المحتوى

• ما أسباب مشاكل بيانات الجوال على جهاز Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10؟
• هل يمكن إصلاح هذا النوع من المشاكل؟
• حلول لمشاكل بيانات الهاتف المحمول Samsung Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10
• قراءات المقترحة
• احصل على المساعدة منا

جلب وصول تحديث Android 10 الكثير من البهجة لمجتمع Android. بالنسبة للبعض ، بدأت تحدث بعض المشكلات الغريبة بعد تثبيت أحدث إصدارات Android. في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنوضح لك كيفية إصلاح مشكلات البيانات على Galaxy Note10 بعد تثبيت تحديث Android 10.

قد لا تكون هذه المشكلة ناتجة تمامًا عن Android 10 على الإطلاق. نظرًا لأن كل جهاز فريد إلى حد ما عن بعضه البعض ، فقد تتطور بعض المشكلات بعد إصلاح البرامج الرئيسية التي قد لا تكون موجودة للآخرين. ولكن في حالة مواجهة أي شكل من أشكال مشكلات البيانات على هاتف Note10 ، نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إصلاحها.

ما أسباب مشاكل بيانات الجوال على جهاز Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10؟

هناك عدد من الأسباب الشائعة لمشاكل البيانات في هاتف Note10 الذي يعمل بتحديث Android 10. بعض هذه تشمل ما يلي:

• إشارة ضعيفة أو ضعيفة
• شبكة انقطاع
• قيود من جانب الشبكة أو الحساب
• بطاقة SIM مكسورة
• علة البرمجيات
• عطل في الأجهزة (يشمل بطاقة SIM)

هل يمكن إصلاح هذا النوع من المشاكل؟

نعم. يمكن إصلاح معظم مشاكل البيانات ، حتى مشاكل Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10. تعرف على ما يمكنك حول هذه المشكلة باتباع اقتراحاتنا أدناه.

حلول لمشاكل بيانات الهاتف المحمول Samsung Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10

يمكن أن يكون لمشاكل بيانات الجوال العديد من الأسباب المحتملة ، لذا سيتعين عليك تنفيذ عدد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لعزل سببها. سيوضح لك هذا الدليل ما يجب عليك القيام به لاكتشاف أفضل حل يناسب حالتك.

اكتشف ما إذا كانت هناك خدمة شبكة في منطقتك

قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Note10 ، من المهم أن تعرف ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة أم لا. ستحتاج إلى تأكيد ما إذا كانت المشكلة سيئة أم ضعف قوة الإشارة عن طريق التحقق من مؤشرات شريط الإشارة على شريط الحالة.

بشكل عام ، إذا استمرت أشرطة الإشارة في الاختفاء أو إذا كانت الأشرطة تعمل فقط بين 0 و 2 شريط ، فقد يعني ذلك أنك في منطقة سيئة التغطية. إذا كنت في موقع به تغطية إشارة ضعيفة ، فستظهر أشرطة الإشارة على أنها ضعيفة أو متقلبة باستمرار. إذا كان هناك شريطان فقط أقل ، فلا يمكنك توقع أن تكون بيانات الجوال سريعة.

حاول الانتقال إلى منطقة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تحسين أشرطة الإشارة قبل اختبار بيانات الجوال مرة أخرى. إذا كنت داخل مبنى ، فانتقل إلى منطقة أكثر انفتاحًا ، مع أخذ إشارة من أشرطة الإشارة على هاتفك.

يمكن أن تؤثر ظروف الطقس أيضًا على كيفية عمل خدمات الشبكة. يمكنك توقع ضعف الشبكة أو وجود أشرطة إشارة منخفضة عند وجود عاصفة أو مطر أو ظروف غزيرة أو عاصفة. إذا كانت تغطية الشبكة ضعيفة بالفعل في منطقتك وكان الطقس سيئًا ، فقد لا تعمل بيانات الجوال على جهاز Galaxy Note10 بشكل صحيح.

هل تتأثر خدمات الشبكة الأخرى؟

إذا كانت الرسائل النصية والمكالمات الصوتية لا تعمل أيضًا في هذا الوقت ، فيمكنك افتراض أنها إما حالة إشارة ضعيفة أو أن هناك انقطاعًا مستمرًا في الشبكة. حاول الانتقال إلى منطقة أكثر انفتاحًا ذات تغطية شبكة عالية الجودة معروفة ، مثل المناطق في مراكز المدن ومعرفة ما إذا كانت مشكلات البيانات الخاصة بك تختفي.

تحقق من أن اشتراكك في بيانات الجوال نشط

في معظم الحالات ، لا تكون بيانات الجوال مجانية للمشتركين ، لذا فإن التوقف المفاجئ لهذه الخدمة قد يعني أنه سيتعين عليك تسوية فواتيرك أولاً.

