#LG # K11Plus هو هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في يوليو 2018. إنه جهاز ثنائي شرائح الاتصال مع شاشة IPS LCD مقاس 5.3 بوصة وبدقة 720 × 1280 بكسل. يحتوي على كاميرا واحدة بدقة 8 ميجابكسل في الخلف وكاميرا أمامية واحدة بدقة 5 ميجابكسل. تحت الغطاء ، يوجد معالج Mediatek MT6750 ثماني النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 3 جيجابايت وبطارية 3000 مللي أمبير في الساعة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة شاشة الموت السوداء LG K11 Plus.

إذا كنت تمتلك LG K11 Plus أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء LG K11 Plus

The Black Screen of Death هو مصطلح يطلق على الجهاز الذي تعرض لخطأ فادح في البرنامج مما تسبب في إغلاق شاشة الهاتف. عند حدوث هذه المشكلة ، قد يظل الهاتف قيد التشغيل ويتلقى إشعارات ولكن لا يمكن رؤية أي شيء على شاشة العرض أو يمكن إيقافه تمامًا وعدم الاستجابة على الإطلاق. يمكن أن يحدث هذا عادةً بعد سقوط الهاتف أو غمره في الماء أو بسبب خلل في البرنامج. المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي تحتاج إلى القيام بها لحل هذه المشكلة.

اشحن الهاتف

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن بطارية الهاتف بها شحنة كافية. بهذه الطريقة يمكنك على الفور القضاء على احتمال حدوث المشكلة بسبب بطارية مستنزفة. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لشحن هاتفك.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه.
• اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر في حالة فشل الشحن باستخدام شاحن الحائط.

بمجرد شحن الهاتف بشكل كافٍ ، يجب أن تحاول تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل الآن.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

الشيء التالي الذي ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف الذي يمكن القيام به ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات البسيطة الناتجة عن خلل في البرنامج. لتنفيذ هذا الإجراء ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، حوالي 8 ثوانٍ ، ثم حرر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات شائعة الاستخدام للوصول إليها بسهولة ولتحسين أدائها. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف هذه البيانات المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت. حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة استرداد النظام.
• استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى Wipe Cache واضغط على زر الطاقة للتأكيد.
• أعد تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت مشكلة LG K11 Plus Black Screen of Death لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن خيارك الأخير هو إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذه العملية ستحذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من أن لديك بالفعل نسخة احتياطية من محتويات جهازك قبل متابعة هذه الخطوة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإصلاحه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك