مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون # HTC10 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا الطراز الخاص هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي متفوقًا على سابقه. تتضمن بعض الميزات الرائعة لهذا الجهاز تصميمًا معدنيًا أحادي الهيكل وشاشة Super LCD مقاس 5.2 بوصة وكاميرا فائقة الدقة بدقة 12 ميجابكسل وبطارية 3000 مللي أمبير في الساعة على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا نموذج قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة علامة تعجب HTC 10 عند شحن المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك HTC 10 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

علامة تعجب HTC 10 عند الشحن

مشكلة:مرحبًا ، لقد حصلت على هاتف HTC 10 لمدة 7 أشهر تقريبًا. بين الحين والآخر كانت تظهر علامة تعجب حمراء على رمز الشحنة ، ولكن يبدو أنها ليست مشكلة كبيرة. منذ أسبوعين ، يظهر الجهاز مشاكل في الشحن: في كل مرة أقوم بتوصيل الشاحن الرسمي ، ستظهر علامة التعجب ، وبغض النظر عن المدة التي أترك فيها الهاتف المحمول لشحنه ، ستبقى النسبة 1٪. إذا استخدمت شاحنًا غير رسمي ، فسيتم شحنه. أيضًا ، عند الشحن ، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف بين الحين والآخر. هل هي مسألة شاحن أم بطارية؟ شكرا مقدما.

المحلول: قد تكون مشكلة الشحن التي تواجهها مع الجهاز ناتجة عن وجود شاحن رسمي معيب أو سلك شحن لأنك ذكرت أنه عند استخدام شاحن آخر ، لا تحدث المشكلة.

تعد مشكلة إيقاف تشغيل هاتفك عند شحن الجهاز مسألة أخرى. لاستكشاف هذه المشكلة تحديدًا وإصلاحها ، ما عليك سوى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• حاول شحن الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول استخدام أسلاك شحن وشواحن حائط مختلفة.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

يتم إرسال الرسائل النصية الطويلة HTC 10 كرسائل منفصلة

مشكلة: عدم تلقي رسائل نصية طويلة على HTC 10. مثال واحد: أرسل أحد الأصدقاء رسالة نصية طويلة وجاءت كرسائل متعددة ، وتشير الأرقام الموجودة في الزاوية إلى أنه يجب أن يكون هناك إجمالي خمس رسائل. ومع ذلك ، تلقيت 1 و 2 و 5 من أصل خمسة ولكن ليس 3 و 4. المثال الثاني: أرسل لي أشخاص رسالة يسألونني إذا وصلتني رسالة نصية ، وهو ما لم أفعله ، ثم أرسلوا لي لقطة شاشة للرسالة التي أرسلوها . في كل مرة يحدث هذا ، يبدو أن النصوص المفقودة هي رسائل أطول. يبدو أن الرسائل القصيرة تصل إلى ما يرام.

المحلول: بناءً على ماهية مشغل شبكة الجوال ، ستتلقى رسائل نصية طويلة كرسالة واحدة أو قد يتم تقسيمها إلى رسائل منفصلة. إذا كنت تستخدم شبكة GSM مثل AT&T ، فلن يتم تقسيم الرسائل النصية الطويلة. إذا كنت على شبكة CDMA مثل Sprint ، فسيتم تقسيم الرسائل النصية الطويلة. يتمثل أحد الحلول البديلة لذلك في استخدام رسائل الوسائط المتعددة عند إرسال رسائل نصية أطول.

HTC 10 لا يتلقى جميع الرسائل النصية

مشكلة:مرحبًا ، يواجه هاتفي مشكلات في الرسائل النصية. يمكنني تلقي الرسائل النصية وإرسالها ، ومع ذلك ، لا أتلقى جميع النصوص التي أرسلتها إلي ، وعندما أرسل نصوصًا ، لا يتم استلام جميع النصوص الخاصة بي من قبل أي شخص أقوم بإرساله. يحدث بشكل عشوائي ولكن مرة واحدة على الأقل في اليوم.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في الهاتف عن طريق اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. بعد إجراء خطوة ، تحقق فورًا من استمرار حدوث المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية أسفل القائمة.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف ثم قم بإزالة بطاقة SIM. انتظر لمدة دقيقة ثم أعد إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين اتصال الهاتف بالشبكة وتحديث برنامج الهاتف.
• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

HTC 10 يعمل ببطء شديد

مشكلة:ارجوك ارجوك ارجوك ساعدني هاتفي يعمل بشكل فلكي أبطأ مما يجب أن يكون وأتساءل عما يجب أن أفعله حرفيًا في كل مرة أحاول فيها فعل أي شيء ، وأعني أي شيء ، يبدأ في التنصت ويتأخر ويتجمد أحيانًا ، حتى أنه لن يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن اعتدت على ذلك وأعلم أنه ليس بسبب الخدمة التي أستخدمها ، الرجاء مساعدتي ، فأنا حرفياً أصاب بالجنون بسبب هذا الشيء الغبي.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بهاتفك. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فربما تكون البطاقة هي سبب المشكلة.
• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

يستمر HTC 10 في المطالبة بإعادة التشغيل

مشكلة:لقد بدأت في تلقي رسالة على جهاز HTC الخاص بي تقطع أي وكل شاشة قد أكون عليها تقول "لإعادة تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت لمدة 10 ثوانٍ." قد لا يكون هذا حرفيًا ، لكنه شيء من هذا القبيل. لقد أعدت تشغيل هاتفي 30 مرة على الأقل واستمرت هذه الرسالة في الظهور في غضون ثوانٍ من إعادة التشغيل. إنه تدخلي للغاية.

المحلول: ما تريد القيام به في هذه الحالة هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت + زر الطاقة في وقت sime لبضع ثوان.
• يمكنك تحرير المفاتيح المحتفظ بها بمجرد ظهور قائمة Download Mode على الشاشة.
• بعد ذلك ، استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد الخيار "Bootloader" ، واضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• ثم اضغط على خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "إعادة التشغيل إلى وضع الاسترداد" ، واضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• بمجرد ظهور الهاتف مع علامة التعجب على الشاشة ، اضغط باستمرار على مفتاح التشغيل.
• أثناء الضغط باستمرار على زر التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت وحرره.
• بعد ذلك ، حدد من قائمة وضع الاسترداد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" باستخدام أزرار الصوت للتنقل وزر التشغيل للتأكيد.
• اختر "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" لتأكيد العملية بأكملها.
• حدد الخيار "إعادة تشغيل النظام الآن".

في حالة استمرار المشكلة بعد ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

توقفت جهات اتصال HTC 10 بشكل غير متوقع

مشكلة:htc one m8 الخاص به com.htc.contacts قد توقف بشكل غير متوقع. هل ترغب في إرسال تقرير خطأ إلى HTC؟ سيساعدنا هذا في تحسين منتجاتنا. كيف يمكنني إصلاح هذا الخطأ من فضلك أنه ينبثق في أي وقت

المحلول: أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال من مدير التطبيق. إذا فشل هذا في حل المشكلة ، فأقترح أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.