#Huawei # Mate20 هو هاتف ذكي يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في أكتوبر 2018 ويشتهر بميزة الكاميرا الممتازة. يستخدم هذا الجهاز نظام كاميرا خلفية ثلاثية تم تطويره بشكل مشترك بواسطة Leica والذي يلتقط صورًا رائعة حتى في ظروف الإضاءة المنخفضة. يحتوي هذا الهاتف على شاشة IPS LCD مقاس 6.53 بوصة بدقة 1080 × 2244 بكسل ومحمي بواسطة زجاج Corning Gorilla. يوجد تحت الغطاء HiSilicon Kirin 980 والذي عند إقرانه بـ 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للهاتف بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لن يعمل Huawei Mate 20 على تشغيل المشكلة.
إذا كنت تمتلك Huawei Mate 20 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح Huawei Mate 20 لن يتم تشغيل المشكلة
إحدى المشكلات الرئيسية التي يمكن أن تحدث على الهاتف هي عدم تشغيله. تحدث هذه المشكلة عادةً عند تعرض الجهاز لأضرار جسدية على سبيل المثال إذا تم إسقاطه أو إذا كان ملامسًا للماء. عندما يحدث هذا ، فمن الأفضل أن يتم فحص الهاتف في مركز الخدمة.
ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها المشكلة بشكل عشوائي مما قد يشير إلى أنها ناتجة عن خلل في البرنامج. المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى تنفيذها إذا كانت هذه هي الحالة.
اشحن الهاتف
أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن بطارية الهاتف مشحونة بالكامل باتباع الخطوات المذكورة أدناه.
- قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
- اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
- في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر في حالة فشل الشحن باستخدام شاحن الحائط.
بمجرد أن يتم شحن البطارية بالكامل ، حاول تشغيل الهاتف. إذا استمر عدم تشغيله ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.
قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
حاول تحديث برنامج الهاتف للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب خلل بسيط في البرنامج. على الرغم من أن هذا يتم عادةً على جهاز غير مستجيب ، إلا أنه يجب أن يعمل أيضًا في هذه الحالة. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
هناك حالات يؤدي فيها أحد التطبيقات التي نزّلتها إلى عدم تشغيل Huawei Mate 20 على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
- بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
- بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" أسفل الشاشة
في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
- سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
- استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
- أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح هاتف Huawei Mate 20 ، فلن يتم تشغيل المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون سبب ذلك خلل في النظام. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
- سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
- استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
- أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية.
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق من ذلك لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.
