المحتوى

• المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy S7 استخدام نغمة رنين مخصصة فريدة لجهات الاتصال بعد تحديث Android Oreo
• المشكلة رقم 2: إشعارات Galaxy S7 لا تعمل بشكل صحيح بعد تحديث Android Oreo

مرحبًا ومرحبًا بكم في مقالنا الجديد حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا اليوم. تجيب مشاركة اليوم على حالتين حول مشكلات الإشعارات بعد تحديث # GalaxyS7 إلى Android Oreo. السؤال الرئيسي الذي نود معالجته هنا هو ما يمكنك فعله إذا أصبحت الإشعارات غير منتظمة بعد تحديث الجهاز.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy S7 استخدام نغمة رنين مخصصة فريدة لجهات الاتصال بعد تحديث Android Oreo

S7 إشعار نص فريد. جهة الاتصال الخاصة بي التي ترسل لي بشكل متكرر صوت إشعار فريد خاص بها ، لذلك أعرف على الفور من الذي يرسل الرسائل النصية دون النظر إلى S7 الخاص بي. بعد التحديث الأخير ، فقدت كل تلك الإشعارات الفريدة. قبل ذلك ، كان بإمكاني الدخول في كل جهة اتصال ، وتحرير وإضافة صوت إشعار. هذه الميزة مفقودة. لا تزال القدرة على تغيير نغمة رنين لجهة اتصال موجودة ولكن ليس الإخطار. مساعدة!!!! - باس

المحلول: مرحبا باس. مع تحديث Android Oreo الأخير على أجهزة Samsung ، تمت إزالة القدرة على تعيين نغمة رنين مخصصة أو فريدة لجهة اتصال معينة. يبدو أن هذا يحدث على أجهزة Samsung حيث لا تزال هواتف Android الأخرى التي تعمل على Oreo تسمح بإعداد نغمة رنين مخصصة لجهات الاتصال. لا توجد أي معلومات من Samsung عن سبب إزالة هذا ولكننا نأمل أن تتم إضافته مرة أخرى في المستقبل القريب.

في الوقت الحالي ، الحل الوحيد الفعال الذي نقترحه هو استخدام تطبيق مراسلة نصية تابع لجهة خارجية مثل رسائل Android و Textra و Pulse وما إلى ذلك. هناك العديد من تطبيقات المراسلة التي يمكنك استخدامها مجانًا في متجر Play ، لذا فالأمر متروك لك. لاستهلاكنا الخاص ، قررنا التمسك بالتطبيق الرسمي من Google باستخدام تطبيق رسائل Android. يمكننا تأكيد أن لديك القدرة على إضافة نغمة رنين مخصصة لجهات الاتصال في هذا التطبيق ، لذا حاول التحقق منها أولاً.

المشكلة رقم 2: إشعارات Galaxy S7 لا تعمل بشكل صحيح بعد تحديث Android Oreo

لدي جهاز Galaxy S7 وقد قامت Samsung للتو بتحديث نظامه إلى 8.0 Oreo. لقد مررت بكل تكوين في الإشعارات ولم يعد بإمكاني تلقي إشعارات من تطبيقاتي ، مثل Facebook أو Twitter ، كما فعلت من قبل. لا أتلقى الرسائل والإشعارات في المكان الذي ينبغي أن أحصل عليه ، وأحصل عليها في أماكن لا ينبغي أن تظهر فيها ، بغض النظر عن أنني اخترت عدم الظهور على شاشة القفل في إعدادات الإشعارات الجديدة! وعلى الرغم من أن التحديث الجديد يقدم شارة عدد التنبيهات الجديدة التي تظهر فوق التطبيق لإعلامك بعدد الإشعارات / الرسائل التي لدي ، حتى مع ضبطها على تشغيل في إعدادات الإشعارات الخاصة بي ، فإنها لن تفعل ذلك بعد الآن. وكان يفعل ذلك قبل هذا التحديث! لقد أفسد هذا التحديث الجديد الكثير من الأشياء في إعدادات هاتفي. لقد قمت بعناية وبالتفصيل بالاطلاع على جميع التحديثات الجديدة في الإعدادات ولدي الإعدادات مضبوطة بشكل صحيح وفقًا للجهاز وما زلت لا أحصل على إشعاراتي كما ينبغي ولم أعد أحصل على شارة العد على التطبيق التي تشير كم عدد الرسائل الجديدة لدي. أمر محبط للغاية ولم أعد أستمتع بهاتفي! هل يمكنك إلقاء الضوء على هذه المشكلة أو تقديم أي تصحيح يمكنني إجراؤه للتخفيف من هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا. - ت.تي.

