#Vivo # Y89 هو نموذج متوسط ​​المدى للهواتف الذكية بنظام Android تم إصداره لأول مرة في يناير 2019. يتميز بجودة بناء قوية مع شاشة IPS LCD بحجم 6.26 بوصة بدقة 1080 × 2280 بكسل. يحتوي على نظام كاميرا خلفي مزدوج وكاميرا أمامية واحدة بدقة 16 ميجابكسل. ستجد تحت غطاء المحرك معالج Snapdragon 626 ثماني النواة مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قدرة Vivo Y89 على إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

إذا كنت تمتلك Vivo Y89 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح لا يمكن لـ Vivo Y89 إرسال مشكلة MMS

من الأفضل دائمًا التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج قبل تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي هذا إلى تقليل احتمالية حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم. بمجرد تحديث برنامج الهاتف ، تابع الخطوات المذكورة أدناه.

هناك شرطان يجب أن يستوفيهما هاتفك أولاً قبل أن يتمكن من إرسال أو استقبال رسالة وسائط متعددة. أولاً ، يجب أن يكون لديه اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ، ويفضل LTE. ثانيًا ، يجب أن تحتوي على إعدادات APN الصحيحة. نظرًا لأن إعدادات APN هذه فريدة لكل شركة اتصالات ، يجب عليك مقارنة إعدادات APN الخاصة بالهاتف بما يستخدمه مشغل شبكة الجوال وإجراء التغييرات اللازمة في جهازك إذا لزم الأمر. يمكنك الحصول على إعدادات APN الخاصة بشركة الاتصالات من موقع الويب الخاص بهم أو يمكنك أيضًا الحصول عليها عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء.

في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بيانات مؤقتة تالفة مخزنة في هاتفك. سترغب في تحديث برنامج الهاتف للتخلص من هذه البيانات ويمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. على الرغم من أن هذا يتم عادةً على جهاز غير مستجيب ، إلا أنه سيعمل أيضًا في هذه الحالة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في عدم تمكن Vivo Y89 من إرسال مشكلة MMS على الهاتف عند تثبيته. يحدث هذا عادةً إذا كان التطبيق به أخطاء أو غير متوافق مع جهازك. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف ثم اضغط مطولاً على مفتاح خفض الصوت عندما يظهر شعار Vivo
• يجب أن يتم تشغيل الهاتف الآن في الوضع الآمن.

إذا كنت قادرًا على إرسال رسالة وسائط متعددة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سبب ذلك هو أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

للعثور على التطبيق المحدد ، ستحتاج إلى إجراء طريقة التجربة والخطأ. ابدأ الهاتف بشكل طبيعي ثم قم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فاستمر في إلغاء تثبيت أحد التطبيقات حتى تتوقف المشكلة مرة أخرى. من المرجح أن يكون آخر تطبيق قمت بإلغاء تثبيته هو سبب المشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مفتاح التشغيل لتحديده
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح Vivo Y89 ، لا يمكن إرسال مشكلة MMS ، فهناك احتمال أن يكون سبب ذلك خلل في النظام. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على زر الطاقة للدخول. ستظهر شاشة بها العديد من NOs و YES ، مع انتقال مفاتيح مستوى الصوت مرة أخرى إلى YES واضغط مع مفتاح التشغيل.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

قم بإعداد الهاتف مع التأكد من أنه يحتوي على إعدادات APN الصحيحة ثم حاول إرسال رسالة MMS.