المحتوى

• المشكلة رقم 1: يستمر Galaxy S9 Plus في إعادة التشغيل عند استخدام شبكة wifi أو بيانات الجوال بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: كيفية إيقاف تشغيل wifi بشكل دائم على جهاز Galaxy S9
• المشكلة رقم 3: يستمر تطبيق Galaxy S9 Facebook في الانهيار
• المشكلة رقم 4: كيفية استرداد بيانات Galaxy S9 عندما لا يتم تشغيل الهاتف ، أو إذا ظلت الشاشة سوداء

نحن على يقين من أن الكثير من الأشخاص يواجهون فقدانًا للشاشة على جهاز Android كل يوم ، وأهم سؤال يدور في أذهانهم هو كيفية الحصول على بياناتهم. يجب أن تساعد مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مجتمع Android في الحصول على الإجابة. نغطي أيضًا المشكلات الأخرى المتعلقة بـ # GalaxyS9 أدناه ، لذا تأكد من قراءتها جميعًا.

المشكلة رقم 1: يستمر Galaxy S9 Plus في إعادة التشغيل عند استخدام شبكة wifi أو بيانات الجوال بعد التحديث

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا s9 + وبدأت في استخدام الهاتف بعد ساعة واحدة فقط من الاستخدام وظهر إشعار التحديث على شاشتي لتحديث البرنامج الثابت. لقد أعطيته من قبل وبعد انتهاء تثبيت التحديث وبعد بضع ساعات من العمل به ، لاحظت أن wifi الخاص بهاتفي مغلق ويعمل بنفسه ، عندما أقف بجانب الهاتف ، فإنه ينفصل فقط عن العمل المجهول ويتواصل مع بيانات الهاتف المحمول ، يبدأ الاتصال بشبكة wifi عندما أضغط على مفتاح التشغيل agian. وشيء آخر قمت بتثبيت تطبيق zapya لنقل بعض البيانات وعندما أقوم بالاتصال بهواتف أخرى في zapaya يتم إعادة تشغيل هاتفي. لا بأس عندما أكون مضيفًا لـ zapya ، مثل أن أقوم بإنشاء مجموعة وينضم إليها الآخرون ، ولكن عندما ينشئ الآخرون مجموعة وانضم إليهم ، يتم إعادة التشغيل. بعد استخدامه لعدة أيام ، لاحظت أن هذا النوع من عمليات إعادة التشغيل لا يتم فقط عند استخدام zapya وحتى بعد إزالة zapya حدث ذلك ، ولكن حدث ذلك عند الاتصال بشبكات wifi أو شبكات بيانات الجوال ، مثل عندما أكون جاهزًا (عندما أبدأ في الاستخدام هاتفي بعد الوقوف بسبب السبب قلت إنه ينفصل بعد الوقوف). لقد قمت بتنفيذ جميع التعليمات الخاصة بك ، وآخرون ، قمت بتغطية جميع الإعدادات الصغيرة الصغيرة والأشياء التي تعمل. الوضع الآمن للأطراف الثالثة ، وإعدادات wifi ، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، و ... اتصلت بالدعم وقالوا إن البرنامج الثابت لديك يعاني من مشكلة ما أثناء التحديث ويجب أن أرسل الهاتف إليهم مرة أخرى حتى يتمكنوا من إعادة تحميل ملفات البرامج الثابتة بالنسبة لي. أنا نوع من المحترفين في استخدام Android والبرامج الثابتة الوامضة وأشياء من هذا القبيل. أنا لست في وضع يسمح لي بإعادة هاتفي إليهم وانتظر أيامًا / أسابيع لاستعادته ، لذا أردت أن أعرف هل من الآمن تفليش ذاكرة القراءة فقط الرسمية على هاتفي باستخدام أودين؟ هل يبطل الضمان؟ أقوم بتنزيل البرامج الثابتة الرسمية من sammobile.com راجع للشغل. يمكنني حقًا استخدام بعض المحترفين في هذه المسألة. لم أستطع أن أجعلها أكثر إيجازًا ، آسف لذلك. وشكرا على وقتك.

المحلول: طالما أنك تستخدم البرامج الثابتة للمخزون لطراز هاتفك المحدد ، فلا ينبغي إلغاء الضمان. نقترح عليك استخدام إصدار البرنامج الثابت الأصلي الذي يأتي مع الجهاز عندما قمت بفك علبته لأول مرة. إذا كنت لا تعرف ما هو ذلك ، فحاول إجراء بعض البحث في Google باستخدام طراز الهاتف المحدد لجهازك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك جهاز يحمل علامة تجارية مثل Verizon Galaxy S9 Plus برقم الطراز SM-G960UZBAVZW ، فيجب عليك استخدام البرنامج الثابت المحدد لهذا الطراز فقط. يمكن أن يؤدي استخدام إصدار غير صحيح من البرامج الثابتة إلى مزيد من المشاكل وحتى تعطيل الجهاز للأبد.

بمجرد تحديد إصدار البرنامج الثابت الصحيح ، قم بتنزيله ، ثم نفذ باقي عملية الوميض.

لا نعرف ما إذا كان وميض برنامج ثابت قديم على هاتفك سيؤدي إلى حل المشكلة ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فاتصل بشركة Samsung حتى يتمكنوا من إصلاح المشكلة نيابةً عنك.

