يمكن أن تُعزى مشكلات اتصال الشبكة في الأجهزة المحمولة إلى العديد من العوامل المختلفة بما في ذلك مواطن الخلل في البرامج على الجهاز أو التحديثات المعيبة أو مشكلات معدات الشبكة أو المشكلات المتعلقة بالحساب أو انقطاع الشبكة أو المشكلات الفنية من جانب مزود الخدمة. بشكل عام ، يمكن للمستخدمين النهائيين حل المشكلة ما لم يتم إلقاء اللوم على انقطاع الشبكة أو مشكلات الحساب. قد تختلف أعراض مشكلات الاتصال بالشبكة من الاتصال المتقطع أو الاتصال غير المستقر إلى عدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق.
تم التطرق في هذا المنشور إلى مشكلة في الشبكة تظهر على Galaxy Note 8 ، حيث يتعذر على الجهاز الوصول إلى الإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi. تابع القراءة لمعرفة ما يمكن أن يسبب مثل هذه المشكلة وكيفية التعامل معها. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عند الحاجة.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
الحل الأول: أعد تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك.
يمكن أن تتسبب معدات الشبكة (الموجه / المودم اللاسلكي) أيضًا في مشكلات البرامج الثابتة وعندما يحدث ذلك ، قد تصبح خلاصات اتصال الشبكة غير مستقرة أو لا تعمل على الإطلاق. إذا كانت لديك أجهزة لاسلكية أخرى متصلة بجهاز الشبكة نفسه ، فحاول التحقق مما إذا كانت تواجه نفس المشكلة. إذا فعلوا ذلك ، فإن معدات الشبكة تكون على خطأ. إن أبسط طريقة لإصلاح المشكلة هي إعادة تشغيل (دورة الطاقة) معدات الشبكة. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط على زر الطاقة على جهاز التوجيه اللاسلكي / المودم لإيقاف تشغيله. ستعرف متى يتم إيقاف تشغيله إذا كانت جميع مؤشرات الإضاءة معطلة.
- أثناء إيقاف تشغيله ، افصل محول A / C من مصدر الطاقة. اتركه غير موصول لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة.
- بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله.
- ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
- انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء مستقرة.
إذا رأيت أي ضوء أحمر ، فانتظر حتى يتحول إلى اللون الأخضر أو الأزرق. يشير الضوء الأحمر عادة إلى وجود مشكلة. اتصل بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف مشكلات البرامج الثابتة وإصلاحها مع معدات الشبكة.
إذا كان كل شيء جيدًا مع معدات الشبكة ، فأعد تشغيل Galaxy Note 8. بعد إعادة التشغيل ، حاول الاتصال بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إليه بالفعل.
الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله.
لقد أثبتت هذه الحيلة القديمة البسيطة فعاليتها بالفعل من قبل العديد من الأشخاص الذين تعاملوا مع مشكلات اتصال الشبكة البسيطة على هاتف ذكي يعمل بنظام Android. يقوم بطريقة ما بإعادة تشغيل وظائف الاتصال اللاسلكي للهاتف وتحديثها ، مما يؤدي إلى تجربة تصفح إنترنت خالية من العيوب وأكثر سلاسة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك الطريقة:
- افتح ال تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات.
- صنبور واي فاي.
- قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi.
- بعد 30 ثانية ، انقر فوق المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.
افتح المستعرض الخاص بك ثم حاول الانتقال إلى موقع ويب ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن الوصول إليه.
المشاركات ذات الصلة:
- تستمر بيانات جوال Galaxy Note 8 في قطع الاتصال ، وتنخفض شبكة wifi مرارًا وتكرارًا ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى
- لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 WiFi الذي يحافظ على السقوط / الانفصال (خطوات سهلة)
- لماذا لا يتصل جهاز Samsung Galaxy Note 8 بشبكة Wi-Fi وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على مطالبة بطاقة SIM بعدم إدخال خطأ (خطوات سهلة)
الحل الثالث: احذف شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.