إذا كنت تعتقد أن هذا العامل يمكن أن يلعب دورًا في وضعك ، فتأكد من الحصول على المشورة من شركة الاتصالات الخاصة بك بشأن ما يجب القيام به.

في معظم الحالات ، سيؤدي دفع الخدمة المعلقة إلى استعادة الخدمة تلقائيًا.

قم بتحديث النظام عن طريق إعادة تشغيله

يمكن أن يؤدي إجراء حل بسيط مثل إعادة التشغيل في بعض الأحيان إلى إصلاح أخطاء الشبكة أيضًا. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من إعادة تشغيل Note10.

حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby / Power في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

مسح تكوين الشبكة الحالي

تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في هذه الحالة في مسح تكوين الشبكة الحالي. هذا لأنه في بعض الأحيان ، قد تؤثر التغييرات على مستوى النظام على إعدادات الشبكة مثل التكوين الخلوي. لحسن الحظ ، يكون الحل سهلاً عند حدوث ذلك. يحتاج المرء ببساطة إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة للجهاز إلى كل ما يتعلق بالشبكة يتم إرجاعه إلى آخر تكوين عمل معروف. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فتأكد من القيام بذلك. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

استكشاف أخطاء بطاقة SIM وإصلاحها (SIMtoolkit أو SimMobilityKit)

إذا ظلت مشكلات البيانات لديك على Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10 ولم تختف ، فيمكنك أيضًا التحقق من بطاقة SIM.

بعد إجراء بعض تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج ، قد يتلخص الأمر في بعض الأحيان في حالة بطاقة SIM سيئة أو عطل غير معروف في أجهزة SIM.

هناك ثلاثة أشياء تريد القيام بها بشأن بطاقة SIM والتطبيق المقابل لها:

• تحقق من البطاقة فعليًا
• فرض إنهاء تطبيق بطاقة SIM (SIMtoolkit أو SimMobilityKit)
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق بطاقة SIM
• إعادة تطبيق بطاقة SIM إلى الإعدادات الافتراضية

تحقق ماديًا من بطاقة SIM

أحد الأشياء الأساسية التي يمكنك القيام بها عند التعامل مع مشكلات الشبكة مثل مشكلة عدم عمل بيانات الجوال هو التأكد من أن بطاقة SIM في حالة جيدة. هذا مهم خاصة إذا كنت تميل إلى إزالة بطاقة SIM وإدخالها ذهابًا وإيابًا.

عند إزالة بطاقة SIM ، فأنت تريد التأكد من إيقاف تشغيل Note10 لتجنب إتلاف بعض البيانات. بمجرد إخراج بطاقة SIM ، تأكد من مسح نقاط التلامس النحاسية بقطعة قماش نظيفة وناعمة لإزالة الأوساخ التي قد تسبب ضعف الاتصال.

تريد أيضًا التحقق مما إذا كانت البطاقة بها علامات تلف واضحة. على الرغم من أن بطاقة SIM قوية جدًا ويمكنها تحمل التعرض الطويل للمياه ، إلا أنها لا تزال قابلة للكسر. إذا لاحظت أي علامة على حدوث ضرر مادي ، احصل على واحدة جديدة من شركة الاتصالات الخاصة بك.

فرض إنهاء تطبيق بطاقة SIM (SIMtoolkit أو SimMobilityKit)

قبل أن تبدأ في استكشاف أخطاء تطبيق SIM ، والتي يمكن أن تكون SIMtoolkit أو SimMobilityKit أو أي أسماء أخرى مشابهة ، تأكد من إدخال البطاقة الفعلية بشكل صحيح.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك البدء في استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها. يمكنك البدء بإعادة تشغيله. عادة ما يكون هذا فعالًا في إصلاح أنواع معينة من أخطاء التطبيق البسيطة.

لفرض إنهاء أي تطبيق:

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على Force Stop في الأسفل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق بطاقة SIM

إذا لم يساعد إغلاق تطبيق SIM بالقوة ، فمن الجيد متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. تحتفظ التطبيقات بمجموعة معينة من الملفات المؤقتة من أجل القيام بالمهام بشكل أكثر كفاءة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مما يؤدي إلى سوء تصرف التطبيق.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

إعادة تطبيق بطاقة SIM إلى الإعدادات الافتراضية

إذا لم يساعد تحرّي الخلل وإصلاحه في أول جهازي SIM حتى الآن ، فننصحك بمسح بيانات التطبيق. هذا له تأثير إعادة ضبط المصنع المصغر للتطبيق حيث يتم إرجاع جميع إعداداته إلى حالة المصنع الأصلية. قد ينجح هذا أحيانًا إذا كان التطبيق المعني به مشكلة في تحديث التطبيق الجديد.

لمسح بيانات التطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

حافظ على تحديث التطبيقات

كقاعدة عامة ، تأكد من السماح لمتجر Play Store بالتحديث التلقائي للتطبيقات. هذا هو الإعداد الافتراضي ولكن إذا قمت بتغييره من قبل ، فتأكد من البحث يدويًا عن تحديثات التطبيق من وقت لآخر.

