المحتوى

• المشكلة رقم 1: "تعذر تنزيل Pinterest بسبب خطأ" رسالة على Galaxy S6
• المشكلة رقم 2: كيفية منع ظهور الإعلانات المنبثقة المزعجة على Galaxy S6
• المشكلة رقم 3: لا يمكن العثور على تطبيق Samsung Knox على Galaxy S6 الجديد
• المشكلة رقم 4: خطأ "للأسف ، توقفت الساعة" في Galaxy S6
• المشكلة رقم 5: حل مشكلة تجميد الساعة والمنبه على Galaxy S6
• المشكلة رقم 6: كيفية استخدام VPN على Galaxy S6
• تواصل معنا

غالبًا ما نتلقى المزيد من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات من مجتمعنا ، لذا فإن هذه المشاركة هي إجابتنا على بعضها. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلات تطبيق # GalaxyS6 ، فقد يمنحك البحث السريع في هذه المقالة فكرة عما يجب القيام به.

المشكلة رقم 1: "تعذر تنزيل Pinterest بسبب خطأ" رسالة على Galaxy S6

عندما أذهب إلى متجر Google Play وأحاول تنزيل التطبيقات ، أتلقى الرسالة التالية "تعذر تنزيل Pinterest بسبب خطأ. (خطأ في استرداد المعلومات من الخادم. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). "

أعتقد أن هذا الرمز يتغير في كل مرة تحاول فيها إجراء تثبيت. لقد حاولت أيضًا تنزيل تطبيق Facebook والحصول على نفس المعلومات. لقد حاولت مسح بياناتي المخزنة وذاكرة التخزين المؤقت في متجر Google Play وإعادة تشغيل هاتفي ولا يبدو أن أي شيء يعمل. التطبيق الآخر الوحيد الذي قمت بتنزيله شخصيًا هو تطبيق Solitaire. - كيم

المحلول: مرحبا كيم. هذه رسالة خطأ عامة ناتجة عن تطبيق متجر Google Play السيئ أو الخدمات الأخرى المرتبطة بـ Google Services Framework.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

إذا كنت قد حذفت بالفعل ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play ، فيجب أن تفعل الشيء نفسه لتطبيق Google Services Framework. يتشابك كلا التطبيقين بدقة بحيث قد تؤثر التغييرات على أحدهما بشكل كبير على كيفية عمل التطبيقات الأخرى. يعد Google Services Framework تطبيقًا مهمًا يسمح لـ Play Store بالاتصال بخوادم Google. إذا توقف تطبيق Google Services Framework عن العمل ، فمن المحتمل ألا تعمل التحديثات التلقائية وتثبيت التطبيقات الجديدة.

استخدم حساب Google آخر

بمجرد القيام بذلك ، فإن أفضل ما عليك فعله هو محاولة استخدام حساب Gmail آخر. هذا يعني تسجيل الخروج من الحساب الحالي على تطبيق Play Store وتسجيل الدخول إلى حساب آخر. بعد ذلك ، حاول تنزيل تطبيقاتك وتثبيتها مرة أخرى.

قم بإلغاء تثبيت تحديث متجر Google Play

شيء جيد آخر يجب القيام به هو معرفة ما إذا كان التحديث الأخير هو سبب الخلل. يعمل إلغاء تثبيت التحديثات الحالية في بعض الأحيان حتى تتمكن من محاولة القيام بنفس الشيء لتطبيق متجر Google Play.

المشكلة رقم 2: كيفية منع ظهور الإعلانات المنبثقة المزعجة على Galaxy S6

عندما أقوم بإيقاظ هاتفي بعد التمهيد باستخدامه لفترة من الوقت ، أحصل على نوافذ منبثقة من العديد من ألعاب Google Play وصفحات الإنترنت. كلما ابتعدت عن هاتفي ، كان الأمر أسوأ. على سبيل المثال ، أول شيء في الصباح ، أتحقق من هاتفي وأحصل على نصف دزينة من النوافذ المنبثقة أو أكثر ، أجلس حرفيًا وانتظر حتى تتوقف النوافذ المنبثقة حتى أتمكن من فحص هاتفي بحثًا عن مكالمات أو رسائل. لقد قمت بحظر النوافذ المنبثقة والإشعارات من كل تطبيق على هاتفي.

