المحتوى

• كيفية إصلاح اتصال LTE ضعيف على Galaxy S10 | استكشاف مشكلات اتصال 4G وإصلاحها

اشتكى بعض مستخدمي Galaxy S10 من أن أجهزتهم يبدو أنها تعاني من مشكلات 4G LTE. يوفر هذا المنشور حلولًا إذا كنت تعاني من ضعف اتصال LTE على جهاز Galaxy S10. اكتشف ما يمكنك القيام به أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح اتصال LTE ضعيف على Galaxy S10 | استكشاف مشكلات اتصال 4G وإصلاحها

هل تتساءل عن كيفية استكشاف أخطاء اتصال LTE الضعيف على جهاز Galaxy S10 الخاص بك؟ يجب أن يساعدك هذا الدليل في ذلك.

إصلاح اتصال LTE ضعيف رقم 1: تحقق من أن قوة الإشارة جيدة

إذا كان لديك اتصال LTE ضعيف على جهاز Galaxy S10 ، فإن أول شيء تريد التحقق منه هو قوة الإشارة. من الناحية المثالية ، تريد أن يكون لديك دائمًا أشرطة إشارة كاملة للحفاظ على خدمات الشبكة الممتازة. إذا استمرت أشرطة الإشارة في الأعلى في الانخفاض إلى شريط أو شريطين ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أنك في منطقة سيئة التغطية. إذا حدث هذا عندما تكون داخل مبنى ، فحاول الانتقال إلى منطقة مفتوحة أكثر ومعرفة ما إذا كان هناك فرق. تتأثر الإشارات الخلوية بالعديد من العوامل ، ومن العوامل الشائعة التداخل بسبب الجدران السميكة ، أو الهياكل المعدنية أو الزجاجية القريبة ، أو بسبب الأجهزة اللاسلكية الأخرى.

لا يعني ضعف اتصال LTE أو 4G بالضرورة أن لديك هاتفًا سيئًا. إذا اختفت المشكلة عندما تكون في موقع مختلف ، فمن المحتمل ألا تكون هناك مشكلة في هاتفك على الإطلاق. إذا لم تختف المشكلة على الرغم من ذلك ، يمكنك متابعة إعادة تعيين خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

أيضًا ، تريد التحقق في هذه المرحلة مما إذا كانت المشكلة هي بطء الاتصال بالإنترنت. حاول إجراء اختبار سرعة ومعرفة ما إذا كانت سرعة الاتصال أبطأ بكثير مما تتوقعه. نحن نفترض أن لديك سرعة اتصال LTE أفضل في نفس المنطقة من قبل لكي ترى الفرق. إذا كانت سرعة الاتصال بالفعل أبطأ مما هو متوقع ، فتابع مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

إصلاح اتصال LTE ضعيف رقم 2: قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف

تمامًا مثل أسلافه السابقين ، يميل Galaxy S10 الجديد إلى عدم القدرة على العودة بالكامل إلى شبكة 4G LTE عندما يكون في أوضاع الشبكة الأبطأ مثل 2G أو 3G. على الرغم من أن Samsung لم تصدر تفسيرًا رسميًا لسبب ذلك ، فقد لوحظت هذه الظاهرة في العديد من هواتف Samsung Galaxy من قبل. على ما يبدو ، لا يمكن للهاتف اكتشاف واستخدام 4G LTE تلقائيًا في بعض الحالات. هذا لا يعني أن هناك مشكلة في الشبكة لأن المشكلة تختفي من تلقاء نفسها في معظم الأوقات أو عند إعادة تشغيل الهاتف. من الواضح أن هذه مشكلة ترميز أو أجهزة لم تكتشف Samsung كيفية إصلاحها. ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو ببساطة إعادة تشغيل الهاتف ويجب أن تكون جيدًا.

إصلاح اتصال LTE الضعيف رقم 3: أعد تثبيت بطاقة SIM

أحيانًا تساعد إزالة بطاقة SIM مؤقتًا في إصلاح مشكلات الشبكة. إذا لم تكن قد جربت هذه الخطوة البسيطة حتى الآن ، فتأكد من القيام بذلك إذا لم تتحسن إشارة الاتصال بعد إعادة تشغيل الجهاز. لمنع إتلاف بعض البيانات ، تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها.

