المحتوى
نظرًا لكونه أحد أكثر التطبيقات شيوعًا اليوم ، يتم تحديث Netflix بانتظام ولكن هناك مشكلات لا مفر منها. سيأتي دائمًا وقت يبدأ فيه التطبيق في التعطل لسبب ما. هذا هو الحال مع بعض مالكي Samsung Galaxy A50 الذين أبلغوا عن ظهور الخطأ "Netflix يستمر في التوقف" عند تشغيل التطبيق لبث برامجهم أو أفلامهم المفضلة.
لا تعتبر مشكلات التطبيق خطيرة حقًا ، خاصة إذا كان التطبيق المعني تابعًا لجهة خارجية. بمعنى آخر ، يجب أن تكون قادرًا على جعل Netflix يعمل بشكل مثالي مرة أخرى طالما أنك على استعداد لتحري خلل هاتفك وإصلاحه. لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أرشدك للتخلص من الخطأ وجعل التطبيق يعمل مرة أخرى. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء Galaxy A50 وإصلاحها مع خطأ "Netflix يواصل التوقف"
Netflix هو تطبيق قائم على الاشتراك ، وإذا كانت هناك مشكلة منتشرة ، فيجب أن يكون المطور أو الشركة التي تقف وراءها هو من يحلها وكل ما يمكنك فعله هو الانتظار. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة في هاتفك فقط ، فعليك استكشافها وإصلاحها. بعد قولي هذا ، إليك ما يجب عليك فعله:
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً
يمكن أن تكون مجرد مشكلة مؤقتة يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل إجباري بسيط. يجب أن يكون هذا هو أول شيء عليك القيام به. إعادة التشغيل القسري عبارة عن إزالة للبطارية محاكاة ستعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A50 على الشاشة.
بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، افتح التطبيق وشاهد ما إذا كان خطأ "Netflix يستمر في التوقف" لا يزال يظهر. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: Samsung Galaxy A50 عالق على شاشة التمهيد ولن يتم تشغيله
الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Netflix
بالنسبة للمشكلات البسيطة المتعلقة بالتطبيق ، يكفي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإصلاحها. ما يفعله هو إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وقوائم التشغيل الخاصة بك إذا قمت بذلك. ومع ذلك ، سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى بمجرد إصلاح المشكلة. الآن ، إليك كيفية القيام بذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن Netflix وانقر فوقه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
إذا استمر ظهور الخطأ "Netflix مستمر في التوقف" بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: إصلاح سهل لخطأ "المعرض يستمر في التوقف" على Samsung Galaxy A50
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته
الاحتمال الآخر الذي يتعين علينا النظر فيه هو أن المشكلة قد تكون بسبب مشكلة في التوافق. بينما يتم استبعاد التحديثات بانتظام وربما تم ضبط هاتفك على تنزيلها تلقائيًا ، فلا يزال من الأفضل إلغاء تثبيت Netflix من هاتفك لإزالة جميع ارتباطاته بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. بعد ذلك ، حاول إعادة تثبيت التطبيق للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. إليك كيف تفعل ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن Netflix وانقر فوقه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
- اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
- قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب درج التطبيقات.
- ابحث ثم انقر فوق متجر Google Play.
- في حقل البحث ، أدخل "netflix" ثم اضغط على "بحث".
- اضغط على Netflix ثم المس تثبيت.
- بمجرد اكتمال التثبيت ، انقر فوق فتح.
إذا استمر ظهور "Netflix في التوقف" حتى بعد ذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف البرامج الثابتة وإصلاحها. قد يكون تعطل التطبيق مجرد نتيجة لمشكلة البرامج الثابتة.
اقرأ أيضًا: لا يتم شحن جهاز Samsung Galaxy A50. هذا هو الحل.
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
ستتمكن إعادة الضبط الرئيسية من إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالتطبيق بما في ذلك هذه المشكلة. ومع ذلك ، قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google الخاص بك حتى لا يتم قفله. عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A50 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A50 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح هاتفك مع ظهور خطأ "Netflix يواصل التوقف". سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
