المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ متجر Google Play 927

يحدث الخطأ 927 في متجر Google Play الذي يبدو أنه يزعج بعض مالكي Samsung Galaxy Note 9 أثناء تنزيلات التطبيق. إنها تحمل العملية وستظهر رسالة الخطأ الفعلية على الشاشة تقول "تعذر تنزيل التطبيق بسبب خطأ. (927) ". إنها مشكلة مزعجة للغاية حيث سيتعين عليك إعادة تشغيل التنزيل فقط لتستقبل نفس الخطأ.

في هذا الدليل ، سأتناول نفس المشكلة لمساعدة مستخدمي Galaxy Note 9 الذين تأثروا بالخطأ 927. سيكون هناك دليل خطوة بخطوة عليك اتباعه لتحديد المشكلة الحقيقية وربما التخلص منها عليه. لذلك ، إذا كنت من مستخدمي Note 9 وتواجه مشكلة مماثلة ، فإننا نقترح عليك متابعة قراءة هذا المنشور لأنه قد يساعد في حل مشكلتك.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ متجر Google Play 927

الآن ، إليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها لاستكشاف خطأ Play Store 927 في Galaxy Note 9 وإصلاحه:

1. أداء Soft Reset.
2. احذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Play.
3. قم بإزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى.
4. إجراء إعادة تعيين رئيسي.

اسمحوا لي أن أشرح بإيجاز لماذا تحتاج إلى القيام بهذه الإجراءات ...

الحل الأول: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

في كثير من الأحيان ، تحدث المشكلات المتعلقة بالبرامج في أجهزة Android بسبب خلل بسيط في النظام ، والذي يمكن إصلاحه من خلال هذا الإجراء. مقارنةً بإعادة التشغيل المعتادة ، يعد هذا أكثر فعالية لأنه يقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بإعادة الضبط:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Note 9 على الشاشة.

بعد إجراء إعادة تعيين بسيط ، افتح متجر Play وتنزيل أي تطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ 927 لا يزال ينبثق ، وإذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ متجر Play Store 501 على Samsung Galaxy Note 9

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play

قد يحدث الخطأ 927 أيضًا إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Play تالفة أو قديمة. لذلك ، في هذه المرة ، نوصيك بإعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية عن طريق حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات الخاصة به بحيث يتم إنشاء ملفات أحدث. بعد القيام بالخطوة ، انتظر بضع دقائق وحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة ستحدث مرة أخرى. إليك كيفية إعادة تعيين متجر Play:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق رمز النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمر الخطأ 927 بعد إعادة تعيين متجر Play ، فاتبع الخطوة التالية.

الحل الثالث: قم بإزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى

في هذه الطريقة ، سنحاول إزالة حساب Google الخاص بك وإضافته مرة أخرى للقضاء على الشك في أن مشكلة المزامنة تسبب المشكلة على هاتفك. مثل أجهزة Android الأخرى ، يكون Note 9 أيضًا عرضة لخطأ المصادقة. بمعنى ، نحتاج إلى التأكد من قيامك بإعداد حساب Google الخاص بك بشكل صحيح لأنه إذا لم يكن كذلك ، فقد يكون هذا هو السبب في توقف عملية التنزيل دون سبب واضح.

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على حساب جوجل الخاص بك.
6. المس إزالة الحساب وأكد الإجراء الخاص بك.

بعد إزالة حساب Google الخاص بك ، قم بإعادة تشغيل جهازك وإضافته مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ 927 سيستمر في الظهور. إذا استمر ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Play Store 24 في Samsung Galaxy Note 9

الحل الرابع: قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي

إذا فشلت جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن فرصتك الأخيرة هي إجراء إعادة الضبط الرئيسية في الملاحظة 9. سيؤدي ذلك إلى إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية وسيحذف الملفات والبيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية. عندما يتعلق الأمر بمشكلات التطبيقات أو البرامج الثابتة ، فإن إعادة الضبط الرئيسية هي إجراء فعال للغاية.

ومع ذلك ، قبل اتباع الخطوات ، نقترح عليك نقل جميع ملفاتك إلى بطاقة SD أو جهاز الكمبيوتر الشخصي بحيث يسهل عليك استعادتها بمجرد إصلاح المشكلة. بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك ، قم بإزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك من جهازك بعد إعادة التعيين. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لإعادة تعيين الملاحظة 9:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Galaxy Note 9 على الشاشة ، حرر جميع الأزرار.
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك في إصلاح الخطأ 927 في متجر Google Play على Galaxy Note 9. وسنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح خطأ Play Store 923 في Samsung Galaxy Note 9
• كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play Store 963 على Samsung Galaxy Note 9
• أفضل 5 سماعات بلوتوث لجهاز Galaxy Note 9