#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G هو أحدث هاتف ذكي يعمل بنظام Android ومتوفر في السوق ويدعم شبكة 5G السريعة. تم إصدار هذا الهاتف في أغسطس الماضي ، وهو يتمتع بجودة بناء قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Dynamic AMOLED مقاس 6.3 بوصة بدقة 1080 × 2280 بكسل. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 855 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 12 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Samsung Galaxy Note 10+ 5G التي لا يمكنها إرسال مشكلة MMS.

إذا كنت تمتلك هذا الطراز بعينه أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يمكنه إرسال رسائل MMS

قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها المدرجة أدناه ، يجب أولاً التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

سيحتاج هاتفك عادةً إلى شيئين حتى يتمكن من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة.

• يجب أن يحتوي على اشتراك نشط في بيانات الجوال.
• يجب أن تحتوي على إعدادات APN الصحيحة.

عادةً ما يتم إرسال واستقبال رسائل MMS عبر شبكة بيانات الجوال ، لذا من المهم أن يكون لهاتفك إشارة بيانات جوال جيدة. يجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات APN الخاصة بالهاتف والتأكد من مطابقتها للإعداد الذي يستخدمه مشغل شبكة الجوال لأن هذا الإعداد فريد لكل شبكة.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> اتصالات> شبكات الهاتف المحمول> أسماء نقاط الوصول.
• إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق إعداد APN المتاح ثم قم بإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.
• إذا لم يكن متاحًا ، فانقر فوق إضافة ثم أضف الإعدادات.

في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين ولكنه لا يزال غير قادر على الإرسال ورسائل الوسائط المتعددة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات الأكثر استخدامًا لتسهيل الوصول إليها ولتحسين أدائها. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي بدوره إلى حدوث هذه المشكلة. لإزالة أي بيانات مؤقتة فاسدة ، عليك إجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف. يتم ذلك عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يوصى به أيضًا في هذه الحالة بالذات.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
• أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy Note 10 على الشاشة.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات الفاسدة داخل تطبيق المراسلة النصية في حدوث هذه المشكلة بالذات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
• اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
• لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
• انقر فوق التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت> مسح البيانات> حذف.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Bixby بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح Bixby.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
• أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر كلا المفتاحين.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على Bixby / مفتاح التشغيل للاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح Bixby / Power للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز إعادة تشغيل النظام الآن.
• اضغط على مفتاح Bixby / Power لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل متابعة هذه الخطوة.

• بيانات النسخ الاحتياطي على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر Bixby / Power للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر Bixby / Power لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح Bixby / Power لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.