المحتوى

• استكشاف أخطاء HTC U11 التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

عادةً ما ترتبط مشكلات الطاقة في الأجهزة المحمولة بجهاز معيب ، لا سيما البطارية السيئة. ومع ذلك ، هناك أيضًا حالات أخرى يرفض فيها الجهاز التشغيل بسبب عطل في البرنامج. البيانات التالفة التي تتسبب في تعطل التطبيق يمكن أن تؤدي أيضًا إلى نفس المشكلة. ولكن في هذه الحالة ، يكون الجهاز قادرًا على التشغيل ولكنه يتعطل على شاشة سوداء بسبب التطبيق الخاطئ. يمكن لتحديثات البرامج التي تحتوي على أخطاء أن تمنع هاتفك من الانقلاب بعد تثبيت التحديث. الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android عرضة لهذه المشكلة.

ومع ذلك ، إذا واجهت أي وقت مضى موقفًا لا يعمل فيه هاتفك ، فلا تتسرع في الوصول إلى مركز الخدمة حتى الآن. بدلاً من ذلك ، جرب بعض الحلول لاستكشاف المشكلة وحلها من جانبك. هنا في هذا المنشور ، قمت بتحديد بعض الحلول المقترحة والحلول الممكنة لمشكلات الطاقة على هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، وهو HTC U11. إذا كنت تملك هذا الجهاز وواجهت نفس المشكلة ، فيمكنك الرجوع إلى الإجراءات التالية واستكشاف المشكلة وإصلاحها في المنزل. اقرأ واحصل على المساعدة.

ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها HTC U11 الخاصة بنا لأننا قد نكون قد تناولنا بالفعل مخاوف مماثلة مع مشكلتك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. إذا لم يعملوا وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

استكشاف أخطاء HTC U11 التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

أبرز ما يلي الحلول العامة أو الإجراءات القياسية للتعامل مع مشكلات الطاقة على هاتفك الذكي HTC U11. لن يضر أن تجربهم ونرى ما سيحدث.

قبل أن تبدأ ، تحقق وتأكد من أن المشكلة التي تواجهها مع هاتفك ليست قيد الشحن. من المحتمل أن يكون هاتفك قد نفد تمامًا من الطاقة ويرفض الشحن. لقد اختبر العديد من الأشخاص هذا السيناريو الذي اعتقدوا فيه أولاً أن هواتفهم لا تعمل. ولكن بعد ذلك اتضح أن ما واجهوه كان مشكلة شحن بدلاً من الطاقة. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، حاول توصيل هاتف HTC U11 بمصدر طاقة ثم اتركه لمدة ساعة على الأقل.

تأكد أيضًا من أنك تستخدم الشاحن والكابل الأصلي من HTC. احرص على فحص مقبس الحائط للتأكد من أن الشاحن يتلقى الطاقة. لاحظ أنه قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقتين حتى يتغير مؤشر LED للإشعار أو مؤشر الشحن خاصةً إذا تم استنزاف الخليط تمامًا.
إذا كنت قد أكدت أن جهازك قيد الشحن ، فاترك له طاقة كافية ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة تتراوح من 10 إلى 15 ثانية.
إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك المتابعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر باستخدام هذه الطرق.

الطريقة الأولى: إجبار HTC U11 على إعادة التشغيل (إعادة ضبط الجهاز).

يمكن أن تساعد إعادة التشغيل القسري في تصحيح مواطن الخلل البسيطة التي قد تمنع جهازك من أداء روتين التمهيد.

إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، فلن تؤدي إعادة التشغيل الإجبارية إلى مسح أي معلومات مخزنة على الهاتف. للتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت الأزرار معًا حتى يهتز هاتفك ثم حرر الأزرار.
2. قد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على الأزرار لمدة تتراوح من 12 إلى 15 ثانية قبل سماع اهتزاز الهاتف.

إذا لم ينجح ذلك ، فحاول توصيل HTC U11 بشاحن ثم قم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى.

الطريقة الثانية: التمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يساعد إجراء قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إصلاح جهاز لا يعمل بشكل صحيح بسبب مواطن الخلل في البرامج أو بيانات النظام الفاسدة. كما يوحي الاسم ، ستؤدي العملية إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (تخزين الهاتف الذي يحتوي على ملفات مؤقتة أو ذاكرة تخزين مؤقت) على هاتفك. على عكس إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لا يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على بياناتك الشخصية. يمكنك أن تجربها ثم ترى ما سيحدث. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
2. اضغط على قوة حتى يهتز الهاتف ثم حرر ملف قوة زر.
3. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح.
4. عندما تتحول الشاشة إلى اللون الأسود وتظهر سطور نصية باللونين الأحمر والأزرق ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح بشكل متكرر حتى إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل يتم تمييز الخيار.
6. ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
7. سيعرض هاتفك الآن شاشة بيضاء بنص ملون.
8. اضغط على اخفض الصوت مفتاح بشكل متكرر حتى التمهيد إلى وضع الاسترداد يتم تمييز الخيار.
9. ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
10. اضغط مع الاستمرار على قوة ثم اضغط على الزر وحرره رفع الصوت مفتاح.
11. أطلق ال قوة زر ثم اضغط على اخفض الصوت مفتاح بشكل متكرر حتى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يتم تمييز الخيار.
12. ثم اضغط على قوة زر مرة أخرى لتأكيد الاختيار.
13. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتحديد "نعم".
14. أخيرًا ، اضغط على قوة زر مرة أخرى للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.

