ما يلي:
- قضايا الترميز
- مشاكل التحديث
- أخطاء برمجية غير معروفة
- خلل فريد في الجهاز
هل هذه المشكلة قابلة للحل على مستواك؟
قطعا. بشكل عام ، تختفي مشكلات Instagram من تلقاء نفسها. Facebook ، الشركة الأم لـ Instagram ، لديه كل شيء ليخسره إذا ظل هذا التطبيق عربات التي تجرها الدواب لفترة طويلة. ما عليك القيام به هو التأكد من تحديث التطبيق.
إذا استمرت مشكلة التطبيق حتى بعد التحديث ، فهناك عدد من الحلول التي يمكنك محاولة حل المشكلة.
حلول لـ Note10 Instagram تعطل بعد تثبيت تحديث Android 10
هناك عدد من الطرق المختلفة لإيجاد حل لمشكلة Instagram الخاصة بك. إذا كنت لا تستطيع التخلص من مشكلة تعطل Instagram على جهاز Galaxy Note10 الذي يعمل بتحديث Android 10 ، فمن المفترض أن يساعدك أحد الإصلاحات.
ابحث عن حل عبر الإنترنت
إذا وجدت نفسك تتعامل مع تطبيق Instagram معطل بعد تثبيت تحديث Android 10 على جهاز Note10 ، فإن أول شيء تريد البحث فيه هو رمز الخطأ أو الرسالة التي قد تكون موجودة. إذا كنت تتلقى رسائل الخطأ العامة "توقف Instagram" أو "Instagram يواصل التوقف" ، فقد تعني هذه الرسائل عديمة الفائدة تقريبًا لأنها لا تشير عادةً إلى أي سبب محدد للمشكلة.
ومع ذلك ، إذا كنت تتلقى أي رمز أو رسالة خطأ فريدة أخرى ، فقد يكون ذلك مفتاحًا لحل مشكلتك. تأكد من تدوين رمز الخطأ وإجراء بحث سريع على Google عنه. إذا كنت محظوظًا وكان هناك حل متاح للمشكلة ، فقد تتمكن من حل المشكلة في هذه المرحلة.
بشكل عام ، عادةً ما تختفي مشكلات تعطل Instagram من تلقاء نفسها.طالما أن سبب مشكلتك المحددة يتعلق بالترميز ، مما يعني أن المطور قد ارتكب خطأ برمجيًا مع منتجه ، فسيكون التحديث هو أفضل طريقة لحل المشكلة.
تعامل مع تطبيق Instagram
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتعامل مباشرة مع تطبيق Instagram الخاص بك. ستحتاج إلى تنفيذ كل منها بالترتيب المقدم.
إعادة تشغيل تطبيق Instagram
عندما تواجه مشكلة في التطبيق ، فمن الأفضل دائمًا فرض الإنهاء أو إعادة التشغيل. هذه إحدى الطرق الفعالة للتعامل مع تطبيق معطل.
كيفية فرض إنهاء تطبيق Instagram:
الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة
- على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
- بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
- ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.
الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق
هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
- اضغط على Force Stop في الأسفل.
قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram
إذا لم تساعد إعادة تشغيل Instagram ولا يزال يتعطل بعد ذلك ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. يساعد هذا عادةً إذا كان سبب المشكلة هو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التالف.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.
إعادة ضبط إعدادات Instagram
يمكنك أيضًا إعادة إعدادات تطبيق Instagram إلى الإعدادات الافتراضية كجزء من استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها. يجب أن تفعل هذا فقط إذا لم ينجح شيء حتى الآن. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من حسابك ، لذا سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى بعد محو بيانات التطبيق.
لمسح بيانات التطبيق:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
أعد تثبيت Instagram
إذا كنت تستخدم تطبيق Instagram بنفسك ، مما يعني أنه لم يكن مع مجموعة التطبيقات الأصلية ، فيمكنك تخطي محو البيانات وبدلاً من ذلك إعادة تثبيت التطبيق فقط. هذه طريقة أكثر فاعلية للتخلص من أخطاء التطبيق بدلاً من مسح بيانات التطبيق. ما عليك سوى حذف التطبيق وتثبيته بعد ذلك.
