المحتوى
- المشكلة رقم 1: توقف اتصال بيانات الجوال على Galaxy S6 عن العمل بعد تحديث Marshmallow
- المشكلة رقم 2: مشكلات متعددة على Galaxy S6 بعد تحديثه إلى Marshmallow | مشكلة استنزاف البطارية ، يتم قطع اتصال Wi-Fi عند قفل الشاشة ، وبطء الأداء بعد التحديث إلى Marshmallow (Android 6.0)
- المشكلة رقم 3: لن يقوم AT&T Galaxy S6 المملوك مسبقًا بتحديث نظام التشغيل Android
- المشكلة رقم 4: كيفية إلغاء روت لجهاز Galaxy S6
- تواصل معنا
المشكلة رقم 1: توقف اتصال بيانات الجوال على Galaxy S6 عن العمل بعد تحديث Marshmallow
مرحبا. لدي مشكلة صعبة بالنسبة لأخصائيي استكشاف الأخطاء وإصلاحها وخبراء Android ... أخبرني أحد الأصدقاء أنك قد تكون فرصتي الأخيرة ...
في نهاية الأسبوع الماضي ، سمحت لجهاز Samsung Galaxy S6 بالترقية إلى 6.0.1 وفقدت الاتصال بالهاتف المحمول (Proximus - بلجيكا)
الهاتف مزود ببطاقة SIM من Proximus (بلجيكا) ، ولكنه يعمل في التجوال (ليس في بلجيكا في الوقت الحالي). تم تمكين التجوال. كان الهاتف يعمل في التجوال من قبل لعدة أشهر وفي بلدان مختلفة ، ولم تكن هناك مشكلة على الإطلاق ، ولإكمال صورة التجوال ، كان الهاتف جالسًا في نفس البلد (المجر) لمدة أسبوع قبل ترقية Marshmallow: كانت بيانات الجوال تعمل بشكل مثالي . فقط بعد الترقية توقف عن العمل.
معلومات أخيرة حول صورة التجوال: قبل وبعد الترقية ، المزود المحلي الذي كنت أتجول عليه هو Vodafone-HU.
فيما يتعلق بجميع وظائف الهاتف الأخرى: كل شيء يعمل كالمعتاد ، ويتأثر اتصال المحمول فقط (أي: 2G ، 3G ، 4G). يمكنني إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية ، ولدي اتصال Wi-Fi ، وما إلى ذلك.
الآن من الأعراض الغريبة الأخرى: إذا تركت وضع الشبكة في LTE / 3G / 2G (اتصال تلقائي) ، فلن يتصل الهاتف على الإطلاق ببيانات الجوال. دعني أوضح: إذا تحققت من بطاقة SIM (حول الجهاز> الحالة> حالة سلة بطاقة SIM) ، فستظهر:
نوع شبكة المحمول HSUPA
حالة شبكة المحمول: جاري التوصيل
حالة الخدمة: في الخدمة
التجوال: التجوال
إذا قمت بتحديد وضع الشبكة يدويًا إلى 2G ، فكل شيء يبدو جيدًا:
شبكة المحمول نوع EDGE
حالة شبكة الهاتف المحمول: متصل
حالة الخدمة: في الخدمة
التجوال: التجوال
ولكن حتى في هذه الحالة ما زلت لا أمتلك اتصال بيانات جوال.
لقد أجريت إعادة تعيين الشبكة ، إعادة ضبط المصنع ؛ أعدت تكوين APN ، لا تزال المشكلة قائمة. لقد استبدلت بطاقة Proximus الخاصة بي بأخرى: لدي اتصال محمول في كلا الجهازين! بمعنى آخر ، تعمل بطاقة Proximus الخاصة بي في هاتف آخر (لدي بيانات جوال) بينما تعمل بطاقة SIM أخرى في نفس الوقت في جهاز Galaxy S6 (لدي بيانات جوال).
احتمال عدم التوافق مع أحدث إصدار للنطاق الأساسي و Proximus؟ سيكون من الصعب تصديق ذلك ومن السهل العثور عليه في منتديات الإنترنت ... ولكن لا شيء.
ذهبت إلى أحد متاجر Samsung المتخصصة وأصبح الوضع محيرًا أكثر.
لقد جربنا بطاقة Proximus SIM الخاصة بي في Samsung S6 (Edge) آخر مع 6.0.1: لم يعمل أيضًا. ومع ذلك ، عملت بطاقة Proximus SIM نفسها (كانت هناك بيانات جوال) في iPhone 5s
الفرضية الإضافية الوحيدة التي يمكننا صياغتها هي أن بطاقة SIM الخاصة بي قد تكون قديمة جدًا وغير متوافقة مع أحدث إصدار (النطاق الأساسي).