لقد قمت بفحصه من قبل فيروس وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت كل بضعة أيام ولا شيء يساعد.

لقد تجولت في الإنترنت بحثًا عن حلول وجربت كل شيء ولا شيء يساعد ... الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة ، يعمل الهاتف بشكل مثالي بالنسبة لي بخلاف تلك النوافذ المنبثقة المزعجة. - إيل

المحلول: مرحبا ايل. الإعلانات المنبثقة ليست مزعجة فحسب ، بل يمكن أن تكون أيضًا متطفلة على الأقل. أصبحت الإعلانات المنبثقة جذابة للمعلنين تدريجيًا حيث تستمر شعبية Android في النمو على مر السنين. يتم تسليم برامج الإعلانات المتسللة إلى جهاز يعمل بنظام Android من خلال عدد من الطرق بما في ذلك عبر متصفح الجوال وإشعارات الدفع والألعاب والتطبيقات. لحسن الحظ ، هناك عدد من الطرق المتاحة لك لمنع هذه النوافذ المنبثقة من العودة.

امسح الهاتف نظيفًا

تتمثل الخطوة المثالية الأولى لحل مشكلة كهذه في إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا يضمن لك حذف كل شيء ، وتنظيف الهاتف في هذه العملية.

الوقاية خير من العلاج

بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإن أفضل ما يجب فعله هو التأكد من عدم تثبيت نفس مجموعة التطبيقات التي كانت لديك من قبل. على الأرجح ، يتم تسليم هذه النوافذ المنبثقة عن طريق تطبيق واحد أو أكثر ، لذا بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، لا تقوم فقط بإعادة تثبيت كل شيء. بدلاً من ذلك ، ما تريد القيام به بعد ذلك هو تثبيت تطبيقات موثوقة أو رسمية فقط. نقصد بالموثوقية التطبيقات التي تم إنشاؤها بواسطة مطورين أو فرق موثوقين.

تجنب إعادة تثبيت التطبيقات أو الألعاب من مطورين غير معروفين لأنهم السبب الأكثر ترجيحًا لبرامج الإعلانات المتسللة في هاتفك في المقام الأول. من أجل تحقيق الدخل من التطبيقات ، قد يضطر بعض المطورين إلى اللجوء إلى استخدام وسائل مشكوك فيها مثل جعل تطبيقاتهم كوسائل توصيل للفيروسات أو البرامج الضارة أو الإعلانات المزعجة. إن التأكد من أن هذه الأنواع من التطبيقات لا تجد طريقها إلى هاتفك ليس بالأمر السهل ، ولكن امتلاك عقلية مريبة عند تثبيت أي تطبيق يعد طريقة جيدة للبدء.

إذا واجهت نوافذ منبثقة مماثلة في جهاز الكمبيوتر من قبل ، فإن التكتيك الذي أوصينا به هنا هو بالضبط نفس الأسلوب الذي قد يتعين عليك القيام به.

ضع في اعتبارك أنه ليس كل المطورين لا ينشئون تطبيقات مجانًا فقط. عاجلاً أم آجلاً ، سيجدون طريقة لاسترداد الموارد التي أنفقوها على إنشاء منتجاتهم.

تثبيت تطبيقات موثوقة لحظر الإعلانات

إذا لم تقم بتجذير هاتفك ، فما عليك سوى تخطي هذا الحل. تحتاج التطبيقات التي تتعهد بمنع الإعلانات إلى الوصول إلى ملفات المضيف وتعديلها ، وهو أمر مسموح به فقط بعد عمل روت للجهاز.

أو قم بتنزيل أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات هذه لهاتف Android الذي يجب أن يحافظ على ترتيب هاتفك.

نوصيك بالابتعاد عن التجذير إذا أمكن ذلك.

