#Samsung #Galaxy # S9 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي وقد أصبح شائعًا بين المستهلكين نظرًا للعديد من الميزات الممتازة التي يقدمها. هذا جهاز معتمد من IP68 يستخدم إطارًا من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla في كل من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة ، بينما يوجد تحت غطاء المحرك معالج Snapdragon 845 مقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 العالق في استرداد Android بعد مشكلة تحديث Android Pie.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 عالق في استرداد Android بعد تحديث Android Pie

مشكلة: اخترت تحديث S9 الخاص بي الليلة الماضية عند مطالبتك بذلك. بعد التحديث ، أدخلت رقم التعريف الشخصي الخاص بي كما طُلب مني وكان رمز فتح الدوران على شاشتي لفترة قصيرة. بعد عدة محاولات ، إدخال رقم التعريف الشخصي ، رمز الدوران ، تلقيت رسالة "استرداد Android" ، مع العديد من الخيارات لما يجب القيام به بعد ذلك ... "حاول مرة أخرى ، إعادة تشغيل بسيطة ، إعادة ضبط المصنع ،" إلخ. لقد حاولت مرة أخرى & soft إعادة التشغيل ... لا تغيير. لا يزال يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي ثم تدوير رمز فتح القفل. لقد تم تحذيري للتو من أن لدي "9 محاولات" أو أن هاتفي سيعيد ضبط نفسه. مساعدة!!!!

المحلول: نظرًا لأن هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج على الأرجح ، فسنركز جهودنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على برنامج الجهاز. قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، تأكد من إزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا كان لديك واحدة مثبتة.

قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج حيث سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. يُطلق على هذا أيضًا اسم محاكاة سحب البطارية لأنه يفصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله بنجاح.

تأكد من إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح

عندما يخضع الهاتف لتحديث برنامج بنجاح ، سيُطلب منك عادةً إدخال رقم التعريف الشخصي الذي تم إعداده على الجهاز. سيسمح لك إدخال رمز PIN الصحيح بالوصول إلى الهاتف ، وسيؤدي رمز PIN غير الصحيح عادةً إلى حدوث هذا النوع من المشاكل.

تحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متاحًا باستخدام Smart Switch

تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بتنزيل Samsung Smart Switch وتثبيته المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB متوافق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بجهازك المحمول.
• اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق.
• افتح Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واسمح له بإجراء الاتصال.
• في حالة توفر تحديث برنامج لجهازك ، سيطالبك Smart Switch تلقائيًا بالتحديث. يمكنك النقر فوق تحديث في أي وقت.
• انقر فوق تحديث لبدء تنزيل الملفات الضرورية.
• انقر فوق "موافق" للمتابعة.
• قد يتم إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله عدة مرات أثناء عملية التحديث.
• بمجرد اكتمال الجهاز سيعود إلى الشاشة الرئيسية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة استمرار المشكلة ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة التعيين ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.