لقد طلبت وتلقيت شريحة nanoSIM جديدة من Proximus. بقيت المشكلة كما هي.
أي مساعدة أو اقتراح حول كيفية مواصلة التعامل مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو… .. موضع تقدير عميق 🙂 - ميشيل
المحلول: مرحبا ميشيل. سبب المشكلة ليس مع بطاقة SIM. قد تكون هناك مشكلة عدم توافق بين إصدار النطاق الأساسي الحالي من S6 و Android. كما ترى ، يحتوي هاتف ذكي مثل S6 على عدة شرائح بداخله ، لكن الشريحتين الرئيسيتين تشملان معالج التطبيقات (AP) ومعالج الاتصالات (CP) ، المعروف أيضًا باسم مودم هاتفك. اعتمادًا على طراز هاتفك ، يمكن وضع AP و CP بشكل منفصل أو مدمجين في نفس الشريحة المادية. الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن كل شريحة تعمل بنظام تشغيل مستقل (OS) عن بعضها البعض (على الرغم من أن هدفها الرئيسي هو العمل بانسجام). يعمل AP على نظام تشغيل Android بينما يقوم CP بتشغيل رمز مستقل أو نظام تشغيل يعمل مع مجموعات بروتوكولات الاتصال الخاصة بشركات الاتصالات اللاسلكية.
عندما تقوم Google بتحديث Android (أو إصدار إصدار رئيسي مثل Marshmallow) ، من المفترض أيضًا أن تقوم الشركات المصنعة للأجهزة التي تصنع CPs مثل Qualcomm أو Samsung أو Intel ، بطرح تحديث للبرامج الثابتة للشرائح الخاصة بهم لجعلها تعمل بالتزامن مع نظام تشغيل الهاتف. بمعنى آخر ، يجب أن يحتوي التحديث الأخير الذي تلقيته S6 بالفعل على كل من Marshmallow من Google وأحدث البرامج الثابتة للمودم.
هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة على الأرجح. نقول ربما لأنه لا توجد طريقة لنا أن نعرف على وجه اليقين ما إذا كان الأمر كذلك. يبدو أن المشكلة التي تصفها بالإضافة إلى الأعراض المقدمة تشير إلى هذه المشكلة. في عالم مثالي ، يجب ترقية البرامج الثابتة الخاصة بمودم S6 تلقائيًا مع تحديث Android ولكن هذا لا يحدث في بعض الأحيان. إذا لم تقم بتجذير هاتفك أو فلاش أي ذاكرة ROM مخصصة عليه ، فلا توجد طريقة لك للتحديث يدويًا إلى أحدث إصدار من النطاق الأساسي. يجب عليك الاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية / Samsung للحصول على مساعدة مباشرة حول كيفية تثبيت برنامج ثابت جديد أو استبدال الهاتف.
المشكلة رقم 2: مشكلات متعددة على Galaxy S6 بعد تحديثه إلى Marshmallow | مشكلة استنزاف البطارية ، يتم قطع اتصال Wi-Fi عند قفل الشاشة ، وبطء الأداء بعد التحديث إلى Marshmallow (Android 6.0)
مشاكل منذ إصدار Marshmallow. عمر البطارية مروع. لا يتصل Wi-Fi عند قفله ؛ يحتاج إلى "الاستيقاظ". الهاتف بطيء. لا تبقى إعدادات الاهتزاز دائمًا كما ينبغي. الإخطارات لا تعمل كما فعلت. لأنها لا تظهر دائمًا إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني أو نصوص. الإعدادات صحيحة رغم ذلك. لإنهاء مكالمة هاتفية ، يجب أن أضغط على الزر الأحمر مرتين ، أو حتى ثلاث مرات من حين لآخر.
يبدو الأمر وكأنه متأخر.
بالإضافة إلى ذلك ، يكتشف جهاز Gear S2 الكلاسيكي الخاص بي باستمرار قيادتي كركوب دراجات.
لا يبدو أنه يوقفه.
لقد غيرت Samsung متجر Gear App الخاص بها الآن ، ولا يمكنك البحث عن التطبيقات حسب الفئات.
خطوة سيئة حقًا ، على جهاز ضعيف بالفعل بالنسبة للتطبيقات.
لا توجد وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك التطبيقات مخيبة للآمال كبيرة.
