المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A6 2018 التي لا يمكنها إرسال / استقبال الرسائل النصية

يمكن أن تتسبب عدة عوامل في أن يواجه جهازك مشكلات في إرسال أو استقبال الرسائل النصية (SMS). في كثير من الأحيان ، تحدث مثل هذه المشكلات بسبب أخطاء في الشبكة مثل إشارة متقطعة أو عدم وجود خدمة. المشغلات الأخرى هي الإعدادات غير الصحيحة ومواطن الخلل في البرامج والبرامج الضارة. من ناحية الأجهزة ، من المحتمل أن يكون ذلك بسبب وجود بطاقة SIM سيئة أو مكونات أجهزة أخرى ذات صلة على خطأ. بشكل عام ، مثل هذه المشاكل حتمية ولكن يمكن تصحيحها أيضًا. إذا واجهت بأي فرصة نفس المشكلة التي يتعذر فيها على Samsung Galaxy A6 2018 إرسال أو استقبال رسائل نصية (SMS) ، فحاول استبعاد مشكلات البرامج أولاً. لإعطائك بعض المدخلات ، قمت برسم بعض الإجراءات المفيدة والحلول العامة التي يمكنك الرجوع إليها عند الحاجة.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A6 2018 التي لا يمكنها إرسال / استقبال الرسائل النصية

قبل أن تبدأ ، حاول إنهاء تطبيق المراسلة وإعادة تشغيله. يمكن أن يكون مجرد خلل عشوائي يمكن معالجته بسهولة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. تأكد أيضًا من حصول جهازك على إشارة شبكة قوية. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل وجرب هذه الحلول.

الحل الأول: أعد تشغيل Galaxy A6 2018 (إعادة ضبط بسيطة).

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى القيام بالكثير من الأشياء الجيدة. بصرف النظر عن تفريغ مساحة من الذاكرة الداخلية ، فإنه يزيل أيضًا أخطاء البرامج البسيطة على هاتفك والتي ربما تسببت في ظهور مشكلات أخرى بما في ذلك مشاكل الرسائل النصية. لإجراء إعادة تعيين بسيط أو إعادة تشغيل جهاز Galaxy A6 2018 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط لأسفل على ملف زر الطاقة واستمر في الضغط عليه لعدة ثوان حتى يظهر خيار القائمة. ثم حدد اعادة تشغيل من الخيارات المحددة.
2. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط الضغط على ملف زر الطاقة حتى تنطفئ الشاشة ثم بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيله

لن يؤثر هذا على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لهاتفك ، لذا لا داعي لإنشاء نسخ احتياطية.

الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

تشير ذاكرة التخزين المؤقت إلى الملفات المؤقتة التي يتم حفظها على أحد التطبيقات أو ذاكرة الجهاز. سيتم استخدام هذه المعلومات المحفوظة للمراجع اللاحقة. تخزن التطبيقات ذاكرات التخزين المؤقت كما يفعل نظام هاتفك. ولكن تمامًا مثل الملفات الأخرى ، يمكن أن تتلف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا ، وعند حدوث ذلك ، من المحتمل أن تتأثر الوظائف الأخرى لجهازك. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنعك من إرسال الرسائل القصيرة على جهاز Galaxy A6 2018 ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق المراسلة الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. قم بالتمرير والنقر فوق تطبيقات.
3. انقر لتحديد ملف تطبيق المراسلة.
4. ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت زر. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح جميع الملفات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت في تطبيق المراسلة. لن تتأثر المعلومات المحفوظة الأخرى من داخل تطبيق المراسلة.
5. إذا كنت تريد مسح البيانات من التطبيق ، فانقر فوق امسح البيانات زر. سيؤدي هذا إلى حذف جميع الإعدادات والمعلومات المحفوظة التي تتوافق مع تطبيق المراسلة بما في ذلك البيانات التالفة. لذلك ، فأنت تبدأ تشغيل التطبيق من البداية. لذلك سوف تتصرف كما فعلت في المرة الأولى التي استخدمتها فيها. يعمل هذا غالبًا على إصلاح العديد من المشكلات خاصةً عندما يسحب تطبيقك محتويات من موقع ويب يتغير باستمرار.