المشكلة رقم 3: لا يمكن العثور على تطبيق Samsung Knox على Galaxy S6 الجديد

لا يمكنني الوصول إلى Knox 2.0. كان بإمكاني رؤية اختصار Knox في التطبيقات. ولكن في مدير التطبيق Container agent 2 ، يظهر المنزل الشخصي والهاتف في المنزل الشخصي ومعالج الإعداد على أنه غير مثبت. بعد النقر عليها ، تفتح النافذة بكل الحقول الرمادية مثل "إلغاء التثبيت" ولكن لا يمكنها تنفيذ أي شيء لأن هذه الحنفيات رمادية اللون ومعطلة. لقد تلقيت أيضًا إشعارًا كحساب Samsung - انقر هنا للدخول إلى Knox. ولكن لا شيء يحدث بعد النقر وأيضًا لا يحدث أي شيء بعد النقر على اختصار تطبيق Knox في منطقة التطبيقات.

أنا غير قادر على فعل أي شيء. الرجاء المساعدة. - سانديب

المحلول: مرحبًا سانديب. Samsung Knox ليس تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، لذا فأنت بحاجة إلى تنزيله وتثبيته أولاً. هذا هو سبب عدم تمكنك من رؤية الرمز الخاص به ، ولا النقر فوق الأزرار المعتادة عند فتح قائمة التطبيق. قم بتنزيل Samsung Knox من متجر Google Play بالضغط هذا الرابط.

المشكلة رقم 4: خطأ "للأسف ، توقفت الساعة" في Galaxy S6

خطأ "للأسف ، توقفت الساعة".

لقد بحثت في إحدى الصفحات التي أجريتها بالفعل ومؤخرا الرد على الأشخاص حول مشكلة الساعة هذه. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، وكذلك دخلت في وضع الاسترداد ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. عندما حصلت على الخطأ مرة أخرى ، قررت ضد إرادتي إجراء إعادة ضبط المصنع. مع الهاتف BONE STOCK ، ما زلت أتلقى رسالة الخطأ هذه. الآن ، أشك في أنه تطبيق تابع لجهة خارجية ، لأنه كان مخزونًا من العظام ولا يزال به خطأ ، لكنني كنت مخطئًا من قبل. من فضلك ساعدنى. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. يمكن إبطال تأثيرات إجراء إعادة ضبط المصنع إذا قمت ببساطة بتثبيت نفس التطبيقات بعد القيام بذلك. ترجع معظم مشكلات التطبيقات إلى التطبيقات الأخرى التي تؤثر على البرامج الثابتة ، لذا إذا قمت ببساطة بإعادة تثبيت جميع تطبيقاتك بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فلن تفعل شيئًا على الإطلاق.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق آخر هو المسؤول. نظرًا لأن الوضع الآمن يمنع تحميل تطبيقات الجهات الخارجية ، فعادةً ما تكون طريقة فعالة للمحاولة أولاً. هيريس كيفية القيام بذلك:

• اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة مفاتيح لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر ملف قوة مفتاح على الفور ولكن استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

يحد الوضع الآمن من التطبيقات التي يمكنك استخدامها ، لكننا نوصي بترك الهاتف يعمل في هذا الوضع لمدة 24 ساعة على الأقل حتى تتمكن من مراقبة كيفية سير الأمور. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أن أحد التطبيقات هو الجاني وربما قمت بإعادة تثبيته بعد إعادة ضبط المصنع.

حاول إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة.

المشكلة رقم 5: حل مشكلة تجميد الساعة والمنبه على Galaxy S6

لدي منبهات مضبوطة وعندما أقوم بتغييرها ، لا يزال المنبه يعرض المنبه القديم ما لم أعد تشغيل النظام. أيضا ، ساعتي تتجمد.

