المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note 8 الذي مات ولم يعد يستجيب أو يعمل

هناك أوقات يتم فيها إيقاف تشغيل هاتف متميز مثل Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز يعمل بنظام Android من تلقاء نفسه ولا يستجيب بعد الآن. إذا كنت معتادًا على مشكلة شاشة الموت السوداء (BSoD) ، فهذا أحد أشكالها المختلفة. يحدث ذلك بين الحين والآخر بناءً على مدى انتشار التطبيقات التي تستخدمها. قد يترك هذا انطباعًا بأن هاتفك به مشكلة خطيرة في الأجهزة ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا لأنه يتعلق بمشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy Note 8 الذي مات تمامًا ولم يعد يستجيب أو يعمل. نظرًا لأن هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة ، فأنا أعرف حلاً أو اثنين يمكن أن يساعدك في جعل جهازك يستجيب مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy Note 8 الذي مات ولم يعد يستجيب أو يعمل

تحدث مشكلة الشاشة السوداء غالبًا عند استخدام تطبيقات مكثفة ليس لأن هاتفًا مثل Note 8 يفتقر إلى الموارد المطلوبة لتلبية هذه التطبيقات ولكن لأنه قد يكون هناك بالفعل الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية ويتعين على جهازك إيقاف العديد من الخدمات التي قد يؤدي إلى تعطل النظام. وغني عن القول ، أن هذه المشكلة ليست أكثر من مجرد مشكلة مؤقتة في البرامج الثابتة وإليك ما عليك القيام به حيال ذلك:

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري في الملاحظة 8

يمكن إصلاح تعطل النظام بسهولة عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ، لكن بعض قرائنا تساءلوا بالفعل: كيف يمكن تشغيل هاتف غير مستجيب عن طريق القيام بهذه الطريقة؟ الهاتف مزود بسلك قوي للاستجابة له طالما أنه يعمل بشكل صحيح. إنه يحاكي فصل البطارية ويستجيب الهاتف له بالفعل مثلما تستجيب الهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة لسحب البطارية.

يمكنك إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. قد يتم إعادة تشغيل Galaxy Note 8 بشكل طبيعي وإذا حدث بالفعل ، فهذه هي نهاية هذه المشكلة. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أنه لن يحدث مرة أخرى أبدًا في المستقبل ، ولكنك على الأقل تعرف بالفعل ما يجب فعله الآن.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب لهذا الإجراء ، فحاول القيام بذلك عدة مرات وإذا استمر لا يستجيب ، فحاول القيام بذلك بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه يشبه الإجراء الأول فقط أننا نتأكد من الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد مفتاح مستوى الصوت لأن القيام بذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة.

إذا كان جهاز Galaxy Note 8 الخاص بك لا يزال يحتوي على شاشة سوداء مع وميض الضوء الأزرق بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري

لا يحدث ذلك طوال الوقت ولكن عندما تترك بطارية الهاتف تنفد ، فقد لا يتم إغلاق بعض الخدمات ومكونات الأجهزة بشكل صحيح ونتيجة لذلك ، قد تتعطل البرامج الثابتة مما يؤدي إلى عدم استجابة هاتفك. عندما يحدث هذا ، فأنت في الواقع تتعامل مع مشكلتين ناتجتين عن هاتف لا يعمل. لمعالجة هذا الاحتمال ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل. استخدم شاحنًا سلكيًا لهذا الغرض.
2. باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان جهاز Galaxy S9 يُظهر علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق.
4. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
5. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
6. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا استنفد هاتفك بالفعل بطاريته وتعطلت برامجه الثابتة ، فمن المفترض أن يتم تمهيده الآن بعد الانتهاء من هذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا ظل غير مستجيب ولم تلاحظ أي تحسينات ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك.

إذا تم إصلاح المشكلة مع استمرار حدوثها في المستقبل ، فمن الأفضل إعادة تعيينها لمنحها بداية جديدة. ولكن قبل إعادة الضبط ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث قد يتم حذفها أثناء العملية.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:

• كيفية إصلاح Galaxy Note8 عندما يتوقف الشحن اللاسلكي عن العمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 8 الخاص بك لا يشحن [نصائح الشحن ودليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لن يتم تشغيله بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)
• تم حل تطبيق Samsung Galaxy Note 8 Facebook Messenger لا يعمل مع لوحة مفاتيح Bluetooth
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]