إذا لم يفلح ذلك ، فقد تلجأ إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A6 2018 الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة على الذاكرة الداخلية للهاتف. إذا تم تشغيل المشكلة بواسطة بعض البيانات التالفة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فسيؤدي مسحها إلى إصلاحها.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون مشكلات الشبكة أيضًا السبب الرئيسي لعدم تمكنك من إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة أو الرسائل النصية على جهازك. ستتم مطالبتك عادةً بمطالبات الأخطاء التي تحتوي على رسائل ذات صلة ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، تحقق مرة أخرى من مؤشر إشارة هاتفك ومعرفة ما إذا كان يحصل على إشارة جيدة. إذا كانت قوة الإشارة منخفضة أو غير مستقرة ، فمن المحتمل أن يكون السبب الأساسي. كحلول ممكنة ، يمكنك محاولة إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها أو إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال الخطوات التالية:

1. افتح ال تطبيقات الدرج.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور النظام.
4. صنبور خيارات إعادة تعيين.
5. حدد الخيار إعادة تعيين WiFi والجوال والبلوتوث.
6. صنبور اعادة الضبط.

سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة جميع إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك شبكات Wi-Fi المحفوظة واتصالات Bluetooth. بعد اكتمال إعادة التعيين ، سترى مثلث الخلية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة يظهر فارغًا حتى يستعيد جهازك بيانات الاعتماد الخلوية من مزود خدمة الشبكة أو مشغل شبكة الجوال.

الحل الرابع: قم بتحديث برنامج جهازك إلى أحدث إصدار.

لا تقدم تحديثات البرامج ميزات جديدة فحسب ، بل تقدم أيضًا تحسينات أمنية أو تصحيحات الإصلاح. لذلك يوصى بتثبيت التحديث خاصةً عندما يواجه جهازك مشكلات برمجية قد تكون سببتها بعض الأخطاء والبرامج الضارة. إليك كيفية التحقق من تحديث البرنامج وتثبيته على جهاز Galaxy A6 2018:

1. افتح ال تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور تحديث النظام.
4. حدد الخيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
5. انتظر حتى يتحقق جهازك من التحديثات.
6. إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى إشعارًا بالتحديث. صنبور حسنا ثم حدد بداية للتحريض على تنزيل ملف التحديث وتثبيته.
7. عندما تظهر رسالة إعادة التشغيل ، انقر فوق حسنا لإعادة تشغيل جهازك وتطبيق التغييرات الأخيرة على البرامج.

إذا لم ينجح ذلك ، فقد تضطر إلى التفكير في اللجوء إلى إعادة تعيين النظام بالكامل للتعامل مع أخطاء البرامج الأكثر خطورة التي تؤثر على وظائف الرسائل النصية بهاتفك.

الحل الخامس: إعادة ضبط بيانات المصنع (إعادة ضبط المصنع).

يمكن اعتبار إجراء إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع أو إعادة تعيين بيانات المصنع من بين خياراتك إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الوسائل والطرق الممكنة. قد تكون المشكلة التي تتعامل معها أكثر تعقيدًا وتتطلب حلًا أكثر تقدمًا مثل إعادة تعيين النظام بالكامل. هذا يؤدي إلى فقدان البيانات حيث سيتم القضاء على كل شيء في هذه العملية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك المهمة حتى تتمكن من استعادتها واستخدامها لاحقًا. عندما تكون مستعدًا تمامًا ، اتبع هذه الخطوات للبدء.

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور الادارة العامة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
5. اقرأ وراجع رسالة التحذير ثم انقر فوق إعادة تعيين لاستكمال.
6. صنبور حذف الكل لتأكيد إعادة تعيين بيانات المصنع.

انتظر حتى اكتمال إعادة التعيين ثم إعادة تشغيل هاتفك. بعد إعادة تشغيله ، ستحتاج إلى متابعة عملية الإعداد الأولية لتكوين الخيارات وتمكين الإعدادات أو الميزات لاستخدامها مرة أخرى على جهازك بما في ذلك شبكات Wi-Fi.

خيارات أخرى

اتصل بمشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الشبكة للتحقق والتأكد من أن حالة حسابك وخدمات الشبكة جيدة. قد تقوم بعض شركات الاتصالات بتعطيل الخدمات الصادرة خاصة للحسابات ذات المشكلات غير المستقرة. إذا حدث ذلك ، فلن تكون الخدمات الصادرة لهذا الحساب متاحة مؤقتًا. وبالتالي ، لن تتمكن من إرسال رسائل SMS أو إجراء مكالمات هاتفية حتى تتم تسوية مشكلة الحساب. إذا لزم الأمر ، فاطلب المساعدة في تحديث إعدادات الناقل على جهازك من نهايتها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على جهاز Samsung Galaxy A6 2018 (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy A6 2018 لا يشحن (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A6 2018 الذي لا يعمل (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A8 2018 لا يشحن [نصائح الشحن ودليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح بطاقة SD لم يتم اكتشاف خطأ في هاتف Samsung Galaxy A8 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح اتصال Wi-Fi الذي يستمر في الانخفاض على جهاز Samsung Galaxy A8 2018 (خطوات سهلة)