المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy J2 Pro 2018 الذي يحافظ على إعادة التشغيل

غالبًا ما تكون مشكلات الجهاز في عمليات إعادة التشغيل العشوائية مرتبطة بمشكلة في الذاكرة إن لم يكن بسبب تطبيق أو ملف خاطئ. بشكل عام ، يكون السبب الأساسي للمشكلة في البرنامج. هناك أيضًا حالات أخرى يتم فيها إلقاء اللوم على جهاز معيب. غالبًا ما تتطلب المشكلات المتعلقة بالأجهزة خدمة ولكن من المحتمل أن يتم التعامل مع المشكلات المرتبطة بمشكلات البرامج من خلال بعض الحلول البديلة. تم تسليط الضوء في هذا المنشور على بعض الحلول المفيدة والحلول المقترحة لمعالجة مشكلة مماثلة في عمليات إعادة التشغيل العشوائية التي تظهر على الهاتف الذكي Samsung Galaxy J2 Pro (2018). إذا كنت تمتلك نفس الجهاز بأي حال من الأحوال وواجهت نفس المشكلة في المستقبل ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy J2 Pro 2018 الذي يحافظ على إعادة التشغيل

قبل أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول إزالة أي بطاقة SD من جهازك. هناك حالات مماثلة عندما لا يتمكن الهاتف من العمل بشكل صحيح بسبب تلف بطاقة SD. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، فإن إزالة بطاقة SD المعيبة هي الشيء الوحيد المطلوب لإصلاح المشكلة. وإلا ، فانتقل واستكشف مشكلات البرامج التي ربما تسببت في سوء تصرف جهازك. فيما يلي خياراتك.

الحل الأول: فرض إعادة التشغيل.

إعادة تشغيل القوة هي طريقة بديلة لإعادة تشغيل الجهاز المجمد وإلغاء تجميده. إنه يزيل بشكل فعال أي أخطاء وأخطاء في النظام تسببت في عمل الجهاز وتعطله.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر خفض الصوت في نفس الوقت لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية ثم حرر الأزرار عند إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كان هاتفك يستجيب لللمسات ، فيمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة الضبط الناعم بدلاً من ذلك. إنه يعمل بنفس طريقة إعادة تشغيل القوة ولكن مع بعض الاختلافات الطفيفة حول كيفية تنفيذها.

للقيام بإعادة ضبط بسيطة ، اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة على الشاشة. انقر للتحديد إيقاف الخيار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد. انتظر لمدة 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

لن يؤثر كل من فرض إعادة التشغيل وإعادة الضبط الناعم على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك ، وبالتالي لن يتم حذف أي شيء في هذه العملية.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy J2 Pro 2018 يعمل ببطء شديد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار ، ولا يعمل بشكل صحيح على هاتف Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy J2 Pro 2018 لا يمكنه إرسال أو استقبال الرسائل النصية (SMS)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J2 Pro 2018 الذي لن يتم تشغيله (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على هاتفك الذكي Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك بواسطة Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)

الحل الثاني: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يمكن أن يساعدك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن في تحديد ما إذا كانت المشكلة منسوبة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. يُسمح فقط للتطبيقات المضمنة بالعمل في الوضع الآمن وتعطيل تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فسيتم إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية. خلاف ذلك ، فإن المشكلة على نظام الهاتف. لمعرفة ذلك ، اتبع هذه الخطوات لتمكين الوضع الآمن على جهاز Galaxy J2 Pro (2018):

1. أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ال شعار سامسونج تظهر وخيارات القائمة لتظهر على الشاشة.
2. عندما تظهر خيارات القائمة ، انقر فوق اعادة تشغيل مرتين. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.
3. أثناء إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لبضع ثوان ثم حرر عند الانتهاء من تمهيد الهاتف.
4. يجب أن ترى بعد ذلك الوضع الآمن شارة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. هذا يعني أن هاتفك يعمل بالفعل في الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فحاول إزالة أي تطبيقات مشتبه بها من جهازك. لإعطائك فكرة ، فكّر في التطبيق الذي نزّلته مؤخرًا. من المحتمل أنه كان قبل بدء المشكلة. لا تنس اختبار جهازك بعد حذف أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل. بخلاف ذلك ، استمر في استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها في جهازك.

الحل الثالث: قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار ، إن وجد.