أعتقد أن هذا يلخص الأمر الآن. !! 😉 - كريس
المحلول: مرحبا كريس. لا يزال Android Marshmallow ، على الرغم من إصداره رسميًا ، قيد التطوير في الوقت الحالي ، لذا من المتوقع حدوث تعارضات مع بعض التطبيقات. قد يكون أو لا يكون السبب الوحيد لهذه المشاكل بالرغم من ذلك. قد يكون التبديل إلى نظام تشغيل Android رئيسي ، مثل التحديث من Lollipop إلى Marshmallow ، فوضويًا لأن التطبيقات المصممة للعمل مع نظام التشغيل السابق قد لا يتم تحديثها بنفسها. حتى إذا قمت بتعيين التطبيقات لتنزيل تحديث تلقائيًا ، فقد يظل بعضها غير محسَّن بالكامل للعمل مع Marshmallow لأن مطوريها لا يقصدون ذلك ، أو ببساطة يفشلون في إنشاء التعديلات المطلوبة.بمعنى آخر ، يجب تحديث التطبيقات أيضًا لتقليل مشاكل التوافق مع نظام التشغيل الجديد.
لا نعتقد أن تشفير Marshmallow سيئ ، ولكن إذا كانت هناك مشاكل غريبة بعد التحديث ، فإن القاعدة العامة هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء. إذا لم يحل هذان الحلان أي مشكلة في تطبيق معين ، على سبيل المثال ، فهذا مؤشر على أن هذا التطبيق قد لا يكون مصممًا لـ Marshmallow ، أو يحتاج إلى تحديث من أجل العمل معه. يمكن أن تكون مشكلة استنزاف البطارية التي تواجهها أحد مظاهر التطبيقات التي تتعارض مع نظام التشغيل الجديد في هذا الوقت.
كمرجع ، فيما يلي خطوات ما عليك القيام به.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6
بالنسبة إلى المشكلات الطفيفة المتعلقة بالبرامج الثابتة التي تجلبها التطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة ، غالبًا ما يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى الحيلة. ذلك لأن هذا الإجراء سيحذف حرفيًا جميع الملفات المخزنة مؤقتًا في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مما سيجبر النظام على إنشاء ملفات جديدة أثناء التمهيد التالي.
هذا الإجراء مفيد جدًا أيضًا في إصلاح مشكلات مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، وحلقة التمهيد ، والتوقف أثناء التمهيد والتجميد العشوائي بعد التحديثات. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S6:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
استعادة الإعدادات الافتراضية عبر إعادة ضبط المصنع
تقدم إعادة ضبط المصنع وإعادة التعيين الرئيسي نفس النتائج ، على الرغم من أن الأخير أكثر شمولاً بالنظر إلى أنه لا يحذف كل شيء فحسب ، بل يعيد تنسيق قسم البيانات حيث يتم حفظ معظم ملفات النظام. يمكنك أيضًا استخدام هذا الإجراء في حالة تعذر الوصول إلى الإعدادات أو إذا تعذر تشغيل الهاتف بنجاح في Android GUI.
سيُطلب منك التمهيد في وضع الاسترداد تمامًا مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يمكنك العثور على خيار إعادة التعيين.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
للحصول على ملاحظاتك بشأن متجر Gear App Store ، ضع في اعتبارك الاتصال بشركة Samsung نفسها حتى يتمكنوا من إجراء التغييرات اللازمة من نهايتهم.
المشكلة رقم 3: لن يقوم AT&T Galaxy S6 المملوك مسبقًا بتحديث نظام التشغيل Android
اهلا ياجماعة. اولا موقعك مذهل شكرا للمشاركة.
لديّ Samsung S6 Edge اشتريته هنا كسماعة مستعملة. كانت وحدة AT&T أصلية ، تم اقتلاعها. تم الوصول إلى رمز الحماية وتحمل البطاقة الآن شريحة 4G محلية بدون مشكلة. تكمن المشكلة في تحديثات Android.
أدرك أن AT&T أصدرت العديد من التصحيحات والتحديثات لنظام Android ولكن بغض النظر عن أن وحدتي تقول أنه لا توجد تحديثات جديدة ، تحقق مرة أخرى في غضون 24 ساعة وما إلى ذلك ...
كيف يمكنني تحديث وحدتي بدلاً من إصدار Marshmallow الذي أصبح متاحًا الآن؟ ليس لدي حتى 5.1.1 حتى الآن. 5.0.2 هو المكان الذي أنا فيه. الرجاء المساعدة… بدون اللجوء إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع ، ما الذي يمكنني فعله لجعل هاتفي "محدثًا"؟
شكرا لك على أي مساعدة. - سيمون
المحلول: مرحبا سايمون. تقوم بعض شركات الاتصالات بنشر تحديثات OTA (عبر الأثير) فقط إذا كان الجهاز لا يزال صالحًا أو مسجلاً في نظامهم. إذا لم تعد تستخدم بطاقة SIM من AT&T في هذا الوقت ، أو إذا كان المالك الأصلي للهاتف قد ألغى بالفعل تسجيل الهاتف من نظام AT & T بسبب عدم الدفع أو إنهاء العقد ، فلا توجد طريقة لك لتحديث هذا الجهاز عبر الناقل الحالي الخاص بك. أفضل رهان هو فلاش ROM يدويًا. ضع في اعتبارك أن القيام بذلك قد يكون محفوفًا بالمخاطر ؛ يمكن أن تجعل هاتفك ثقيل الورق باهظ الثمن.
