المحتوى
يجب أن يكون أي هاتف ذكي قادرًا على الاتصال بشبكة WiFi ما لم تكن هناك مشكلة فعلية في الجهاز. ومع ذلك ، يشكو بعض مالكي Motorola Moto G7 لأن وحداتهم لن تتصل بالشبكة التي استخدموها للاتصال. قد تكون هذه مشكلة في البرامج الثابتة للهاتف ، أو مجرد مشكلة بسيطة في الشبكة نفسها.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Moto G7 التي لا تتصل بشبكة WiFi وإصلاحها. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة بالفعل ونأمل أن نكون قادرين على حلها. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء Moto G7 التي لا تتصل بشبكة WiFi وإصلاحها
ما عليك سوى تنفيذ بعض الإجراءات لتتمكن من حل هذه المشكلة ، أو على الأقل معرفة ما يدور حوله الأمر. سنحاول أولاً معرفة ما إذا كان هذا مجرد نتيجة لخلل بسيط في النظام ، ثم انتقل إلى استكشاف أخطاء أجهزة الشبكة وإصلاحها. مع ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله حيال هذه المشكلة ...
الحل الأول: قم بإجراء Forced Restart لإصلاح Moto G7 التي لا تتصل
من المهم أن يكون أول شيء عليك القيام به هو إعادة التشغيل القسري. إنها محاكاة إزالة للبطارية ستعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. هذه المشكلة هي نتيجة محتملة لخلل بسيط في البرامج الثابتة ويجب أن يكون هذا الإجراء قادرًا على إصلاحه إذا كان هذا هو الحال بالفعل. إليك كيف تفعل ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Motorola وتتحول الشاشة إلى اللون الأزرق.
بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حاول السماح للهاتف بإعادة الاتصال بالشبكة لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا استمر عدم الاتصال ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Motorola Moto G7 الذي يحافظ على انقطاع اتصال WiFi الخاص به
الحل الثاني: تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل القسري ، فقد حان الوقت لمعرفة ما إذا كان هذا بسبب مشكلة في المودم أو جهاز التوجيه. تحتاج هذه الأجهزة إلى التحديث بين الحين والآخر ، وستعمل إعادة التشغيل البسيطة على إصلاح المشكلات التي تبدو معقدة. لذلك ، اتبع هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كان هذا الإجراء يمكن أن يحل المشكلة:
- افصل المودم أو الموجه من مقبس الحائط أو ببساطة افصل سلك الطاقة من الوحدة الرئيسية.
- اتركه بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
- بعد ذلك ، أعد توصيله بمأخذ الحائط أو أعد توصيل السلك.
- انتظر حتى يصبح الجهاز متصلاً بالإنترنت ثم اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال به.
بعد القيام بذلك ، دع Moto G7 يعيد الاتصال بالشبكة نفسها. إذا استمر عدم اتصال الهاتف ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت لجهازك.
اقرأ أيضًا: أدلة إعادة تعيين Motorola Moto G7: كيفية إعادة تعيين Moto G7
الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك
سيؤدي تدوير الطاقة في أجهزة الشبكة إلى تحديث الاتصال ولكن هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع الاتصالات الموجودة بالإضافة إلى تحديث خدمات الجهاز بما في ذلك تلك التي تجعل الاتصال اللاسلكي ممكنًا. وإليك كيفية إجراء ذلك على Moto G7:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى لسحب درج التطبيق لأعلى.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس النظام ، ثم انقر فوق متقدم.
- انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
- الآن ، المس إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
- المس إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.
بعد القيام بهذا الإجراء ولا يزال هاتفك غير متصل بالشبكة ، ثم انتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Motorola Moto G7 ميت تمامًا ولن يستجيب
الحل الرابع: أتقن إعادة تعيين Moto G7
إذا فشل كل شيء آخر ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو إعادة الضبط الرئيسية. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في البرنامج الثابت ، فيجب أن تتمكن إعادة التعيين من إصلاحها. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. يوصى أيضًا بإزالة حساب Google الخاص بك فقط لمنع الهاتف من قفلك بعد إعادة التعيين. عندما يكون كل شيء على ما يرام ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:
- قم بإيقاف تشغيل Moto G7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وزر خفض مستوى الصوت لمدة 3 ثوانٍ ، أو حتى تظهر على شاشة بها روبوت Android معطل.
- استخدم زر خفض الصوت أو أعلى للتمرير في وضع الاسترداد ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- ستتحول الشاشة إلى اللون الأزرق وعليها شعار Motorola وتنقلك إلى شاشة سوداء أخرى بها نظام Android معطل بعلامة تعجب.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل واضغط على زر رفع الصوت ، ثم حرر كلا الزرين.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة واحدة لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- قم بتمييز محتوى Userdata + المخصص باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- ستبدأ عملية إعادة التعيين وبمجرد الانتهاء ، قم بتمييز نظام إعادة التشغيل الآن واضغط على مفتاح التشغيل.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ثم قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.
بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد. إذا استمر عدم اتصال الهاتف بشبكة WiFi وكانت جميع أجهزتك الأخرى قادرة على ذلك ، فقد تكون المشكلة في الجهاز. حان الوقت لإحضاره إلى متجر محلي واطلب من فني فحصه نيابة عنك.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح هاتف Moto G7 الذي لا يتصل بشبكة WiFi. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