انتظر وشاهد ما إذا كان هاتف HTC U11 الخاص بك قادرًا الآن على التمهيد بنجاح بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام وضع الاسترداد.

الطريقة الثالثة: نسخ البيانات احتياطيًا ومحاولة إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية.

قد تكون هناك حاجة إلى إعادة ضبط المصنع إذا كانت هناك مشكلة معقدة في البرنامج تتسبب في عدم تشغيل جهازك. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية إلى إعادة هاتفك إلى حالته الأولية أو إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، سيتم مسح جميع بياناتك المخزنة على الهاتف مع أي أخطاء وملفات مكسورة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فتأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك إذا استطعت. إليك الطريقة:

1. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتنزيل وتثبيت مدير مزامنة HTC التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من استخدام أحدث إصدار من التطبيق. يمكنك التحقق من وجود تحديثات وتنزيل إصدار جديد من HTC Sync Manager إذا لزم الأمر.
2. قم بتوصيل هاتف HTC U11 لجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB الأصلي.
3. انتظر حتى يتم تثبيت هاتفك بنجاح كمخزن وسائط وسترى ملف هاتف HTC U11 الهاتف تحت الحاسوب شاشة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا ترى هاتفك في تلك النافذة ، فحاول الانتقال إلى لوحة التحكم-> إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى الأجهزة المحمولة. يجب أن يظهر في القائمة تحت هذا القسم.
4. قم بتشغيل ملف مدير مزامنة HTC التطبيق وتسجيل الدخول كمسؤول.
5. إذا طلب منك ذلك التحكم في حساب المستخدم، انقر نعم لتطبيق الإذن. سيؤدي القيام بذلك إلى السماح بتشغيل البرنامج بإذن كامل كمسؤول.
6. قم بتوصيل هاتفك مرة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان مدير مزامنة HTC يتعرف على جهازك.

إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء نسخ احتياطي لبياناتك من هاتفك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية بنجاح ، يمكنك الآن متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية من خلال وضع الاسترداد. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر لمدة 10 ثوان.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة زر لبضع ثوان أخرى حتى تظهر خيارات القائمة على الشاشة.
3. استخدم ال مفاتيح الصوت لتحديد ال إعادة التشغيل إلى Bootloader اختيار.
4. اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح للاختيار التمهيد إلى وضع الاسترداد ثم اضغط على قوة زر للتأكيد.
6. اضغط باستمرار على قوة زر بمجرد ظهور الهاتف مع علامة التعجب.
7. اضغط وحرر ملف رفع الصوت مفتاح أثناء الضغط باستمرار على قوة زر. القيام بذلك سيسمح لك بالدخول وضع الاسترداد.
8. استخدم ال مفاتيح الصوت للتمرير وتحديد ملف مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع من قائمة الاسترداد خيارات.
9. ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
10. تحديد نعم امح كل معلومات المستخدم اختيار.
11. ثم حدد اعاده تشغيل النظام الان لإعادة تشغيل هاتفك.

إذا كان HTC U11 الخاص بك قادرًا على التشغيل بعد إعادة التعيين ، فتابع الإعداد الأولي. خلافًا لذلك ، قم بتصعيد المشكلة واطلب المزيد من المساعدة والتوصيات.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم تجد حظًا في تجربة جميع الإجراءات الموصى بها ولم يتم تشغيل هاتف HTC U11 بعد ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز. في هذه المرحلة ، سيكون خيارك الأفضل التالي هو إما الاتصال بدعم HTC للحصول على توصيات أو اصطحاب هاتفك إلى مركز خدمة وتشخيصه بواسطة فني. على ما يبدو ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به من جانبك لإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل جهازك كما ينبغي.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف HTC U11 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ومشكلات اتصال Wi-Fi أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح HTC U11 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل مع HTC U11 مع مشكلة الشاشة الوامضة؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل بخصوص هاتف HTC U11 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل نصية [Troubleshooting Guide]
• ما يجب القيام به بخصوص هاتف HTC U11 الذي لن يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عندما يتعذر تشغيل HTC U11 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]