المحتوى

• كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل على Galaxy A80 | خادم WhatsApp معطل

هل تواجه مشكلة مع WhatsApp؟ في هذا الدليل المختصر ، سنوضح لك كيفية التعامل مع مشكلة WhatsApp التي لا تعمل. كان هناك عدد من مستخدمي Galaxy A80 الذين أبلغوا عن المشكلة مؤخرًا ، لذلك توصلنا إلى مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. يمكن أن تعمل الحلول مع أجهزة Samsung Galaxy الأخرى أيضًا ، لذا حتى إذا لم تكن من مستخدمي Galaxy A80 ، فلا يزال بإمكانك اتباع اقتراحاتنا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل على Galaxy A80 | خادم WhatsApp معطل

إذا كان WhatsApp لا يعمل على جهاز Galaxy A80 الخاص بك ، فإليك الأشياء التي يجب أن تحاول استكشافها وإصلاحها:

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 1: تحقق من الحلول عبر الإنترنت

تنخفض تطبيقات وخدمات Facebook ، بما في ذلك WhatsApp ، من وقت لآخر. في وقت كتابة هذه السطور ، عاد WhatsApp وخدمات Facebook الأخرى إلى طبيعتها بعد بضع ساعات من التوقف. إذا بدا أن WhatsApp لا يعمل بأي شكل من الأشكال ، فحاول التحقق من أحدث أخبار التكنولوجيا لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ معروف في التطبيق. من هناك ، يجب أن تعرف ماذا تفعل. عادةً ما ينصح Facebook المستخدمين بما يجب عليهم فعله. في معظم الحالات ، يكون الحل هو الانتظار حتى يكتشف المطورون السبب ويصلحون. إذا كنت متأثرًا بانقطاع التيار أو مشكلة في الخادم ، فلا تضيع وقتك في فعل أي شيء آخر غير الانتظار حتى يختفي الخطأ من تلقاء نفسه.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 2: أعد تشغيل WhatsApp

إذا لم يتم الإبلاغ عن مشكلة مع WhatsApp في أي مكان ، فيمكنك افتراض أن المشكلة قد تكون فريدة لجهازك أو تطبيقك. في هذه الحالة ، ما عليك فعله أولاً هو إعادة تشغيل WhatsApp. تعد إعادة تشغيل تطبيق المشكلة طريقة جيدة أخرى لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. معظم أخطاء التطبيق مؤقتة وتختفي بعد إعادة تشغيل التطبيق. تأكد من عدم تخطي هذا الحل البسيط.

هناك طريقتان لإعادة تشغيل تطبيق WhatsApp الخاص بك. إليك الطريقة:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق WhatsApp وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 3: تحديث WhatsApp

هناك طريقة أخرى لتقليل فرص الأخطاء وهي التأكد من أن التطبيقات تعمل بأحدث إصداراتها. إذا حدثت مشكلة WhatsApp فجأة ، فتأكد من تحديثها. للتحقق من تحديثات التطبيق:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (في الجزء العلوي الأيسر).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على زر تحديث الكل.

من المهم أيضًا التأكد من تحديث نظام التشغيل بالكامل. للتحقق من تحديث Android أو النظام:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق تحديث البرنامج.
3. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
4. انتظر حتى يتحقق الجهاز من التحديثات.
5. قم بتثبيت التحديث. إذا لم يكن هناك تحديث جديد ، يجب أن يخبرك هاتفك بذلك.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 4: أعد تشغيل الجهاز

إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من إعادة تشغيل النظام. هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لأي مشكلة في التطبيق. إنه بسيط وفعال غالبًا في التعامل مع الأخطاء والإصلاحات الطفيفة. في معظم الحالات ، تكون مشكلات wifi مؤقتة وتحدث بسبب خطأ في التطبيق أو البرنامج. تأكد من تنفيذ خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في هذه الحالة. إليك الطريقة: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
4. يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. نأمل أن يتم إصلاح مشكلات wifi الخاصة بك من خلال هذا الإجراء. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp

هناك طريقة أخرى للتعامل المباشر مع التطبيق وهي مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق WhatsApp وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين WhatsApp أو إعادة تثبيته

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فستكون خطوتك التالية هي إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية من خلال مسح بياناته. الخطوات هي نفسها بشكل أساسي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بدلاً من النقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى النقر فوق مسح البيانات. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تطبيق Instagram إلى إعدادات المصنع الخاصة به ، لذا سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك قبل أن تتمكن من استخدامه مرة أخرى.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق WhatsApp وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.

