يعد #Samsung #Galaxy # S9 + أحد طرازات الهواتف الذكية الرائدة التي تم إصدارها العام الماضي والتي اشتهرت بوجود شاشة Super AMOLED كبيرة مقاس 6.2 بوصة. هذا الجهاز حاصل على شهادة IP68 بهيكل صلب مصنوع من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla في كل من الأمام والخلف. يستخدم معالج Snapdragon 845 مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يتيح له تعدد المهام بين التطبيقات بسهولة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy S9 + باللون الأسود بعد حدوث مشكلة رطبة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy S9 + سوداء بعد البلل

مشكلة:مرحبًا ، ذهبت في رحلة مع عائلتي إلى أحد المنتجعات. أخذت S9 + إلى المسبح وحاولت التقاط صورة تحت الماء معها وبالكاد كانت تحت الماء لمدة دقيقة واحدة و 6 بوصات تحت سطح الماء. عندما أخرجته ، رأيت إشعارًا يفيد باكتشاف الرطوبة ولا تقم بتوصيل الشاحن. أبقيت الهاتف في وضع الطيران ولم ألمسه لساعات. في الليل ، انطلق الإشعار وما زلت لم أقوم بتوصيل الشاحن. كنت أشاهد مقاطع الفيديو في الليل وفجأة أصبحت الشاشة سوداء (BSOD). لقد قرأت مشاركاتك وقمت بإعادة تشغيل قسري وكانت تعمل مرة أخرى بدون مشاكل. في اليوم التالي ذهبت إلى المكتب ومرة ​​أخرى (الموت الزرقاء). لقد قمت مرة أخرى بإعادة تشغيل قسري وكانت تعمل بشكل جيد. ثم تلقيت إشعارًا بتحديث النظام ، وهو مستوى تصحيح الأمان. لقد قمت بتثبيت التحديث وبعد ذلك بدأت الشاشة بالوميض. فجأة أصبح كل شيء أخضر وكان الهاتف لا يستجيب. لقد بحثت عن المشكلة على google ووجدت منشوراتك وجربت طرقًا مختلفة مثل إعادة التشغيل القسري ثم إتقان إعادة التشغيل ، ولكنها ليست مفيدة. اكتشفت لاحقًا أن الشاشة تبدو جيدة عندما يكون السطوع على أكمل وجه. ولكن عندما أقوم بتقليل السطوع ، يكون للشاشة نسيج أسود على الحواف وخطوط خضراء صغيرة في جميع أنحاء الشاشة. أيضًا ، تومض الشاشة لمدة ميكرو ثانية عند الضغط على زر الطاقة لفتح الهاتف. لقد راجعت مؤشر LDI ويبدو أيضًا أنه أبيض. الرجاء مساعدتي في معرفة المشكلة.

المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة مباشرة بعد تعرض الهاتف للبلل ، فهناك احتمال أن الماء قد دخل إلى الجهاز وهو الآن يسبب هذه المشكلة. ما يجب عليك فعله أولاً الآن هو التأكد من إزالة أي وجود سائل في الهاتف باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• امسح الجزء الخارجي من الهاتف بقطعة قماش من الألياف الدقيقة حتى يجف.
• قم بإزالة بطاقة SIM وبطاقة microSD (إذا كان هاتفك يحتوي على واحدة).
• ضع الهاتف في كيس من الأرز أو هلام السيليكا لمدة 48 ساعة على الأقل. سيتم امتصاص الرطوبة الموجودة داخل الهاتف.

بمجرد أن يجف الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه والتي تهدف إلى التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج.

قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج حيث سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. يُطلق على هذا أيضًا اسم محاكاة سحب البطارية لأنه يفصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك عامل آخر يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة وهو أحد التطبيقات التي نزّلتها على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات بعد اكتمال إعادة التعيين.حاول التحقق أولاً مما إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي. في حالة عدم حدوث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إصلاح الهاتف في مركز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.