فيما يلي خطوات حذف أو إلغاء تثبيت أحد التطبيقات على Galaxy Note10
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، فانقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
- حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز المزيد من الخيارات (أعلى اليمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
- انقر فوق إلغاء التثبيت للحذف
قم بتحديث تطبيق Instagram
عندما تتعامل مع أي مشكلة في التطبيق ، فإن أحد الأشياء المهمة التي يجب القيام بها هو التأكد من تحديث التطبيق المعني بالكامل. تجلب التحديثات إصلاحات للأخطاء المعروفة بالإضافة إلى منع حدوث مشكلات أخرى. في بعض الأحيان ، قد يكون للتحديثات عواقب سلبية ولكن هذا نادر الحدوث.
القاعدة العامة هي التأكد من أن جميع التطبيقات تعمل بأحدث إصدار محدث لها طوال الوقت.
تحقق من اتصال الإنترنت
قد تواجه التطبيقات التي تتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت من أجل العمل أخطاءً في الشبكات من وقت لآخر. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال للاتصال بالإنترنت طوال الوقت ، فحاول معرفة ما إذا كان Instagram سيستمر في التعطل عند استخدام wifi. قم بزيارة مكتبتك المحلية أو حاول استخدام wifi الخاص بالعمل للتحقق من كيفية عمل Instagram. إذا كنت تعتمد على شبكة wifi طوال الوقت ، فقم بعكسها واستخدم بيانات الجوال بدلاً من ذلك.
تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
إذا كان جهاز Galaxy Note10 Instagram الخاص بك لا يزال يتعطل بعد تثبيت تحديث Android 10 ، فإن الخطوة التالية بالنسبة لك هي تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذه مجموعة خاصة من الملفات التي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي ترقية البرامج الرئيسية مثل الانتقال من Android 9 إلى تحديث Android 10 إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه.
للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في حالة جيدة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تحقق من وجود تطبيقات معطلة
إذا كان Instagram لا يزال يتعطل في هذه المرحلة ، فإن الخطوة الجيدة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب مشكلة.
تريد أولاً التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك بالكامل. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى تطبيق Play Store.
للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy Note10 الخاص بك:
- افتح تطبيق Play Store.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
- انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
- انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.
إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق Play Store.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
- حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
- انقر فوق تم.
تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.
- انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
- انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
- انقر فوق تم.
إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فقد تحتاج إلى تحديثها عن طريق تثبيت APK محدث. اعمل مع مطور التطبيق لمعرفة ما يجب فعله بالضبط.
أعد التشغيل إلى الوضع الآمن
تتمثل إحدى الطرق الفعالة للتحقق من وجود تطبيق سيئ مثبت في Note10 في استخدام الأداة المساعدة التي تسمى الوضع الآمن. من خلال إعادة تشغيل Note10 الخاص بك إلى الوضع الآمن ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث (معطلة). إذا كان wifi الخاص بك يعمل بشكل طبيعي فقط عندما يكون Note10 الخاص بك في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على تطبيق الطرف الثالث السيئ.
- لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
- المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
- للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كان Galaxy Note10 wifi يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا استمر تعذر تشغيل جهاز Galaxy Note10 بشكل طبيعي (ولكنه يعمل في الوضع الآمن) ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
استعادة البرامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)
الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي مسح الهاتف. سيؤدي هذا إلى استعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. فقط تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أولاً.
فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note10:
الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات
هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.
الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 باستخدام أزرار الأجهزة
إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.
- إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
- أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
قراءات المقترحة
- كيفية إصلاح تعطل Facebook Note10 بعد تحديث Android 10
- كيفية إصلاح مشاكل Wifi في Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10
- كيفية إصلاح تأخر Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10
- كيفية إصلاح مشكلات إشارة Galaxy Note10
احصل على المساعدة منا
هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة صفحة Youtube الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