إذا لم يكن WhatsApp جزءًا من حزمة التطبيقات المثبتة مسبقًا ، مما يعني أنه يأتي مع البرنامج الأصلي ، فعليك محاولة إعادة تثبيته بدلاً من حذف بياناته ببساطة.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، فانقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
5. حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز القائمة (أعلى اليمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف أحد التطبيقات.
7. انقر فوق موافق للتأكيد.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 7: إلغاء تثبيت التحديثات

خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هي عكس الاقتراح رقم 3 ولكن إذا بدأ تطبيق WhatsApp الخاص بك في مواجهة مشكلة بعد تحديثه ، يمكنك محاولة حذف التحديث لإصلاحه.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، فانقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
5. حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز القائمة (أعلى اليمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف أحد التطبيقات.
7. انقر فوق موافق للتأكيد.
8. لإلغاء تثبيت تحديثات التطبيق (لا يتوفر هذا الخيار إلا عند تثبيت تحديث.)
9. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
10. للتأكيد ، انقر فوق "موافق".

إذا لم يكن هناك رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر ، فهذا يعني أن تطبيقك محدث بالكامل. يمكنك تخطي هذه الخطوة والمتابعة إلى الخطوة التالية.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 8: تغيير نوع الشبكة

تمكن بعض المستخدمين الذين يعانون من نفس المشكلة من إصلاحها ببساطة عن طريق التغيير من شبكة wifi إلى بيانات الجوال أو العكس. إنه حل بسيط قد ينجح ، لذا نقترح عليك القيام بذلك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة للجهاز ومعرفة ما يحدث.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل A80 وتحقق من المشكلة.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 9: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كانت مشكلة WhatsApp لا تعمل بعد تثبيت Android ، فقد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في متناول اليد. قم بتحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت لإجبار Android على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 10: تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث السيئة

إذا كان WhatsApp مرفقًا بالبرنامج الأصلي ، فيمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في أحد تطبيقات الطرف الثالث. في بعض الأحيان ، قد يتداخل التطبيق السيئ أو غير المشفر مع Android أو تطبيقات أخرى. عندما يكون الوضع الآمن نشطًا ، سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. هذا يعني أنه إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل طبيعي في هذا الوضع ولكن ليس في الوضع العادي ، فيجب أن يكون هناك طرف ثالث سيئ هو الذي يسبب المشكلة. هذه هي خطوات إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، استخدم WhatsApp مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة ستعود.

لتحديد أي من تطبيقاتك هو مصدر المشكلة ، يجب عليك استخدام طريقة الإزالة. إليك ما يمكنك فعله:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان A80 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 11: إعادة ضبط المصنع

كما ذكرنا أعلاه ، عادةً ما تُصلح مشكلات WhatsApp نفسها. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك مشكلة معروفة للتطبيق لبعض الوقت ولم تساعد أي من الاقتراحات أعلاه حتى الآن ، فقد تضطر إلى التفكير في مسح الهاتف. هذا حل جذري يتطلب الكثير من العمل. ليس هناك ما يضمن أنه سيساعدك ولكن يمكنك بالتأكيد تجربته إذا لاحظت وجود مشكلات أخرى غير ذات صلة على الجهاز.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy A80.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy A80 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy A80. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy A80 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

WhatsApp لا يعمل الإصلاح رقم 12: إرسال تقرير عن الخطأ

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بدورك ومساعدة مجتمع WhatsApp من خلال الإبلاغ عن الخطأ. إذا كنت قادرًا على فتح التطبيق والانتقال إلى قائمة الإعدادات الخاصة به ، فابحث عن أداة الإبلاغ لإعلام المطور بالمشكلة التي تواجهها. لن يوفر لك هذا حلاً على الفور ولكن من المفترض أن يساعد في السماح للمطور بإشعار المشكلة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.