المحتوى

• كيفية استكشاف مشكلة شاشة الموت السوداء على Sony Xperia XA1 وإصلاحها

غالبًا ما تتميز شاشة الموت السوداء (BSoD) بشاشة فارغة وغير مستجيبة. لدينا قراء كانوا قلقين للغاية بشأن هاتف Sony Xperia XA1 لأن هواتفهم ، وفقًا لهم ، أصبحت غير مستجيبة وبغض النظر عما يفعلونه ، فلن يستجيبوا. الشيء في هذه المشكلة هو أن المالكين يعتقدون أن المشكلة تتعلق بالأجهزة لأن الهاتف لم يعد يستجيب.

هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ولدي شخصيا الكثير من الخبرة عندما يتعلق الأمر بشاشة سوداء لقضايا الموت. سوف أشاطركم الحلول التي استخدمناها في معالجة هذا النوع من المشاكل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف مشكلة شاشة الموت السوداء على Sony Xperia XA1 وإصلاحها

كما قلت سابقًا ، قد تكون هذه المشكلة بسيطة جدًا وبناءً على تجربتي الخاصة ، يمكن للإجراء التالي إصلاحها….

نفذ طريقة Forced Reboot - يجب أن يكون هذا هو أول شيء عليك القيام به ، في الواقع ، يمكن أن يكون الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لإصلاح هذه المشكلة. تحدث معظم مشكلات شاشة الموت السوداء بسبب تعطل البرامج الثابتة ، وبينما تترك انطباعًا بأن الهاتف به مشكلة خطيرة في الأجهزة ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا ويمكنك بالفعل حل هذه المشكلة بنفسك دون الحاجة إلى إحضارها إلى تقنية. حاول معرفة ما إذا كان هاتفك يستجيب لهذا:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح رفع الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ.
2. يهتز جهازك مرة واحدة. اعتمادًا على ما إذا كنت ترغب في إجبار الجهاز على إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل ، تابع ما يلي.
   • إذا كنت ترغب في فرض إعادة تشغيل الجهاز: حرر المفاتيح في هذه المرحلة. إعادة تشغيل الجهاز.
   • إذا كنت ترغب في فرض إيقاف تشغيل الجهاز: استمر في الضغط على المفاتيح. بعد بضع ثوانٍ أخرى ، يهتز الجهاز ثلاث مرات وينطفئ.

إذا لم يستجب هاتفك لأي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فجرّب هذه الخدعة ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر رفع الصوت واحتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
3. اختر ما إذا كنت تريد فرض إعادة التشغيل أو إيقاف تشغيله.

إذا كان هاتفك لا يزال غير مستجيب بعد ذلك ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا ومحاولة معالجة ذلك ، يجب أن تجرب الإجراء التالي.

اشحن الهاتف وحاول إعادة التشغيل القسري - عندما تنفد البطارية ولا يتوفر للهاتف الوقت الكافي لإغلاق جميع الخدمات وإغلاق جميع الأجهزة ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل النظام وقد يكون هذا هو سبب عدم استجابة هاتفك. لمعالجة هذا ، جرب هذه الخدعة ...

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل Xperia XA1 بالشاحن الخاص به باستخدام الكابل الأصلي.
3. اترك الهاتف متصلاً بالشاحن الخاص به لمدة عشر دقائق أو نحو ذلك.
4. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح رفع الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ.

سيعطي هذا هاتفك وقتًا كافيًا لشحن بطاريته بطريقة ما. ولكن لا تقم بفصله عن الشاحن عند محاولة إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى للتأكد من أنه يحتوي على مصدر طاقة ثابت.

إذا تمكنت من إعادة هاتفك إلى الحياة ولاحظت أنه لا يزال يتأخر أو يتجمد من وقت لآخر ، فمن المحتمل أن تحدث المشكلة مرة أخرى. لذا ، أقترح عليك إعادة ضبطه قبل حدوثه.

1. قم بعمل نسخة احتياطية من أي بيانات مهمة يتم حفظها على الذاكرة الداخلية لجهازك إلى بطاقة ذاكرة أو ذاكرة أخرى غير داخلية. إذا كان لديك أي ملفات مشفرة مخزنة على بطاقة SD ، فيجب عليك أيضًا إزالة التشفير للتأكد من أنه لا يزال بإمكانك الوصول إليها بعد إعادة التعيين.
2. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> إعادة تعيين بيانات المصنع.
4. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
5. إذا لزم الأمر ، ارسم نمط إلغاء قفل الشاشة أو أدخل كلمة مرور إلغاء قفل الشاشة أو رمز PIN للمتابعة.
6. للتأكيد ، انقر فوق مسح كل شيء.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من إعادة الهاتف إلى الحياة ، فيجب عليك إحضاره إلى مركز خدمة Sony حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك. من المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة وتحتاج إلى عناية فنية فورية من فني معتمد.

آمل أن يعمل حلنا من أجلك. إذا كانت هناك أشياء أخرى تريد مشاركتها معنا بخصوص هذه المشكلة ، فاترك تعليقًا أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Sony Xperia XA1 الذي تم إيقاف تشغيله ولن يتم إعادة تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذكي الذي يعمل ببطء شديد (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك بواسطة Sony Xperia L2 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي يحافظ على التجمد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي يستمر في إظهار خطأ لم يتم اكتشاف بطاقة SIM (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Sony Xperia L2 الذي لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها (خطوة سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي لا يتعرف عليه الكمبيوتر (خطوات سهلة)