بدأ هذان الأمران بعد الترقية إلى Lollipop. ثم كان هناك تحديث منذ حوالي أسبوعين أو ثلاثة أسابيع وبدأوا العمل بشكل صحيح. ثم كانت بطاريتي تستنزف بسرعة كبيرة ، لذا قمت بإعادة ضبط الجهاز وإعادة تثبيت كل شيء ، والآن لا تعمل بشكل صحيح مرة أخرى. - تينا

المحلول: مرحبا تينا. يسعدنا أن نعلم أن كل شيء عاد إلى نظام عمله. بينما تهدف التحديثات إلى تحسين تجربة المستخدم أو تقديم ميزات جديدة أو إصلاح الأخطاء المعروفة ، فهناك بعض الحالات النادرة التي يحدث فيها العكس.

تم الإبلاغ عن المشكلات الرئيسية بعد التحديث إلى Lollipop إلى طرازات Samsung Galaxy S الأقدم ولكن ليس في سلسلة S6. نتوقع حدوث بعض الإزعاج البسيط (مثل الذي عانيت منه) من حين لآخر. لا يزال Android Lollipop عملاً قيد التقدم وتشكل مشكلات التطبيقات جزءًا لا يتجزأ من نظام التشغيل المتطور. من المستحيل ببساطة تسوية كل شيء نظرًا لوجود الملايين من نقاط الفشل المحتملة في بيئة Android.

نحن نقدر جهدك ووقتك في مشاركة أفضل الحلول في حل مشكلتك. نتطلع إلى الاستماع منك هنا في مجتمعنا.

أنظر أيضا لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات.

المشكلة رقم 6: كيفية استخدام VPN على Galaxy S6

أرغب في تنزيل البيانات عبر VPN ، لكني لا أعرف كيف. يمكنني الاتصال بشبكة VPN ، لكن بعد ذلك أضعت. مشكلة؟ أنا لست على دراية بالكمبيوتر ونظام الهاتف اللاسلكي هذا جديد تمامًا بالنسبة لي.

هل يمكنك إخباري بكيفية استخدام تطبيق VPN هذا خطوة بخطوة مع أي من محركات البحث الأمريكية؟ رجاء.

شكرا جزيلا. - هنري

المحلول: مرحبا هنري. شبكة VPN هي مجموعة مترابطة من أجهزة الكمبيوتر مرتبطة ببعضها البعض عبر الإنترنت للسماح للمستخدمين باستخدام موارد الشبكة بشكل أكثر كفاءة. عادة ما تدار من قبل مجموعة من خبراء تكنولوجيا المعلومات (عادة مجموعة أعمال) لتقديم خدمة جيدة للمستخدمين. يُنصح باستخدام VPN إذا كنت مهتمًا بشكل خاص بحماية عادات التصفح واتصالات الإنترنت من الأطراف الأخرى. تستخدم العديد من الشركات شبكات VPN للسماح لموظفيها بالاتصال بمراكز البيانات الخاصة بهم حتى عندما لا يكونون متصلين فعليًا بشبكة المنطقة المحلية الخاصة بهم. للحصول على وصف أكثر تفصيلاً حول كيفية عمل VPN ، حاول زيارة هذا الموقع.

لاستخدام VPN على هاتفك ، يجب أولاً تثبيت التطبيق. هناك العديد من خدمات VPN المقدمة لأجهزة Android ويمكنك استخدامها جوجل للبحث عن واحد (إذا لم تقم بذلك بعد). ضع في اعتبارك أن معظم خدمات VPN الجيدة ليست مجانية وقد تضطر إلى الدفع مقابل الاشتراك حسب اختيارك.

بعد تثبيت التطبيق ، قد تضطر إلى إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك وتهيئة بعض الأشياء قبل أن تتمكن من البدء في استخدامه. لا تقلق ، فمعظم إعدادات VPN واضحة ومباشرة بحيث يمكنك إدارتها بسهولة. نظرًا لأنك ستدفع في الغالب مقابل الخدمة ، فأنت مطمئن إلى المساعدة من فريق فني إذا واجهت مشاكل (على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث). حاول الاتصال بفريق الدعم الفني في VPN للحصول على مزيد من التفاصيل الخاصة بالمنتج وإعدادات التكوين.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.