المحتوى
عندما يتعلق الأمر بمشكلات التمهيد ، يمكنك أن تتوقع أنها مشكلة في البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر خاصة إذا حدثت هذه المشكلات للهواتف الذكية المتميزة مثل Samsung Galaxy S8 Plus. لقد اتصل بنا بعض قرائنا لأن أجهزتهم عالقة على الشعار أو لا يمكنها مواصلة التشغيل. في حين أن التعثر على الشعار يختلف على ما يبدو عن مشكلة حلقة التمهيد ، فهناك أوقات يكون فيها الاثنان متصلين بالفعل.
لذلك ، في هذا المنشور ، سنحاول استكشاف أخطاء هاتفك التي بها أي من المشكلة التي ذكرتها. سنحاول استبعاد كل إمكانية لتحديد سبب حدوث المشكلة. بهذه الطريقة ، يمكننا أيضًا محاولة صياغة حل من شأنه إصلاح المشكلة إلى الأبد. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز أو أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android لهذا الأمر ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy S8 Plus الذي يكون عالقًا في الشعار أو في حلقة تمهيد
قبل القيام بالإجراءات أدناه ، إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل (إيقاف التشغيل والاهتزاز وإعادة التشغيل) ، فيرجى التحقق مما إذا كان مفتاح التشغيل عالقًا بطريقة ما. حاول الضغط عليه عدة مرات للتأكد من أنه غير عالق وبعد القيام بذلك وما زالت المشكلة تحدث ، ثم جرب الطرق أدناه ...
الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري
من المهم أن تجرب هذا الإجراء أولاً قبل أي شيء آخر لأنه هناك دائمًا احتمال أن يكون ذلك مجرد نتيجة لخلل أو مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. ستعمل إعادة التشغيل القسري على تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع الخدمات والوظائف الأساسية الضرورية. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح ووصل إلى الشاشة الرئيسية ، فقد يكون هذا هو نهاية المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال عالقًا على الشعار أو استمر في إعادة التشغيل دون الوصول إلى الشاشة الرئيسية ، فجرّب الإجراء التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في التأخير ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus الذي تم حجبه ولن يتم تشغيله بعد تحديث Android 8 Oreo (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus يتعطل على Black Screen of Death بعد تحديث Android 8.0 Oreo (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
الحل الثاني: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
بصراحة ، في هذه المرحلة ، لا أعرف ما إذا كان بإمكانك بالفعل تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد والبقاء عليه دون إعادة التشغيل ، لكن هذا شيء يجب أن تجربه. بافتراض استمرار تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بأخرى جديدة. إليك كيف تفعل ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر فقط ملف قوة مفتاح
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتحديد "نعم" واضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
بافتراض أن هاتفك يمكنه التمهيد في وضع الاسترداد ولكن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لا يعمل ، فعليك تجربة الإجراء التالي.
الحل الثالث: إعادة ضبط المصنع لهاتفك
ليس لديك خيار سوى القيام بذلك لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. ولكن الشيء هو أن الملفات والبيانات التي قمت بحفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك سيتم حذفها جميعًا. لا توجد طريقة لعمل نسخة احتياطية نظرًا لأن هاتفك لا يعمل بشكل طبيعي. هذا هو الحل الوسط الذي يجب عليك اتخاذه.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر فقط ملف قوة مفتاح
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
إعادة التعيين هي الملاذ الأخير ، لذا بعد القيام بذلك واستمرار المشكلة ، عليك إحضار الجهاز إلى المتجر حتى يتمكن الفني من محاولة حل المشكلة نيابة عنك. هناك احتمال أن تكون بعض الملفات التي تستخدمها البرامج الثابتة تالفة. يجب القيام بنفس الشيء إذا تعذر على هاتفك التمهيد بنجاح في وضع الاسترداد.
آمل أن تكون أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح Netflix الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S8 Plus بعد تحديث Android 8.0 Oreo (خطوات سهلة)
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار عبارة "للأسف ، توقف Twitter" عند فتح التطبيق [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "توقفت الرسائل" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