إصلاح اتصال LTE ضعيف رقم 4: قم بالتبديل إلى وضع الشبكة الأبطأ

قد يحتاج المستخدم أحيانًا إلى التغيير يدويًا إلى 4G LTE لإصلاح هذه المشكلة. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فاتبع هذه الخطوات لإجبار الجهاز يدويًا على استخدام 4G LTE:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. انقر فوق وضع الشبكة.
5. بناءً على خياراتك ، يجب عليك تحديد الخيار الذي يشير إلى 4G أو ما شابه ذلك: LTE / 3G / 2G (اتصال تلقائي).
6. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إصلاح اتصال LTE الضعيف رقم 5: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الحالات الأخرى ، قد يؤدي التكوين السيئ للشبكة إلى مشاكل في الشبكة مثل ضعف اتصال LTE. للتأكد من صحة إعدادات شبكة S10 ، حاول إعادة تعيينها الآن. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

إصلاح اتصال LTE ضعيف رقم 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، يمكن أن يواجه جهاز Android جميع أنواع الأخطاء بسبب ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة ، والتي توجد في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تعد ذاكرة التخزين المؤقت هذه مهمة لأن النظام يستخدمها لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو تصبح قديمة ، وفي حالة حدوث ذلك ، قد تظهر مشكلات. في معظم الحالات ، سيكون التأثير هو مشكلات الأداء البطيئة ، ولكن في بعض الحالات ، قد يضطر الجهاز إلى إعادة التشغيل بشكل عشوائي أيضًا. للتأكد من أن هاتفك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم الاحتفاظ به. إذا لم تكن قد جربتها حتى الآن ، فيجب أن يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك في هذه المرحلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح اتصال LTE ضعيف رقم 7: تثبيت التحديثات

لا تجلب التحديثات تغييرات تجميلية فحسب ، بل تجلب أيضًا إصلاحات للأخطاء المعروفة. من وقت لآخر ، يتم اكتشاف أخطاء جديدة في الشبكة ، لذا يتعين على شركات الاتصالات إصدار إصلاحات لها. يتم أحيانًا تجميع هذه الحلول مع تحديثات النظام. في حالة معرفة سبب المشكلة بواسطة مشغل الشبكة وقد أنشأوا بالفعل إصلاحًا لهم ، فتأكد من تثبيت التحديثات. يوجد عادةً نوعان من التحديثات التي يمكنك تثبيتها: تحديثات التطبيق وتحديثات Android أو النظام. في بعض الحالات ، قد يتم إصدار نوع ثالث من التحديث بواسطة شركات الاتصالات من أجل معالجة خطأ فريد يظهر في نظامهم. مهما كان التحديث ، تأكد من تثبيته لإصلاح المشكلات أو لمنع حدوث أخطاء جديدة. تم إصدار تحديثات مشغّل شبكة الجوّال بنفس الطريقة التي أجريت بها تحديثات Android ، لذا كل ما عليك فعله هو السماح بالتثبيت بمجرد ظهوره في شريط الحالة.

إصلاح اتصال LTE الضعيف رقم 8: أعد التشغيل إلى الوضع الآمن

إذا كان جهاز Galaxy S10 الخاص بك لا يزال لديه اتصال LTE ضعيف في هذه المرحلة ، فإن خطوتك التالية هي معرفة ما إذا كان تطبيق الطرف الثالث السيئ هو السبب. يمكن أن يحدث هذا في بعض الأحيان إذا كان التطبيق الجديد سيئ الترميز ويؤثر سلبًا على نظام التشغيل أو التطبيقات الأخرى. إذا لم تكن متأكدًا من إلقاء اللوم على أحد التطبيقات أم لا ، فيمكنك إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن والتحقق. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث ، مما يسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. لذلك ، إذا كان 4G LTE يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولكن ليس عند الرجوع إلى الوضع العادي ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات يقع على عاتقه. لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح اتصال LTE ضعيف رقم 9: إعادة ضبط المصنع

عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات الشبكة ، فعادة ما لا تكون إعادة ضبط المصنع ضرورية. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، يجب أن تفكر في القيام بذلك لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في البرنامج وراء المشكلة. فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إصلاح اتصال LTE ضعيف رقم 10: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة

من المفترض أن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى استعادة جميع الإعدادات الافتراضية للبرنامج. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة اتصال LTE الضعيف ، فربما يكون السبب خارج الجهاز. قد تكون هناك مشكلة على جانب الشبكة ، لذا تأكد من الاتصال بمشغل شبكة الجوال. تقع على عاتقهم الآن مسؤولية مساعدتك في معرفة سبب سوء اتصال LTE.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.