يمكن أن تؤدي الشبكة اللاسلكية التالفة أيضًا إلى حدوث نفس المشكلة على جهازك. والحل الموصى به لهذا هو نسيان أو حذف الشبكة اللاسلكية الخاطئة ثم أعدها مرة أخرى على هاتفك. لذلك ، في المرة القادمة التي تقوم فيها بتوصيل جهازك بهذه الشبكة اللاسلكية ، تكون هذه المرة الأولى التي يتم فيها توصيلها. إليك كيفية حذف (نسيان) شبكة لاسلكية على جهاز Galaxy Note 8:
- اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات.
- صنبور روابط.
- صنبور واي فاي.
- قم بالتمرير والنقر لتحديد شبكة Wi-Fi الخاصة بك من القائمة.
- المس مع الاستمرار شبكة Wi-Fi للحذف.
- صنبور ننسى الشبكة للتأكيد.
أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء من حذف / نسيان الشبكة اللاسلكية. ثم قم بالمسح الضوئي والاتصال بشبكتك اللاسلكية مرة أخرى باستخدام الخطوات التالية:
- افتح ال تطبيقات صينية.
- انتقل إلى إعدادات-> اتصالات قائمة طعام.
- اضغط على المفتاح لتشغيل Wi-Fi.
- انقر لتحديد شبكتك اللاسلكية من القائمة.
- أدخل كلمة مرور الشبكة إذا لزم الأمر.
- صنبور الاتصال.
قم ببعض الاختبارات التجريبية أو انتقل إلى مواقع ويب مختلفة بعد إعادة الاتصال لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل.
الحل الرابع: تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث للبرنامج على جهازك هو المفتاح لإصلاح المشكلة خاصةً إذا كانت ناتجة عن أخطاء البرامج والبرامج الضارة. لا تجلب التحديثات الجديدة ميزات جديدة فحسب ، بل تحتوي أيضًا على تصحيحات الإصلاح لمعالجة مشكلات الجهاز الحالية التي تسببها أخطاء البرامج. للبدء ، تحقق من أي تحديث متاح (OTA) لتنزيله وتثبيته على Galaxy Note 8 الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
- اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور تحديث النظام.
- صنبور تحميل التحديثات يدويًا.
- صنبور حسنا.
- صنبور بداية.
- صنبور حسنا في موجه رسالة إعادة التشغيل.
انتظر حتى ينتهي جهازك من إعادة التشغيل ثم حاول إجراء بعض التصفح التجريبي.
الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy Note 8.
سيؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح جميع إعدادات الشبكة المخصصة ، بما في ذلك شبكات Wi-Fi واتصالات البلوتوث التي أعددتها مسبقًا. يؤدي هذا بعد ذلك إلى مسح أي أخطاء وتكوين شبكة غير صالح قد يكون سببًا في وظائف الشبكة غير المنتظمة على جهازك. إليك كيف يتم ذلك:
- اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة الرئيسية للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور الادارة العامة.
- صنبور إعادة تعيين.
- حدد الخيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- راجع الرسالة ثم انقر فوق اعادة الضبط لاستكمال.
- أدخل كلمة مرور جهازك أو رمز PIN أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
- ثم اضغط اعادة الضبط للتأكيد.
سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة تعيين الإعدادات. بعد إعادة التشغيل ، ستحتاج إلى الإعداد والاتصال بشبكتك اللاسلكية.
خيارات أخرى
- إعادة تعيين ماجستير. يمكنك اختيار إجراء إعادة تعيين رئيسي لمسح جهازك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. قد يكون هناك خطأ معقد في النظام تسبب في حدوث تعارض في وظائف شبكة الهاتف. يجب مسح هذه الأخطاء من خلال إعادة تعيين رئيسي. فقط لا تنس عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أيضًا في هذه العملية.
- دعم فني. اتصل بمزود / مشغل خدمة الإنترنت لديك للإبلاغ عن المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة. تحقق أيضًا وتأكد من أن حسابك في وضع جيد وأن خدمات الشبكة الخاصة بك نشطة. يمكن أيضًا أن تحدث مشكلات مثل هذه بسبب أخطاء فنية من جانب مزود الخدمة ، مما يعني أنه لا يمكن حلها في المنزل. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم للتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل صحيح. قد يلزم إعادة توفير المودم / الموجه اللاسلكي من نهايته.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [Troubleshooting Guide]
- Samsung Galaxy Note 8 يتأخر ويتجمد ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy Note 8 في الظهور بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية (خطوات سهلة)
- خطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy Note 8 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
