#Samsung #Galaxy # S9 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي ويحتوي على العديد من الميزات البارزة. هذا جهاز معتمد من IP68 يستخدم إطارًا من الألومنيوم محصورًا بين زجاج Corning Gorilla. في المقدمة ، يوجد شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة ، بينما يوجد في الأسفل معالج Snapdragon 845 مقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة توقف Galaxy S9 عن الشحن.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح توقف شحن Samsung Galaxy S9

مشكلة:مرحبًا ، لقد قرأت للتو صفحتك حول أخطاء الشحن الشائعة ، وأعتقد أنني تمكنت من الحصول على القليل من كل خطأ. بدأت مشاكلي منذ حوالي 3 أشهر ، عندما توقف جهاز Galaxy S9 عن القدرة على الشحن بأي كابل. في هذا الوقت كنت أمتلك الهاتف لمدة 3 أشهر وأسقطته عدة مرات ، مما أدى إلى تشقق الشاشات الأمامية والخلفية ، ولكن يبدو أن توقيت خروج منفذ الكابل مني غير ذي صلة. لفترة من الوقت لم أتلق الرطوبة في خطأ منفذ الشحن وتساءلت عن الخطأ الذي حدث ، لكنني تمكنت من شحن الهاتف باستخدام شاحن لاسلكي محمول لذلك لم أفكر في أي شيء. ثم فجأة منذ حوالي شهرين بدأت في تلقي إشعار الخطأ هذا ولم يختف منذ ذلك الحين. لم أحاول على نطاق واسع تنظيف المنفذ أو الكابل خوفًا من إتلافهما ، ولكن يبدو لي أن شهرين أو ثلاثة سيكونان أكثر من الوقت الكافي حتى يجف إذا كانت هذه هي المشكلة. جاءت القشة الأخيرة هذا الصباح عندما توقف جهاز S9 عن الشحن لاسلكيًا في منتصف الليل. كان يعمل عندما ذهبت إلى الفراش ولم يكن هذا الصباح. ليس لدي جهاز آخر لاختبار ما إذا كان العطل موجودًا في نهاية الشاحن ، ولكن نظرًا لسجل هاتفي ، فأنا متأكد من أنه في هذه النهاية. لم أسقطها منذ تلك المرات الأولى التي ذكرتها ، لذا فأنا لست متأكدًا مما حدث داخل هاتفي لإيقافه عني الآن. لست متأكدًا أيضًا من إصدار Android الذي أستخدمه ولكنه الأحدث لهذا النوع من الهاتف.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

من الطريقة التي وصفت بها المشكلة يبدو أن سبب ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. ما يجب عليك فعله الآن هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط والتأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق به. بمجرد الانتهاء من ذلك ، استخدم سلك USB وشاحن حائط مختلفين لشحن الهاتف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف لاسلكيًا باستخدام شاحن حائط مختلف متصل بلوحة الشحن اللاسلكية.

في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه والتي تتيح لك التخلص من أي مواطن الخلل المتعلقة بالبرنامج والتي قد تسبب المشكلة.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

ما تريد القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة يتم إجراؤها عادةً عندما لا يستجيب الهاتف ولكن يوصى به أيضًا في هذه الحالة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها في هاتفك في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في أحد مراكز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.