المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S9 مع Chrome الذي يستمر في التعطل

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" والتي تزعج بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S9 هي في الواقع إشعار يخبر المستخدمين عن Google Chrome الذي يتعطل. Chrome هو تطبيق مثبت مسبقًا تم تكليفه من قِبل Google بأن يأتي مع كل جهاز يعمل بنظام Android. إنه متصفح ويب مثل Samsung Internet الذي تستخدمه في فتح أو تصفح صفحة ويب أو موقع. تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى مثبتة مسبقًا ، لا يمكنك فقط إلغاء تثبيتها في محاولة لإصلاح المشكلة أو التخلص من رسالة الخطأ. عليك أن تفعل شيئا حيال ذلك.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك لإصلاح هذه المشكلة حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك دون أي مشكلة واستخدام Chrome أيضًا دون أن تستقبل رسالة الخطأ أو الأعطال. لا تقلق ، فهذه المشكلة بشكل عام مشكلة بسيطة ويمكنك حلها بنفسك دون أي مساعدة من الآخرين. سأشارك معك الحل الذي كنا نستخدمه لمعالجة هذه المشكلة ، لذا إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة واحدة أو آخر.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح Galaxy S9 مع Chrome الذي يستمر في التعطل

من السهل إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات مثل هذه ، ولكن في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنحاول أن نكون دقيقين ، لذا سنبدأ من الافتراض الأساسي للغاية أن هذه المشكلة مؤقتة وتسببها بعض الأخطاء البسيطة.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل دائمًا إلى إصلاح المشكلات التي تسببها بعض الأخطاء الطفيفة ، لذا يجب أن تكون أول شيء يجب أن تجربه خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتعطل فيها Chrome على هاتفك أو تحصل على الخطأ.

اضغط على مفتاح التشغيل هذا لإعادة تشغيل جهازك وفتح التطبيق بعد ذلك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري والتي تعد أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الهاتف وبمجرد أن يصبح نشطًا ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف ، توقف الهاتف" [دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Galaxy S9 الخطأ "للأسف ، Facebook قد توقف" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لا يمكن لـ Samsung Galaxy S9 إرسال رسائل نصية بسبب الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت"
• كيفية عرض المرآة على التلفزيون على Galaxy S9 باستخدام تطبيق Samsung Smart View

الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية

هناك أوقات تتسبب فيها تطبيقات الجهات الخارجية في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا وهذا ما تحتاج إلى التحقق منه في هذا القسم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

إذا لم يتعطل التطبيق أثناء وجود هاتفك في هذا الوضع ، فاكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن أو إذا استمرت بعد القيام بذلك ، فعليك الانتقال إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: إعادة تعيين Chrome

عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فإن إعادة التعيين تعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وهذا ما عليك فعله مع Chrome منذ فشل الإجراءين الأولين في حل المشكلة. قد تفقد إشاراتك المرجعية وسجل التصفح والملفات التي تم تنزيلها ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من تلك البيانات التي لا تريد أن تفقدها.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق كروم.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

هذا هو الحل الأكثر فاعلية لجميع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات تقريبًا ، ولكن بعد ذلك لا يوجد ضمان أنه سيعمل على جميع الحالات. لذلك ، في حالة استمرار المشكلة بعد ذلك ، فإن الطريقة التالية ستعمل بالتأكيد على حل المشكلة.

الحل الرابع: Master Reset

إذا فشل الحل الثالث في حل المشكلة أيضًا ، فلن يكون لديك خيار آخر في هذه المرحلة سوى إعادة ضبط هاتفك. ستؤدي إعادة الضبط إلى إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع ، ولكنها ستحذف أيضًا جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة التي لا تريد أن تفقدها.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يتم إصلاح مشكلة جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• مشكلات ساعة Galaxy S9: يظل الوقت على شريط الحالة متجمدًا ، ويغير الوقت إلى الأمام من تلقاء نفسه ، ولن ينفجر المنبه على تطبيق الساعة
• عشر طرق سهلة لإصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف ، توقفت لوحة مفاتيح Android"
• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف توقف عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لا تعمل إشعارات Galaxy S9 الصوتية للبريد الإلكتروني ، ولا يعمل تطبيق Outlook على أي صوت إعلام للمرسلين ذوي الأولوية
• ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك على جهاز Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)