يعد #Samsung #Galaxy # S9 + أحد طرازات الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والمتوفرة في السوق والتي تحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين. يتمتع هذا الهاتف بهيكل متين يتكون من إطار من الألومنيوم وزجاج Gorilla في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 6.2 بوصة والتي تعتبر رائعة لاستخدامها في عرض مختلف محتوى الوسائط المتعددة بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 القوي مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 + العالق في مشكلة شعار Verizon.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 + عالق على شعار Verizon

مشكلة: لديّ Samsung S9 plus ، وللأسف لا يمكنني إزالة البطارية على هذه الهواتف بدون أدوات خاصة ، قرر هاتفي أن يبدأ في التجمد من العدم ولن يفعل شيئًا سوى محاولة تشغيل نفسه ثم يتعطل في Samsung S9 شاشة زائد ، أو ستنتقل إلى شاشة Verizon الحمراء وستعمل كما لو أنها ستبدأ التشغيل ولكنها ببساطة لا تستطيع ذلك. حاولت نقله إلى متجر بيع بالتجزئة والذي بالطبع أردت فقط رفضه وجعلني أشتري هاتفًا آخر لم يكن لدي خيار سوى القيام به. قالوا إنها مشكلة برمجية ولا أنكر هذه الحقيقة ، لكنني أعتقد أنه مثل جميع الهواتف الأخرى ، إذا تم فصل البطارية عن مصدر الطاقة الكامل ثم إعادة توصيلها ، فقد يتم تشغيلها كالمعتاد ... أنكروا ذلك ، وقالوا إنني إذا قمت بخفض مستوى الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت ، فهذا هو نفس تأثير إخراج البطارية التي لا أوافق عليها ، لأن إخراج البطارية سيؤدي إلى فصلها عن مصدر الطاقة ، مما قد يتسبب في ذلك. لإعادة التعيين ولكن عندما لا يكون هناك من يرغب في مساعدتي في القيام بذلك ، فهذا ميؤوس منه. لدي الكثير من الوسائط التي لا أريد أن أفقدها على هذا الهاتف. إنهم يشعرون من خلال إجراء إعادة الضبط اليدوي ، إنه تمامًا مثل إخراج البطارية ولكن هذا ليس لأنه عندما يقومون بإعادة الضبط اليدوي ، لا تزال البطارية متصلة بالهاتف بشكل واضح! لا أرغب في إرسال الجهاز إلى Samsung لأنهم سيقومون بإعادة ضبط المصنع لما تم التحدث إليه بالفعل. لقد سئمت فقط من الشعور بأن كل شيء يجب رفضه والحصول على هاتف آخر عندما اعتقدت أن جميع بياناتي تم نسخها احتياطيًا إلى Verizon cloud ، ولكن لم يكن لدي الكثير من الصور والأشياء التي لا أريدها لتخسر. هل هناك أي إجابة مختلفة قد تعطيني إياها إلى جانب مجرد القول بأنها مشكلة برمجية ، فهي ميؤوس منها ؟؟

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من شحن بطاريته بالكامل. قم بتوصيل الهاتف بشاحن الحائط الخاص به ثم تحقق من أن مؤشر LED يتوهج باللون الأخضر.

إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة micro SD مثبتة ، فيجب عليك إزالة هذا لأن هذا قد يسبب المشكلة.

قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج حيث سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. يُطلق على هذا عادةً اسم محاكاة سحب البطارية لأنه يفصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الآن التمهيد بشكل طبيعي.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك عامل آخر يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة وهو أحد التطبيقات التي نزّلتها على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة تشغيل الهاتف الآن في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله بشكل طبيعي.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في أحد مراكز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.