المحتوى

• كيف تجعل جهاز Moto E4 المجمد يستجيب مرة أخرى

تعتبر مشاكل التجميد شائعة بالفعل في أجهزة Android. في الواقع ، لدينا الكثير من القراء الذين اتصلوا بنا بخصوص مشاكل مماثلة. من بين الذين تواصلوا معنا مستخدمو Motorola Moto E4 الذين أبلغوا أن أجهزتهم توقفت عن العمل فجأة وأنها مجمدة أو لم تعد تستجيب لأوامرهم. علينا معالجة هذه المشكلة في هذا المنشور لصالح قرائنا.

إذا افترضنا أن جهازك لم يتم إسقاطه على سطح صلب أو تعرض للبلل ، فإن هذه المشكلة بسيطة جدًا ولا تحتاج إلى فني لاستجابتها مرة أخرى. ولكن إذا بدأت المشكلة بالفعل بعد حدث مهم كان من الممكن أن يتسبب في تلف الأجهزة ، فلا فائدة من تحرّي الخلل وإصلاحه لأنه لا يمكنك فعل الكثير بشأن مشاكل الأجهزة. في مثل هذه الحالة ، أقترح عليك إحضار الهاتف إلى المتجر. من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فتابع القراءة.

لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيف تجعل جهاز Moto E4 المجمد يستجيب مرة أخرى

على الرغم من أن هذه المشكلة قد تبدو مشكلة خطيرة للغاية في الأجهزة ، إلا أنها في الواقع ليست كذلك. في الواقع ، بناءً على تجربتنا ، هذا مجرد أحد الأشياء التي يمكن أن تحدث في حالة تعطل البرنامج الثابت. يمكنك في الواقع إصلاحه بنفسك دون أي مساعدة من فني. مع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:

الحل الأول: إعادة التشغيل القسري

إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة عند تعطلها ، حسنًا ، إنه مشابه لذلك فقط عندما نفعل ذلك مع الهواتف التي تحتوي على بطاريات غير قابلة للإزالة.

إن جهاز Moto E4 الخاص بك موصّل بشدة للقيام بهذه الطريقة إذا تم الجمع بشكل صحيح. في الواقع ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكن أن يجعل جهازك يستجيب إذا كانت المشكلة بالفعل تعطل البرنامج الثابت. هذا هو كيف نفعل ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا تم تنفيذ الدمج بشكل صحيح ، فسيتم إعادة تشغيل Moto E4 بشكل طبيعي وسيصل إلى الشاشة الرئيسية. يمكنك بعد ذلك الاستمرار في استخدامه ، ولكن ليس هناك ما يضمن أن المشكلة لن تحدث مرة أخرى في المستقبل.

من ناحية أخرى ، إذا لم يستجب لها ، فحاول القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو نحو ذلك.

إنه في الأساس نفس الإجراء أعلاه فقط أننا نتأكد من الضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت قبل مفتاح التشغيل لأن القيام بذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة. إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب لهذا ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثاني: حاول شحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى

هناك احتمال آخر يتعين علينا مراعاته وهو بطارية مستنزفة. بالطبع يمكنك استبعاد ذلك فورًا إذا تم تجميد هاتفك على شاشة لا تزال تعرض صورة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالرسائل النصية عند تعطل الهاتف وتم تجميد الشاشة على الشاشة التي تعرض النص الخاص بك. ولكن مرة أخرى ، إذا كان هذا هو الحال ، فيجب أن يكون الحل الأول قد أصلح المشكلة بالفعل. لذلك ، إذا كان جهازك عالقًا على شاشة سوداء ولا يستجيب ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت بالإضافة إلى حقيقة أن النظام قد يكون قد تعطل قبل نفاد البطارية مباشرة. لاستبعاد ذلك ، كل ما عليك فعله هو ...

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل وتأكد من أنك تستخدم الشاحن السلكي الأصلي.
2. باستخدام كابل الطاقة / البيانات الأصلي ، قم بتوصيل جهازك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كانت علامات الشحن تظهر أم لا ، اسمح للهاتف بالاتصال بالشاحن الخاص به لمدة 10 دقائق.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
5. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر لمحاكاة فصل البطارية.

إذا حدثت المشكلة بسبب نفاد البطارية وتعطل البرنامج الثابت ، فمن المفترض أن يكون Moto E4 قيد التشغيل الآن. ولكن إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق منه نيابةً عنك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Motorola Moto E4 Plus التي لن تعمل (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Motorola Moto E4 التي لا تعمل (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Moto X4 الذكي الذي يعمل ببطء شديد بعد التحديث (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Moto X4 لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Motorola Moto X4 التي لن يتم تشغيلها بعد إيقاف التشغيل من تلقاء نفسها (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Moto X4 عالق على شاشة الموت السوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]