عندما يعرض هاتفك خطأ لم يتم إدخال بطاقة SIM ، فهذا إما يخبرك أن بطاقة SIM ليس لديها اتصال آمن مع الفتحة أو أن شيئًا ما في نظام الهاتف يمنع نظام بطاقة SIM من العمل على النحو المنشود. نتيجة لذلك ، يفشل الهاتف في قراءة بطاقة SIM والتعرف عليها. تعد بطاقة SIM التي لم يتم إدخالها خطأ من بين الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو أجهزة Android المختلفة بما في ذلك تلك التي بها هاتف ذكي Sony Xperia XZ3

قبل اختيار استبدال بطاقة SIM جديدة أو القيام برحلة إلى مركز خدمة معتمد من Sony ، يمكنك تجربة أي من هذه الإجراءات المحددة لأنها تمثل جميع الحلول الممكنة للمشكلات المتعلقة ببطاقة SIM على الهاتف. ومع ذلك ، اقرأ المزيد واكتشف ما يجب فعله إذا فشل هاتفك الذكي Xperia XZ3 في اكتشاف بطاقة SIM واستمر في إظهار بطاقة SIM غير مدرجة.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة تثبيتها.

كما ذكرنا سابقًا ، ربما تحصل على خطأ لم يتم إدخال بطاقة SIM لمجرد أن بطاقة SIM غير مفكوكة أو ليس لديها اتصال ثابت بدائرة علبة بطاقة SIM. للتأكد من أن هذا ليس سبب هذه المشكلة ، أزل بطاقة SIM من هاتفك ثم أعد تثبيتها بشكل صحيح. إليك كيف يتم ذلك:

1. أغلق هاتفك تمامًا.
2. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، أدخل قاذف درج بطاقة SIM أو مشبك ورق صغير في الفتحة المتوفرة في الدرج حتى ينبثق.
3. قم بإزالة الدرج برفق من الهاتف ثم قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج.
4. تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات تلف مرئية وإذا لم تظهر أيًا منها ، فضعها مرة أخرى في درج بطاقة SIM في نفس الموضع قبل إزالتها. يجب أن تكون نقاط التلامس الذهبية متجهة لأسفل درج البطاقة.
5. قم بتأمين بطاقة SIM ثم ادفع الدرج مرة أخرى في الهاتف. تأكد من قفل الدرج في مكانه.

عندما يتم قفل الدرج وتأمينه في مكانه ، قم بتشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى بالفعل. إذا ظهر مرة أخرى ، فيجب عليك الاستمرار في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتجربة الحلول المناسبة التالية.

الحل الثاني: إعادة ضبط الجهاز أو إيقاف التشغيل بالقوة أو فرض إعادة تشغيل هاتفك.

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة على الهاتف إلى القيام بالكثير من الأشياء الجيدة. إنه يزيل بشكل فعال أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل في التطبيق بما في ذلك تلك التي قد تسببت في حدوث أخطاء في بطاقة SIM إليك كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الهاتف الذكي Xperia XZ3:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة لبضع ثوان حتى تفتح القائمة.
2. صنبور اعادة تشغيل من الخيارات المحددة.
3. ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك.

يمكنك أيضًا إجبار الهاتف على إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل.

1. لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح و رفع الصوت في نفس الوقت لمدة 6 ثوانٍ تقريبًا أو عندما يهتز هاتفك. سيتم إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك.
2. لإجبار هاتفك على الإغلاق ، اضغط مع الاستمرار على كل من قوة و رفع الصوت حتى يهتز الهاتف ثلاث مرات ثم ينطفئ.

انتظر حتى يتم تشغيل هاتفك تمامًا ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح خطأ بطاقة SIM على جهازك.

الحل الثالث: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار ، إن وجد.

عادةً ما تقدم تحديثات النظام الجديدة تصحيحات إصلاح لمسح الأخطاء العشوائية والبرامج الضارة التي ربما تسببت في فشل نظام قراءة بطاقة SIM بالهاتف وإظهار الأخطاء بدلاً من ذلك. هذا هو أحد الأسباب التي من أجلها يوصى بشدة بإبقاء الهواتف الذكية محدثة.

• للتحقق من إصدار البرنامج الحالي لهاتفك ، انتقل إلى الإعدادات-> النظام-> حول الهاتف-> رقم البنية.