من بين فوائد تثبيت تحديث البرنامج الجديد (Android) الأداء والاستقرار. يمكن للتحديثات أيضًا حل مشكلات الجهاز التي تسببها الأخطاء وأخطاء النظام. وقد يكون هذا هو المفتاح لإصلاح هاتفك. يمكنك التحقق من وجود تحديثات جديدة عبر البث المباشر (OTA). يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت حتى تتمكن من القيام بذلك. إليك كيفية التحقق من أحدث إصدار للبرنامج عبر الهواء على جهاز Galaxy J2 Pro (2018):

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور حول الجهاز.
3. صنبور تحديث النظام.

سترى إشعارًا بالتحديث في حالة توفر إصدار جديد. قبل تنزيل التحديث الجديد وتثبيته ، تأكد من أن بطاريتك تزيد عن 50 بالمائة وأن هاتفك به ذاكرة كافية ، على الأقل 1 جيجابايت من مساحة التخزين المتاحة.

بعد ذلك ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل تحديث البرنامج الجديد وتثبيته على جهازك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من هاتفك وتحديثه على جهاز كمبيوتر باستخدام Samsung Kies. للبدء ، قم بتثبيت Samsung Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر عبر كابل USB. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة في قائمة ترقية برنامج Samsung Kies لإكمال العملية بأكملها.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا بدأ جهازك في العمل بعد تثبيت تحديث جديد. يؤدي هذا إلى مسح الملفات المؤقتة من قسم النظام بما في ذلك الملفات التالفة وغير المنتظمة. بخلاف إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لا يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقدان البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على ملف زر الطاقة حتى يغلق هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل ، و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
3. حرر الأزرار عندما يكون ملف شعار سامسونج يبدو.
4. اضغط على الشاشة عندما يكون ملف شعار Android مع لا يوجد أمر تظهر التسمية. يجب أن يكون جهازك الآن في وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
7. انتظر حتى ينتهي الجهاز من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والمطالبة بذلك اعاده تشغيل النظام الان. اضغط على قوة زر لتأكيد والتحريض على إعادة تشغيل النظام.

اختبر وشاهد كيف يعمل جهازك بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا عاد كل شيء إلى طبيعته ، فأنت بخير. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى تجربة حلول متقدمة أخرى.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية.

كملاذ أخير ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية لجهاز Galaxy J2 Pro (2018). يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا تم تشغيلها بواسطة بعض الأخطاء الشديدة أو أخطاء النظام المعقدة على الهاتف. الجانب السلبي الوحيد هو أنك ستفقد جميع ملفاتك بما في ذلك المعلومات الشخصية والإعدادات المخصصة والتطبيقات التي تم تنزيلها ، حيث سيتم حذف كل شيء في هذه العملية. يتم أيضًا القضاء على أي حشرات صعبة. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فلا تنس إنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة مسبقًا. ثم اتبع هذه الخطوات متى كنت مستعدًا:

1. افتح ال تطبيقات قائمة طعام.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الادارة العامة.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ الرسالة وراجعها ثم انقر فوق إعادة تعيين.
7. صنبور حذف الكل لتأكيد إعادة تعيين النظام.

اسمح لجهازك بإكمال إعادة تعيين النظام واستعادة الإعدادات الافتراضية على هاتفك. ستتم إعادة التشغيل تلقائيًا عند الانتهاء. يمكنك إعداد جهازك كجديد بعد ذلك. عادةً ما تختفي أي مشكلات في البرامج على الهاتف بعد إجراء إعادة تعيين رئيسي. ومع ذلك ، يجب أن يكون جهازك جيدًا الآن. إذا لم يكن كذلك ، فإنه يحتاج إلى الخدمة.

خيارات الخدمة / الإصلاح

إذا لم تنجح أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ولا تزال عمليات إعادة التشغيل العشوائية تحدث على هاتفك الذكي Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ، فيمكنك نقله إلى مركز خدمة لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. قد تكون المشكلة بسبب بعض المكونات المادية التالفة على جهازك إما تلف مادي أو سائل ، الأمر الذي يتطلب الصيانة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• يبدو Samsung Galaxy J2 Pro 2018 متجمدًا ، وإليك كيفية إلغاء تجميده (خطوات سهلة)
• يستمر Samsung Galaxy J2 Pro 2018 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J2 Pro 2018 بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Instagram الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)