المحلول: لسنا متأكدين تمامًا مما تقصده بعدم تلقي الإشعارات في المكان المناسب ، ولكن إذا كانت إشعارات التطبيق تبدو غير منتظمة ، فلا يمكن أن يكون ذلك بسبب Android Oreo. بينما نلاحظ أن أجهزة Samsung لم تعد قادرة على إضافة نغمة رنين مخصصة لجهات اتصال معينة مثل الحالة المذكورة أعلاه ، تعمل الإشعارات بشكل عام بشكل رائع على Android Oreo. يجب أن تكون هناك عوامل أخرى تجعل إشعارات هاتفك تتصرف بالطريقة التي يعمل بها الآن. فيما يلي الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها:

مراجعة إعدادات الإخطار

لا توجد تغييرات كبيرة على إعدادات الإشعارات في Android Oreo باستثناء الإعدادات المذكورة أعلاه ، لذا مهما كانت الإعدادات التي لديك مع Android Nougat ، يجب أن يتم ترحيلها بعد التحديث. هذا ما حدث لجهاز Galaxy S7 edge الخاص بنا والذي تم تحديثه إلى Oreo قبل بضعة أيام. لم تتغير جميع إعدادات الإشعارات وكذلك التخصيصات عبر تطبيق Zedge على الإطلاق بعد التحديث. إذا قمت بتعديل بعض الأشياء بعد التحديث مباشرةً ، فهذا هو الوقت المناسب للتحقق منها مرة أخرى.

فرض إعادة التشغيل

يمكنك فرض إعادة تشغيل جهازك لتحديث النظام بأكمله. عادةً ما يتم إصلاح الكثير من الأخطاء بهذه الخطوة البسيطة ، لذا تأكد من عدم تخطيها. في حالتك ، نوصيك بإجراء إعادة تشغيل قسري لمحاكاة تأثيرات فصل البطارية من النظام. هذه هي الخطوات للقيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي.يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالتك منذ أن ذكرت أن المشكلة حدثت بعد التحديث. هناك جميع أنواع المشاكل المحتملة التي يمكن أن تحدث في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الجهاز ، والتي تم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، بعد التحديث. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع هذه الخطوات لتحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
10. دع الهاتف يعمل وتحقق من المشكلة.

لاحظ في الوضع الآمن

في حين أن هناك احتمال أن يكون قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك تالفًا ، هناك سبب آخر محتمل لعدم عمل الإشعارات كما ينبغي ، وهو تطبيقات الجهات الخارجية. قد تتداخل التطبيقات السيئة أو سيئة الترميز مع نظام Android مما يتسبب أحيانًا في حدوث أخطاء ومواطن الخلل. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك هو سبب عدم انتظام الإشعارات ، نقترح تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، والسماح له بالعمل ، والمراقبة.

أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لذلك ، تعمل الإشعارات بشكل طبيعي في هذا الوضع ، وهذه علامة واضحة على أن لديك حالة تطبيق سيئة. قد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتعارض مع نظام التشغيل ، أو أن هناك تطبيقًا ضارًا يتلاعب بمخططات الإشعارات الخاصة بالهاتف. في أوقات أخرى ، يمكن أن يؤدي الترميز غير الفعال إلى مشاكل حيث قد لا يتمكن Android من العمل بشكل صحيح مع التطبيق المذكور.

لتشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. افتح تطبيق Facebook وشاهد كيف يعمل. لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف ، استخدم تطبيق Facebook لبضع ساعات.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

مسح بيانات تطبيق BadgeProvider

عندما يتعلق الأمر بمشكلات الإشعارات ، فإن أحد الأسباب الشائعة لوجودها هو خلل في تطبيق BadgeProvider. هذا تطبيق Android أساسي يتعامل مع الإشعارات والمهام المماثلة الأخرى في النظام. في بعض الأحيان ، قد تجلب تحديثات النظام بعض الأخطاء التي تؤدي إلى عمل هذا التطبيق بشكل متقطع. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل الإخطارات في الجهاز. للتأكد من أن BadgeProvider يعمل بسلاسة ، يمكنك حذف بياناته. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

إذا فشل كل شيء آخر ، فتأكد من إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. هذا هو الحل النهائي لجميع الأخطاء التي تحدث بعد تحديث النظام. لا يقوم فقط بإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، ولكن الإجراء يتخلص أيضًا من تطوير الأخطاء في معظم الأوقات.

لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.