نسيان كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي أمر لا مفر منه بالنسبة لبعض الأشخاص ، خاصة أولئك الذين لديهم العديد من المستندات أو الحسابات السرية المحمية. يحدث نفس الشيء لبعض مالكي الهواتف المحمولة الذين يميلون غالبًا إلى نسيان كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) التي خصصوها لأجهزتهم ، مما يسبب لهم مشاكل عند محاولة إلغاء قفل الجهاز لاحقًا. في هذا المحتوى ، نقدم بعض الحلول الأساسية لمالكي Samsung Galaxy S4 الذين لا يستطيعون تجاوز شاشة القفل بسبب إدخال كلمة مرور غير صحيحة أو إدخال PIN.
يعرض خطأ كلمة المرور:
"لقد كتبت كلمة مرورك بشكل غير صحيح 5 مرات. حاول مرة أخرى خلال 30 ثانية ". س
يرجى ملاحظة أن رسالة الخطأ المذكورة أعلاه من المحتمل أن يكون سببها ما يلي:
- إدخال كلمة مرور غير صحيحة.
- تم إدخال رمز إلغاء تأمين PIN غير صحيح.
- تم إيقاف / تشغيل Caps Lock.
- توقع كلمة المرور غير صحيح بواسطة ميزة Swype.
تعمل ميزة Swype كلوحة مفاتيح افتراضية للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية التي تعمل باللمس ، وهي مصممة بخوارزميات تصحيح الأخطاء ونموذج لغة لتخمين أو توقع الكلمة التي يحاول المستخدم كتابتها.
إدخال كلمة مرور غير صحيح
- اكتب كلمة المرور. تأكد من كتابة أربعة أحرف على الأقل.
- تأكد من إدخال كلمة المرور الخاصة بك بدقة. يرجى ملاحظة أن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف ، لذلك إذا كانت تحتوي على أحرف كبيرة أو رموز أو أرقام ، فتحقق مما إذا كنت قد أدخلتها جميعًا بشكل صحيح.
- لضمان الحصول على نتائج دقيقة ، اكتب كلمة المرور عند استخدام ميزة Swype على هاتفك.
- بعد إدخال كلمة المرور الصحيحة ، المس تم لإلغاء قفل الجهاز.
ملاحظة مهمة: طريقة واحدة للتحقق من صحة كلمة المرور التي تدخلها ، راجع كل حرف تكتبه. سيتم عرضها على الشاشة قبل إخفاءها.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في إعداد فتح كلمة مرور على جهازك ، فيرجى الرجوع إلى دعم Samsung والحصول على دعم Samsung Galaxy S4.
يعرض إدخال رقم التعريف الشخصي غير الصحيح:
"لقد كتبت رقم التعريف الشخصي بشكل غير صحيح 5 مرات. حاول مرة أخرى خلال 30 ثانية ".
تحدث المشكلة في إدخال رقم التعريف الشخصي غير الصحيح إما عن طريق كتابة رقم التعريف الشخصي الخطأ أو أنك نسيت رمز إلغاء تأمين رقم التعريف الشخصي.
على غرار مشكلات كلمة المرور ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى دعم Samsung والتحقق من صفحة دعم Samsung Galaxy S4 للحصول على مزيد من المساعدة في إعداد إلغاء تأمين PIN على جهازك.
لقضية PIN غير صحيحة
- اكتب رقم التعريف الشخصي وتأكد من إدخال أربعة أرقام على الأقل.
- بعد إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح ، المس تم لإلغاء قفل الجهاز.
إذا كان لا يزال يتعذر عليك ، بكل الوسائل الدقيقة ، تجاوز شاشة القفل بسبب كلمة مرور غير صحيحة و / أو إدخال رقم التعريف الشخصي ، يرجى الاتصال بمزود خدمة الجوال باستخدام جهاز مختلف. يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك بشكل أكبر في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، بدلاً من اللجوء فورًا إلى إعادة ضبط المصنع.