من المفترض أن ترى رمز التحديث في شريط الحالة إذا كان تحديث البرنامج متاحًا. يمكن تنزيل تحديثات النظام وتثبيتها من لوحة الإشعارات بهاتفك. إذا كان جهازك به عدة مستخدمين ، فتأكد من تسجيل الدخول كمسؤول / مالك أولاً. ثم اتبع هذه الخطوات:

1. افتح ال لوحة الإشعار عن طريق سحب شريط الحالة لأسفل.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر لتحديد تحديث النظام المطلوب.
3. صنبور تحميل لبدء تنزيل التحديث.
4. انتظر حتى يتم تنزيل التحديث بالكامل ثم انقر فوق تثبيت لبدء تثبيت تحديث النظام على هاتفك.
5. اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت تحديث النظام.

يجب أن يحتوي هاتفك على مساحة تخزين مجانية تبلغ 1 غيغابايت على الأقل لتخصيص تحديث النظام الجديد. بخلاف ذلك ، لن تتلقى أي إشعار حول إصدارات البرامج الجديدة. عادةً ، سترى الأخطاء ذات الصلة مثل نفاد مساحة التخزين ، وقد لا تعمل بعض وظائف النظام ، ثم تعجبك. إذا رأيت رسائل المطالبة هذه ، فأنت بحاجة إلى إخلاء بعض المساحة من الذاكرة الداخلية للهواتف حتى يتم إعلامك بشأن تحديث النظام الجديد المتاح لجهازك.

الحل الرابع: امسح جميع بيانات الاتصال على هاتفك.

يمكن أن يساعد مسح جميع بيانات الاتصال من الهاتف في مسح الأخطاء المتعلقة بالشبكة بالإضافة إلى أخطاء بطاقة SIM على الهاتف. لمسح جميع بيانات الاتصال على هاتفك الذكي Xperia XZ3 ، كل ما عليك فعله هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة باتباع الخطوات التالية:

1. انقر لفتح ملف إعدادات تطبيق.
2. تحديد الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على رمز القائمة (ثلاث نقاط رأسية) لعرض المزيد من الخيارات.
4. تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. ثم اضغط اعادة الضبط للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيضمن القيام بذلك تطبيق جميع التغييرات الجديدة. بعد إعادة التشغيل ، يتم تحميل إعدادات الشبكة الافتراضية. لاستخدام ميزات الشبكة وخدمات الإنترنت ، قم بتمكين شبكة Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية على جهازك.

الحل الخامس: قم بإجراء إعادة ضبط بيانات المصنع على هاتفك.

سيكون هذا هو آخر حل ممكن يمكنك تجربته للتعامل مع أخطاء بطاقة SIM التي تسببها الأخطاء المعقدة أو تلف بيانات النظام على الهاتف. قد تفقد بياناتك الشخصية في هذه العملية ، لذا تأكد من إنشاء نسخ احتياطية لحفظها.

قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة المحفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك. يمكنك نقل البيانات الهامة إلى بطاقة ذاكرة أو أجهزة تخزين خارجية أخرى مسبقًا. بعد إنشاء نُسخ احتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة تعيين بيانات المصنع على هاتفك الذكي Xperia XZ3:

1. انقر لفتح ملف إعدادات تطبيق.
2. صنبور النظام.
3. تحديد إعادة تعيين.
4. صنبور الاعادة لضبط المصنع.
5. ثم اضغط إعادة تعيين الهاتف للتأكيد.
6. إذا طُلب منك ذلك ، ارسم نمط الشاشة أو أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة مرور إلغاء قفل الشاشة للمتابعة.
7. صنبور محو كل شيء للتأكيد والتحريض على إعادة تعيين بيانات المصنع.

لتجنب تلف بيانات النظام ، لا تقاطع عملية إعادة تعيين بيانات المصنع. عادةً ما يتم التعامل مع الأخطاء المتعلقة بالبرمجيات من خلال إعادة تعيين رئيسي كما هو موضح في الإجراءات المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، يجب أن يكون خطأ بطاقة SIM قد اختفى بالفعل بحلول ذلك الوقت. خلاف ذلك ، فكر في خيارات أخرى.

خيارات أخرى

إذا لم يكن أي من ذلك قادرًا على حل المشكلة وكان هاتف Xperia XZ3 الذكي الخاص بك لا يزال غير قادر على اكتشاف بطاقة SIM ويعرض باستمرار بطاقة SIM غير مدرجة ، فحاول إصلاح برنامج الجهاز باستخدام Xperia Companion. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج Xperia Companion. ثم قم بتوصيل هاتفك بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق. عندما يكون متصلاً ، افتح برنامج Xperia Companion على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على زر إصلاح البرامج على الشاشة الرئيسية. ستتم مطالبتك بسلسلة من الخطوات والإرشادات على الشاشة. كل ما عليك فعله هو اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت البرنامج وإكمال عملية الإصلاح.

لمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوصيات ، اتصل بمشغل الجهاز أو فريق دعم Sony Xperia للحصول على المساعدة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.