#LG # K10 هو نموذج هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android تم إصداره في يونيو 2018. يتميز بجودة بناء قوية مصنوعة من هيكل بلاستيكي وشاشة IPS LCD مقاس 5.3 بوصة بدقة 720 × 1280 بكسل. يحتوي على كاميرا خلفية بدقة 13 ميجابكسل وكاميرا أمامية بدقة 8 ميجابكسل. تحت الغطاء ، ستجد معالج Mediatek MT6750 ثماني النواة مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 3 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة شاشة الموت السوداء LG K10.

إذا كنت تمتلك LG K10 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء LG K10

عندما يعاني الهاتف من مشكلة Black Screen of Death ، لا يمكن رؤية أي شيء على شاشته. قد يكون هاتفك لا يزال قيد التشغيل ويتلقى إشعارات ولكن لا شيء يبقى أسود على الشاشة أو يمكن إيقافه تمامًا وعدم الاستجابة على الإطلاق. يمكن أن تحدث هذه المشكلة عادةً بعد إسقاط الهاتف أو غمره في الماء أو قد يكون أيضًا بسبب خلل في البرنامج.المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي تحتاج إلى القيام بها لإصلاح هذه المشكلة.

اشحن الهاتف

ما عليك القيام به في هذه الحالة هو القضاء على احتمال حدوث المشكلة بسبب بطارية مستنزفة. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لشحن الهاتف.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه.
• اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر في حالة فشل الشحن باستخدام شاحن الحائط.

بمجرد شحن الهاتف بشكل كافٍ ، يجب أن تحاول تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

هناك احتمال أن تكون البيانات المؤقتة المخزنة في الهاتف تالفة وتتسبب في حدوث هذه المشكلة. لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك تحديث برنامج الهاتف الذي يمكن القيام به عن طريق إعادة تعيين بسيط. ستحتاج فقط إلى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، حوالي 8 ثوانٍ ، ثم إطلاق سراحه. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة LG K10 Black Screen of Death لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. يحدث هذا عادةً عندما يكون التطبيق به بعض الأخطاء أو غير متوافق مع إصدار برنامج الهاتف. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق تشغيل.
• بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إجراء طريقة التجربة والخطأ. ابدأ الهاتف بشكل طبيعي ثم قم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. كرر هذه الخطوة حتى تنتهي المشكلة. من المرجح أن يكون آخر تطبيق قمت بإلغاء تثبيته هو الجاني.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت. حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة استرداد النظام.
• استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى Wipe Cache واضغط على زر الطاقة للتأكيد.
• أعد تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة LG K10 Black Screen of Death ، فإن خيارك الأخير هو إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذه العملية ستحذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من أن لديك بالفعل نسخة احتياطية من محتويات جهازك قبل متابعة هذه الخطوة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.