هناك العديد من الأدلة عبر الإنترنت التي يمكنك العثور عليها عبر Google ولكن إذا لم تكن على دراية بالوميض أو التجذير ، فتأكد من البحث عن المزيد عنها أولاً قبل القيام بها. لا نوصي عادةً بالتجذير أو الوميض ، حيث لا يمكن فقط اختراق الهاتف ، ولكن يمكن أيضًا تعريض أمان الجهاز للخطر. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك التعايش مع العواقب ، فافعل ذلك.
المشكلة رقم 4: كيفية إلغاء روت لجهاز Galaxy S6
تم إغلاق هاتفي ذات يوم ولن يبدأ مرة أخرى. قصة قصيرة طويلة: لقد تم إرسالها مرة أخرى من Samsung (الضمان) مع إشعار بأنه "تم تجذيره" ، وهناك "برنامج غير مصرح به" ، لذلك يجب علي دفع 500 محار لإصلاحه.
ما قيل،
- أنا أكبر سنًا ، ولست خبيرًا في التكنولوجيا كما كنت معتادًا ؛
- لا أعرف كيفية استخدام معظم التطبيقات على هذا الشيء (ولا أرغب حقًا في ذلك ؛ أنا فتاة بسيطة) ؛
- لقد بحثت عن ماهية "التجذير" ، وما زلت جاهلاً ؛ كل ما أعرفه هو أنني لم أفعل ذلك.
- أرفض تمامًا دفع ثمن شيء لم أفعله ، خاصة وأنني لا أملك 500 من البطلينوس يحرقون حفرة في جيبي.
ليس لدي ما يمكنك القيام به من أجلي ، ولكن ... ساعدني ، DroidGuy ، أنت أملي الوحيد! 😉
مع تحياتي. - باربرا
المحلول: مرحبا باربرا. يحد نظام التشغيل Android المستخدمين من الوصول إلى ملفات النظام المهمة من أجل:
- منع تعديلات البرامج العرضية التي قد تؤثر على وظائف الجهاز و
- تقليل مخاطر تعريض البيانات الشخصية للخطر.
هذا يعني أن مستخدمي Android ليس لديهم وصول كامل إلى جميع المجلدات والملفات الموجودة على أجهزتهم. للتحايل على هذا القيد ، يجب إجراء "تجذير". التجذير هو في الأساس عملية لمنح المستخدم وصولاً كاملاً إلى كل مجلد وملفات تم قفلها مسبقًا بواسطة Android. عندما تقول أن الجهاز متجذر ، فهذا يعني أن المستخدم لديه حق الوصول إلى ملفات النظام. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك تشغيل التطبيقات التي تحتاج إلى الوصول إلى إعدادات نظام خاصة غير متوفرة بسهولة في هاتف غير مأجور. في حين أن التجذير ليس غير قانوني تمامًا في معظم البلدان ، فإنه يفتح الجهاز لمزيد من المخاطر الأمنية.
لا توفر شركات الاتصالات اللاسلكية الهواتف التي تم الوصول إليها بصلاحيات الروت ، لذا إذا كان جهازك يأتي من مزود الخدمة الخاص بك ، فيجب أن يكون هناك شخص ما قام بعمل روت للهاتف دون علمك. هل من الممكن أن يكون شخص ما تعرفه قد قام بعمل روت لهاتفك دون علمك؟ التجذير عملية سهلة نسبيًا ويمكن لأي شخص لديه جهاز كمبيوتر وإنترنت القيام بذلك بسهولة.
والخبر السار هو أنه إذا كان التجذير سهلًا نسبيًا ، فقد تكون عملية إزالة الجذر سهلة أيضًا. إذا كان السبب الوحيد الذي يجعلك تدفع لشركة Samsung مقابل الإصلاح هو التجذير ، فيمكنك في الواقع إلغاء جذر جهازك واستعادة البرنامج الأصلي إلى المصنع.
إن أبسط طريقة لإلغاء روت جهاز ما هي عن طريق تثبيت تحديث Android المقدم من شركة الاتصالات. توجه إلى الإعدادات> حول الجهاز وتحقق من توفر تحديث للبرنامج. إذا لم يكن هناك تحديث متاح للتنزيل ، فالطريقة الأخرى هي متابعة الموارد عبر الإنترنت من خلال البحث عن موضوع في Google مثل "كيفية إزالة جذر galaxy s6". ستوفر Google الكثير من المواقع لمساعدتك.
تواصل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.