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy Note10 الخاص بك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تفضيل التنزيل.
5. حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.
7. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
8. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
9. انقر فوق تم.

قم بإيقاف تشغيل التجوال

إذا لم تكن في موطنك ولا تعمل بيانات الجوال على جهاز Galaxy Note10 ، فقد يقع اللوم على التجوال. تحتاج عادةً إلى تمكين ميزة التجوال في حسابك أولاً قبل مغادرة بلدك حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام خدمات الشبكة بشكل طبيعي في الخارج. تختلف الإجراءات الدقيقة المتعلقة بكيفية تنشيط التجوال باختلاف شركة الاتصالات ، لذا تأكد من الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على معلومات دقيقة.

من ناحية أخرى ، إذا عدت للتو من رحلة إلى الخارج ، فقد يكون سبب مشكلتك الآن هو عدم إيقاف تشغيل التجوال. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. حرك شريط تمرير تجوال البيانات إلى اليسار لإيقاف تشغيله.

تغيير وضع الشبكة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في البيانات على جهاز Note10 بعد تحديث Android 10 ، فحاول تغيير وضع شبكة الجهاز. إذا كنت تستخدم 4G LTE لتلبية احتياجاتك من البيانات ، فحاول التبديل إلى شبكة الجيل الثالث ، على سبيل المثال ، ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك اعتبارًا من هذه النقطة ، فإليك الخطوات التي يجب اتباعها:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. انقر فوق وضع الشبكة وحدد 3G أو 2G.
5. أعد تشغيل الجهاز وكرر الخطوات من 1 إلى 3.
6. انقر فوق 4G أو LTE أو الاتصال التلقائي للعودة إلى التكوين الأصلي.

افصل يدويًا عن شبكتك المنزلية

هناك حل آخر يمكنك القيام به في هذه الحالة وهو إجبار هاتفك على قطع الاتصال بشبكة مشغل شبكة الجوال. يمكن أن يؤدي ذلك أحيانًا إلى إزالة أخطاء الشبكة.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. اضغط على مشغلي الشبكات.
5. انقر فوق تحديد يدويًا.
6. انتظر حتى يبحث جهازك عن الشبكات.
7. بمجرد الانتهاء من البحث ، حدد شبكة أخرى للاتصال بها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم T-Mobile ، فاختر AT&T أو أي شبكة أخرى.
8. سيتم إجبار هاتفك على العودة مع ظهور خطأ لأنه لن يكون قادرًا على التسجيل بنجاح.
9. بعد ذلك ، حدد الشبكة الخاصة بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان جهازك سيتمكن الآن من إعادة التسجيل.

قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

يعد الوضع الآمن أداة مساعدة مهمة للفنيين والمستخدمين العاديين على حد سواء لتشخيص تطبيق الطرف الثالث السيئ في النظام. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في البيانات على جهاز Note10 الذي يعمل بآخر تحديث لنظام Android 10 ، فيجب أن تفكر في التحقق مما إذا كان تطبيق الطرف الثالث السيئ هو المسؤول.

لإعادة تشغيل Samsung Galaxy Note10 إلى الوضع الآمن:

1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. تحقق من وجود المشكلة.

قد يكون الوضع الآمن خدعة مفيدة في التحقق من وجود مشكلة ولكنه لن يحدد التطبيق بالضبط. لتحديد تطبيقاتك التي قد تكون وراء المشكلة ، سيتعين عليك إجراء عملية الإزالة. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. قم بتشغيل Galaxy Note10 في الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. إذا عادت المشكلة أو بمجرد التأكد من تحميل تطبيق جهة خارجية اللوم ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر. ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في القيام بذلك إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. من المهم أن تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق واحد فقط في المرة الواحدة. بعد إزالة أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة مرة أخرى.
5. إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى يتم التعرف على التطبيق المارق.

امسح الهاتف وأعد البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

هذا حل جذري يمكن أن يسبب الكثير من المتاعب للمستخدم إذا لم يكن مشاركًا فيه بشكل كامل. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح بياناتك الشخصية مثل المستندات والصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

يمكن أن تكون إعادة ضبط المصنع فعالة على الرغم من أن السبب الرئيسي للمشكلة يتعلق بالبرمجيات. إذا وصل تنفيذ جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه إلى هذه المرحلة ولا يزال Note10 الخاص بك يعاني من مشاكل في البيانات عند تثبيت تحديث Android 10 ، فلا تتردد في مسح جهازك.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

قراءات المقترحة

• كيفية إصلاح مشكلات Bluetooth S10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح تجميد Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح Note10 تعطل Instagram بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح تعطل Facebook Note10 بعد تحديث Android 10

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة صفحة Youtube الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.