المحتوى
إن وجود شاشة تعمل باللمس لا تستجيب على هاتف متميز مثل Samsung Galaxy Note 9 سيكون بمثابة كابوس خاصة إذا عانى الهاتف من انخفاض قبل بدء المشكلة لأنه من المحتمل جدًا أن يكون سبب المشكلة هو الضرر المادي. ومع ذلك ، ليست كل مشكلات شاشة اللمس ناتجة عن ضرر مادي حيث توجد بالفعل حالات يكون فيها ذلك مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو التطبيقات.
بصفتك مالك الهاتف ، يجب عليك القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلة وما عليك القيام به لإصلاحها. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها عمليًا في الملاحظة 9 باستخدام شاشة أو شاشة غير مستجيبة. سنحاول استنفاد جميع الحلول الممكنة حتى نتمكن من تحديد موضوع المشكلة. لذا ، استمر في القراءة حيث قد نتمكن من مساعدتك من خلال هذا المنشور.
قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 مع شاشة اللمس غير المستجيبة وإصلاحها؟
فيما يلي أكثر الطرق العملية التي يمكنك القيام بها إذا كانت شاشة اللمس 9 الخاصة بك لا تستجيب كما ينبغي أو تستجيب على الإطلاق. حاول أن ترى ما يناسبك ...
نظف الشاشة - بصفتك المالك ، يجب أن تكون أول من يعرف أو يستشعر ما إذا كانت المشكلة خطيرة أم لا. إذا كان هاتفك قيد التشغيل وكان كل شيء يعمل بشكل صحيح باستثناء شاشة اللمس ، فيمكنك على الفور تقريبًا أن تستنتج أن المشكلة بسيطة وقد تتمكن من إصلاحها بمجرد مسحها بقطعة قماش جافة ونظيفة. بصرف النظر عن ذلك ، يجب عليك أيضًا التأكد من نظافة يديك وأصابعك.يكفي مجرد غسل يديك بالماء النظيف وإذا ظلت شاشة اللمس لا تستجيب بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
قم بإزالة واقي الشاشة - إذا كنت قد قمت بتثبيت واقي شاشة قبل بدء هذه المشكلة ، فقد يكون هذا هو الجاني وأفضل طريقة لمعالجة ذلك هو إزالته. ومع ذلك ، إذا كان هناك واقي موجود بالفعل حتى قبل بدء المشكلة ، فلا تقم بإزالته خاصة إذا لم يكن به أي خدوش على الإطلاق. يتم تصنيع الواقيات في الوقت الحاضر للزجاج المقوى وهي مصممة لإجراء لمسات سعوية ومن غير المرجح أن تتسبب في مشكلة مثل هذه خاصة إذا تم تثبيتها بالفعل حتى قبل بدء المشكلة.
قم بإعادة تشغيل جهاز Note 9 الخاص بك - هناك احتمال آخر نحتاج إلى النظر فيه وهو احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو مشكلة ناجمة عن التطبيقات وخاصة تطبيقات الألعاب كثيفة الاستخدام لوحدة المعالجة المركزية مثل Fortnite. في كثير من الأحيان ، إذا كانت هذه هي الحالة ، فستكون إعادة التشغيل القسري كافية لإصلاح المشكلة وهذه هي الطريقة التي تقوم بها: اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف . بعد ذلك ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كانت شاشة اللمس لا تزال معطلة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.
قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن - هذا لاستبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع عناصر الجهات الخارجية في هاتفك وإذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس تعمل بشكل مثالي أثناء وجودها في هذا الوضع ، فمن المؤكد أن سبب المشكلة هو جهة خارجية. اكتشف التطبيق الذي هو عليه وقم بإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.
قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية - تحتاج إلى القيام بهذا الإجراء إذا كانت شاشة اللمس لا تزال غير مستجيبة بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه أو عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن. ستؤدي عملية إعادة الضبط الرئيسية إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية ، لذا ، إذا أمكن ، بذل قصارى جهدك لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد هذا الإجراء ، فيجب عليك إعادتها إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك.
هذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط Galaxy Note 9 بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 باستخدام تطبيق Instagram الذي يستمر في التعطل
- كيفية تشغيل مقاطع فيديو YouTube في الخلفية لجهاز Galaxy Note 9
- كيفية نقل الصور من Galaxy Note 9 إلى جهاز الكمبيوتر
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 يتجمد عند استخدام تطبيقات الفيديو
- كيفية عرض المرآة على التلفزيون على Galaxy Note 9 باستخدام تطبيق Samsung Smart View
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
