عندما يتعذر على جهازك الشحن بالكامل ، فقد يتلف الشاحن ولا يعمل. يمكن أن يحدث نفس الشيء في حالة تلف البطارية أو منفذ شحن هاتفك أو المكونات ذات الصلة. ستكون الأعراض المتقطعة هي الشحن المتقطع أو غير المستقر دون شحن على الإطلاق.

ولكن قبل شراء شاحن جديد أو نقل هاتفك إلى مركز خدمة ، يمكنك تجربة بعض الحلول لاستبعاد أخطاء البرامج التي قد تمنع هاتفك من الشحن بشكل صحيح. يمكن استخدام الحلول التالية التي حددتها للتعامل مع مشكلة ذات صلة على هاتف ذكي Samsung Galaxy A8 2018. يمكنك تجربة هذه الطرق إذا طلب هاتفك خطأ مفاده "اتصال غير مكتملثم توقف عن الشحن.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض إعادة التشغيل ثم إعادة الشحن.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها خطأ اتصال غير مكتمل عند شحن هاتفك ، فقد يكون مجرد خطأ عشوائي يؤثر على نظام الشحن الخاص بالهاتف. لإصلاح مثل هذه الأخطاء ، حاول فصل هاتفك عن الشاحن ، وإذا أمكن ، قم بإجباره على إعادة التشغيل. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح أي تطبيقات خاطئة ربما تكون قد أصابت نظام الشحن ومنعت جهازك من الشحن بالكامل. إليك كيفية فرض إعادة تشغيل هاتفك الذكي Galaxy A8 2018:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت و زر الطاقة في نفس الوقت لحوالي 10 إلى 20 ثانية أو حتى يظهر شعار Samsung على الشاشة.
2. حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung.

لن تؤثر إعادة التشغيل بالقوة على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن تتسبب في فقد البيانات.

الحل الثاني: اشحن هاتفك باستخدام شاحن آخر متوافق.

قد يكون الشاحن مصابًا بنوع من التلف أو مفكوكة بحيث لا يمكنه إنشاء اتصال آمن بمنفذ الشحن. نتيجة لذلك ، تكون عملية الشحن متقطعة. إذا لم يكن الشاحن الخاص بك مناسبًا ، فهناك ميل إلى فقد الاتصال بالمنفذ تمامًا وبالتالي ينتج عنه خطأ الشحن هذا.

للتأكد من أن هذا ليس بسبب خلل في الشاحن ، حاول شحن جهاز Galaxy A8 2018 باستخدام شاحن متوافق آخر لديك. إذا لم يحدث الخطأ عند استخدام شاحن مختلف ، فمن الواضح أنها مشكلة في الشاحن. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استبدال الشاحن. ولكن إذا تكرر الخطأ حتى عند استخدام أجهزة شحن أخرى ، فمن المحتمل أن يحتاج جهازك إلى الخدمة. من المحتمل أن يكون منفذ الشحن تالفًا ويحتاج إلى بعض الإصلاح.

الحل الثالث: إدارة التطبيقات واستخداماتها للطاقة.

قد يوقف بعض المارقة أيضًا نظام الشحن وينتج عن خطأ اتصال غير مكتمل عند الشحن. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها الخطأ دون إسقاط هاتفك أو تعرضه للبلل ، فيمكن اعتبار التطبيقات السيئة من بين العوامل المسببة. في هذه الحالة ، حاول التحقق من استخدام بطارية هاتفك ومعرفة التطبيق الذي يستخدم أكبر قدر من الطاقة وكيف.

لعرض المزيد من استخدام بطارية هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات.
2. صنبور جهاز.
3. صنبور البطارية أو استخدام البطارية.

ستعرض الشاشة التالية مزيدًا من التفاصيل حول ما يستهلك مقدار عمر بطارية هاتفك في فترة زمنية محددة.

إذا رأيت أي بيانات غير معتادة ، فأنت بحاجة إلى إدارة هذا التطبيق. يعد إجبار التطبيق على الإغلاق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أو إلغاء تثبيت التطبيق من بين الحلول الموصى بها التي يمكنك تجربتها إذا رأيت أي تطبيقات ذات استهلاك طاقة غير عادي.

الحل الرابع: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار (إن أمكن).

إذا أمكن ، حاول تحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار. يمكن أيضًا أن يحدث هذا الخطأ من خلال بعض الأخطاء التي ربما تسببت في تعطل نظام شحن الهاتف والتوقف عن العمل. يمكنك تحديث هاتف Galaxy A8 2018 لاسلكيًا (OTA) أو استخدام SideSync أو استخدام برنامج Odin على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا تمكنت من شحن هاتفك حتى بنسبة تصل إلى 50 في المائة فقط ، فستكون هذه طاقة كافية لتنزيل تحديث البرنامج الجديد وتثبيته لاسلكيًا. يتم طرح تحديثات البرامج بشكل دوري لتقديم تصحيحات الإصلاح التي ستتخلص من الأخطاء التي تؤدي إلى حدوث العديد من الأخطاء على الهاتف.

للتحقق من تحديث البرنامج الجديد وتنزيله وتثبيته على جهاز Galaxy A8 2018 لاسلكيًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق تحديث النظام.
4. اضغط على خيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.

انتظر حتى ينتهي جهازك من البحث عن التحديثات. سترى إشعارًا يوضح ما إذا كان هاتفك محدثًا أم لا. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تنزيل التحديث الجديد وتثبيته.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A8 2018.

يمكن أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إلى التخلص من الخطأ إذا تم تشغيله بواسطة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاطئة. لا يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات فحسب ، بل تشغل أيضًا مجلدات النظام بجهازك. تمامًا مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ، يمكن أيضًا أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. عندما يحدث هذا ، هناك ميل لأن أنظمة الهاتف الأخرى تتأثر سلبًا. للتأكد من أن هذا ليس سبب فشل نظام الشحن فجأة والمطالبة بخطأ اتصال غير مكتمل ، اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018:

1. أثناء إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على القوة ، المنزل و أزرار رفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
2. حرر الأزرار عندما يكون ملف شاشة أندرويد يظهر ويتم تحميل الهاتف وضع الاسترداد.
3. اضغط على زر خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
4. انتظر حتى ينتهي الجهاز من مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قسم النظام. بمجرد اكتماله ، اعاده تشغيل النظام الان سوف يتم تمييز الخيار.
5. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهازك لتطبيق التغييرات الأخيرة وتحديث نظام التشغيل.

بعد إعادة التشغيل ، حاول شحن هاتفك ومعرفة ما إذا كان خطأ الاتصال غير المكتمل قد اختفى. إذا استمر ظهور الخطأ ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع تلف الأجهزة سواء على الشاحن أو شحن مكونات هاتفك.

خيارات أخرى

يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Samsung لتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. يوصى بهذا بشدة خاصة إذا بدأ خطأ الاتصال غير المكتمل في الظهور بعد تثبيت تحديث على جهاز Galaxy A8 2018 الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة Samsung في مكانك وفحصه من قبل فني معتمد بحثًا عن تلف الأجهزة . خذ أيضًا الشاحن حتى يمكن فحصه أيضًا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المقالات التي قد تكون مفيدة لك أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 بخطأ "اكتشاف الرطوبة" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح اتصال Wi-Fi الذي يستمر في الانخفاض على جهاز Samsung Galaxy A8 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 الذي لا يعمل (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 الذي لا يظهر خطأ في بطاقة SIM (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A8 2018 لا يكتشف بطاقة SIM أو خطأ لم يتم إدخال بطاقة SIM فيه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]