#Vivo # V15Pro هو هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في مارس 2019. يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 6.39 بوصة بدقة 1080 × 2316 بكسل. يوجد في الخلف نظام كاميرا خلفية ثلاثية بينما يحتوي الجزء الأمامي على كاميرا سيلفي منبثقة بدقة 32 ميجابكسل. تحت الغطاء ، ستجد معالج Snapdragon 675 مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة شاشة الموت السوداء Vivo V15 Pro.

إذا كنت تمتلك Vivo V15 Pro أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء في Vivo V15 Pro

The Black Screen of Death هو مصطلح يطلق على هاتف لا يعرض أي شيء على الشاشة. عندما يكون الهاتف في هذه الحالة ، لا يزال بإمكانه تلقي الإشعارات والمكالمات ولكن لا يمكن رؤية أي شيء على الشاشة. هناك أيضًا حالات لا يتلقى فيها الهاتف أي إشعارات على الإطلاق. ما سنفعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

اشحن الهاتف

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة فقط بسبب نفاد البطارية وهذا هو السبب في أنك ستحتاج إلى التأكد من أن الجهاز مشحون بالكامل. هذا العامل هو ما سنقوم بإزالته أولاً باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر في حالة فشل الشحن باستخدام شاحن الحائط.

بمجرد أن يتم شحن البطارية بالكامل ، حاول تشغيل الهاتف. إذا كانت الشاشة لا تزال سوداء ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

حاول تحديث برنامج الهاتف للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب خلل بسيط في البرنامج. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، حوالي 8 ثوانٍ ، ثم حرر.

تحقق مما إذا كانت مشكلة Vivo V15 Pro Black Screen of Death لا تزال تحدث.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مفتاح التشغيل لتحديده
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة استمرار حدوث مشكلة شاشة الموت السوداء في Vivo V15 Pro ، فإن الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تنفيذها هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على زر الطاقة للدخول. ستظهر شاشة بها العديد من NOs و YES ، مع انتقال مفاتيح مستوى الصوت مرة أخرى إلى YES واضغط مع مفتاح التشغيل.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق من ذلك لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.