المشكلة رقم 2: كيفية إيقاف تشغيل wifi بشكل دائم على جهاز Galaxy S9

لا أعلم أن لدي مشكلة بقدر مجرد سؤال. أنا مهتم بعدم استخدام WiFi على الإطلاق والاعتماد فقط على بياناتي الخلوية (خطة غير محدودة). قصة طويلة ولكن في المقام الأول لأسباب أمنية. على الرغم من أنني قمت بتبديل WiFi إلى "إيقاف التشغيل" وقمت بمراجعة معظم إعدادات التطبيق للتأكد من أنها لا تتصل بي تلقائيًا ، فقد لاحظت الليلة الماضية أن هاتفي متصل بشبكة WiFi بطريقة ما وأن التطبيقات قيد الاستخدام. أنا مستخدم Galaxy S9 جديد من iPhone لسنوات. هل يمكنك المساعدة؟

المحلول: تتوقع Samsung أن المستخدمين سيرغبون في استخدام wifi لذلك لا يوجد إعداد لتعطيل wifi بشكل دائم على S9 الخاص بك. إذا كنت لا ترغب في استخدامه ، فما عليك سوى تركه في وضع إيقاف التشغيل.

مثل Samsung ، يتوقع بعض مطوري التطبيقات أن المستخدمين قد يفضلون wifi على بيانات الهاتف المحمول عند استخدام تطبيقاتهم حتى يتمكنوا من تصميم تطبيقاتهم للعمل بشكل أفضل مع wifi ، أو حتى تمكين wifi تلقائيًا. الأمر متروك لك لتهيئة التطبيقات الفردية على نوع الاتصال المراد استخدامه. يمكنك الانتقال إلى قائمة إعدادات كل تطبيق ومعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لتعيينها لاستخدام بيانات الجوال بشكل افتراضي. بقدر ما يتعلق الأمر بإعداد Android ، لا يوجد خيار لإيقاف تشغيل wifi للأبد.

المشكلة رقم 3: يستمر تطبيق Galaxy S9 Facebook في الانهيار

يتعطل تطبيق Facebook بمجرد إطلاقه. لقد مررت بصفحة تحري الخلل وإصلاحه. لقد أعدت تشغيل الهاتف ، وقمت بتعطيل / تمكين التطبيق ، وتحديثات مثبتة ، وتحديثات مثبتة ، وتشغيل الوضع الآمن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ولا يزال التطبيق يتعطل. لا أرى رمز خطأ. كل ما أحصل عليه هو "توقف Facebook". بدت قائمة تحرّي الخلل وإصلاحه شاملة إلى حد ما ، ولكن إذا كانت لديك أي اقتراحات أخرى ، فأنا آذان صاغية!

المحلول: إذا اتبعت جميع خطوات وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالفعل ، فهذا يعني أن المشكلة على الأرجح ليست في نطاق قدرتك على الإصلاح. يمكن أن تكون مشكلة ترميز لا يمكن إصلاحها في هذا الوقت سوى Facebook. فقط تأكد من تشغيل التطبيق لآخر تحديث. إذا تم تحديثه بالفعل في هذا الوقت ، فكل ما عليك فعله هو إما الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة في التحديث التالي ، أو الاتصال بفيسبوك مباشرة للحصول على إجابات.

المشكلة رقم 4: كيفية استرداد بيانات Galaxy S9 عندما لا يتم تشغيل الهاتف ، أو إذا ظلت الشاشة سوداء

كان جهاز Samsung Galaxy S9 يعمل. ثم جزء من الشاشة منقسم (؟) ، من الزاوية السفلية ، وليس الشاشة بأكملها. حاولت إعادة التشغيل لكن الشاشة تظل سوداء ، ذات مرة سمعت نغمات بدء التشغيل. الآن لن يظهر أنه قيد الشحن ولن يبدأ. لقد جربت أكبر عدد ممكن من "مجموعات المفاتيح" لبدء تشغيلها التي يمكنني العثور عليها. كنت أعمل بتقنية الكمبيوتر قبل أن أتقاعد / أعاطل وأصلحت العديد من الهواتف ، لذا إذا كان بإمكاني تفكيكها لإعادة التعيين أو أي شيء سأفعله أحاول استعادة البيانات من الهاتف.

المحلول: تأكد من تجربة ملحقات شحن أخرى معروفة. في بعض الأحيان ، قد نركز بشكل كبير على الهاتف عندما تكمن المشكلة الحقيقية في كابل الشحن أو المحول. بمجرد حصولك على كابل شحن ومحول جديد ، تأكد من شحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.

إذا حصلت على استجابة مثل ضوء LED أو الاهتزاز أو الصوت بعد شحن الهاتف وإعادة تشغيله ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكمن في مجموعة الشاشة. لإصلاح مشكلة الشاشة ، أحضر الهاتف إلى Samsung Service Center لإصلاحه أو استبداله. إذا كنت تنوي إصلاح الهاتف بنفسك ، فهناك الكثير من مقاطع فيديو YouTube التي ستوضح لك كيفية استبدال شاشة Galaxy S9. اتبعهم بعناية ويجب أن تكون جيدًا.

إذا ظل S9 الخاص بك غير مستجيب ، فلن يتم تشغيله على الإطلاق ، أو لن يسمح لك بالتمهيد إلى أوضاع تمهيد بديلة (وضع الاسترداد أو وضع Odin) ، فهذا يعني أن لديك جهازًا ميتًا تمامًا. لن تكون قادرًا على استعادة أي بيانات عندما يكون جهازك في هذه الحالة ، لذا فلن يحالفك الحظ.

ملاحظة: إذا قررت السماح لشركة Samsung بإصلاح هاتف S9 الخاص بك ، فمن المرجح أن تقوم بمسحه بعد الإصلاح ، لذا ستظل تفقد بياناتك.